(樂購網專欄 作者：最科技)多大的差異才能使搜索工具為一個電子商務網站更好的服務呢?沃爾瑪將提高 10% -15%銷售額的希望，押注在Walmart.com新發布的一個叫北極星的搜索引擎上，其由@WalmartLabs部門開發。
位置，位置，位置，有多重要?
在零售業，都是關于位置的，在雜貨店的走廊擺放牛奶，這條法則其甚至適用于電子商務站點，依靠將產品擺放在首頁關鍵位置，和更好的搜索工具來區分銷售了和沒有銷售的產品。
現在487.94美元的問題是：使用一個更好的搜索引擎，能否為Walmart.com帶來更多的銷售呢?
新的語義搜索引擎的技術，是從大量的@WalmartLabs收購經驗中得來的，其中包括沃爾瑪在2011年4月收購的社交媒體初創公司Kosmix。Kosmix的語義Web平臺，叫做社會基因組，能組織社交媒體數據與算法，分析社交媒體內容，幫助購物者展現更符合客戶要求的內容。
這種確定客戶潛在好惡的方式不同于通常的方法：礦業事務數據。例如，如果你從家庭和花園部門，買了一個粉紅色的火烈鳥，那么你可能會被標記為喜歡撲面而來的草坪裝飾品。
礦業事務數據將把零售商的花園優惠券發送給你，而不是你的鄰居，除非你購買草坪裝飾品，作為惡作劇禮物在街上送給你的鄰居。
北極星搜索引擎，通過擴大語義搜索的知識包括社交媒體的內容，最關鍵的是這款搜索引擎可以更好的確定你要尋找購買的商品。這種通過社交發掘商機的形式，加上更好的查詢解析和同義詞挖掘，可以給客戶提供其關注的商品一個更緊密的結果。
語義足夠了嗎?
看看Walmart.com的孤立，語義足夠這是顯而易見的，一個更高效的搜索引擎，通過一個簡單的詞匯搜索，完成出售的可能性，這可以給客戶提供一個廣泛的選擇。
讓全球互聯網與“北極星”產品搜索連接是關鍵。如果消費者正在從谷歌或必應搜索引擎運行他們搜索的貨物，或者使用比較像BizRate網站或PriceGrabber網站，尚不清楚有多少新北極星技術是基于互聯網的查詢。如果語義搜索優勢喪失，那么沃爾瑪的北極星優勢將遭到再次審議，該公司將不得不相互競爭，而不是在價格、可用性和交付方面的搜索結果。
可用性和交付是沃爾瑪優勢，沃爾瑪已經能夠與亞馬遜對抗，甚至通過古怪的價格戰，打破了某些熱賣物品的價格。一些購物者似乎愿意多付出一點，如果他們學會在網上訂購一個商品就不會去商店。
但亞馬遜已經開始探索當天送貨方法，此舉應該會挑戰沃爾瑪在當地可用性的優勢。
價格將為最終裁決者嗎?
沃爾瑪一直將重點放在提升其在在電子商務優勢上，這可以被視為未來亞馬遜在洪水來臨之前搬運沙袋防洪。因為一旦沃爾瑪和亞馬遜在一個更為平等分享的平臺上競爭，對于再次購物者價格將變成更大的比較點。
沃爾瑪220萬名員工繼續用工資支持亞馬遜，更不用說維護沃爾瑪的存儲位置，用更少的開銷，亞馬遜可以比沃爾瑪以更低的價格在長時間內更靈活的銷售貨物，可能的一個原因是沃爾瑪在語義搜索上采取了強有力的措施，以獲取與社會媒體更多的整合內容，來吸引更多的客戶登陸Walmart.com。
在商品零售領域，一個好的位置仍然是引導顧客的最好司機之一。亞馬遜進入社會化電商社區，沃爾瑪已經在謀求通過一個更好的搜索結果顯示，來獲取更好的商品位置。
本文由最科技袁麗娟編譯，轉載請注明出處:http://www.zuitech.com/15457.html
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