價(jià)格戰(zhàn)將走向何方
電商年年都會(huì)打響價(jià)格戰(zhàn)，但今年的價(jià)格戰(zhàn)打得最為強(qiáng)勁。當(dāng)人們以為6月各電商圍剿京東時(shí)已經(jīng)見(jiàn)到了史上最猛價(jià)格戰(zhàn)，但殊不知，那僅僅是一道“開(kāi)胃菜”。上周，京東商城CEO劉強(qiáng)東點(diǎn)名蘇寧挑起新一輪電商價(jià)格戰(zhàn)，但這場(chǎng)看似慘烈的價(jià)格戰(zhàn)，卻更像一場(chǎng)“秀”。在經(jīng)過(guò)6月價(jià)格戰(zhàn)后，無(wú)論零售企業(yè)還是供應(yīng)商、消費(fèi)者，還有多少耐力和耐性參與下次價(jià)格戰(zhàn)？善于營(yíng)銷(xiāo)造勢(shì)的電商企業(yè)下一步又會(huì)是什么招數(shù)，是一個(gè)未知數(shù)。不過(guò)，可以肯定“價(jià)格”仍是電商撬動(dòng)市場(chǎng)的永恒主題。
今年價(jià)格戰(zhàn)何時(shí)終結(jié)
價(jià)格戰(zhàn)年年有，今年特別多。今年已經(jīng)過(guò)去了大半年時(shí)間，除了傳統(tǒng)的“金九銀十”、圣誕節(jié)、新年外，還有電商自造的雙11、雙12，以及2012年獨(dú)有的“世界末日”，面對(duì)各種促銷(xiāo)良機(jī)，電商豈會(huì)錯(cuò)過(guò)？
有業(yè)內(nèi)人士表示，本以為6月圍剿京東時(shí)已經(jīng)見(jiàn)到史上最猛價(jià)格戰(zhàn)，但現(xiàn)在看來(lái)，誰(shuí)也不敢預(yù)測(cè)今年電商價(jià)格戰(zhàn)何時(shí)才是終點(diǎn)。從“年終大促銷(xiāo)”、“店慶促銷(xiāo)”到“造節(jié)”、“促銷(xiāo)月”、“折扣周”，甚至天天有返利，價(jià)格戰(zhàn)越來(lái)越頻繁，消費(fèi)者與商家疲于應(yīng)付，無(wú)人知曉何時(shí)才是終點(diǎn)。
對(duì)于眼下局勢(shì)，業(yè)內(nèi)人士表示，目前電商之間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)進(jìn)入白熱化，但又暫時(shí)還沒(méi)有出現(xiàn)一種更加有效，并立竿見(jiàn)影的競(jìng)爭(zhēng)手段，各大電商只能選擇價(jià)格戰(zhàn)這樣一種最原始的競(jìng)爭(zhēng)方式來(lái)爭(zhēng)奪市場(chǎng)。
除了價(jià)格戰(zhàn)，究竟還有沒(méi)有更加有效的制勝法寶，業(yè)內(nèi)誰(shuí)也說(shuō)不清。不過(guò)，價(jià)格戰(zhàn)總不會(huì)打個(gè)沒(méi)完，總會(huì)斗出個(gè)結(jié)果，或者是有實(shí)力的電商慘勝，或者干脆兩敗俱傷。
電商與供應(yīng)商矛盾爆發(fā)
在圖書(shū)價(jià)格戰(zhàn)中讓出版社頭痛不已的零供渠道之爭(zhēng)在3C、家電領(lǐng)域再次出現(xiàn)。在一次又一次的價(jià)格戰(zhàn)背后，電商企業(yè)與供應(yīng)商之間也在打著一場(chǎng)暗戰(zhàn)。除了訂單大幅增加外，“渠道促銷(xiāo)、廠家埋單”讓供應(yīng)商有苦難言。在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，電商企業(yè)與供應(yīng)商的關(guān)系可能會(huì)隨著“價(jià)格戰(zhàn)”不斷惡化。
此次價(jià)格戰(zhàn)中，就曾傳出國(guó)內(nèi)知名家電廠商海爾停止與京東合作。雖然海爾電器新聞處表示關(guān)于停止與京東合作一事并不是從海爾官方發(fā)布，公司方面沒(méi)有對(duì)外公布說(shuō)停止與京東的合作，但是這似乎給電商們敲響了一記警鐘。
國(guó)內(nèi)某品牌家電供貨商曾表示，電商打價(jià)格戰(zhàn)是他們自己的事，但電商降價(jià)不能影響產(chǎn)品的品牌。他認(rèn)為，電商降價(jià)并不能促進(jìn)供貨商的銷(xiāo)量或打響供貨商的品牌，反而會(huì)影響他們產(chǎn)品的市場(chǎng)以及經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售。因此，電商在后期繼續(xù)壓價(jià)的話，他們將不會(huì)再繼續(xù)供貨。
物流配送爆倉(cāng)緩解
價(jià)格戰(zhàn)已成常態(tài)，價(jià)格已不是吸引消費(fèi)者的惟一法寶，物流才能提升用戶(hù)黏性。
去年光棍節(jié)的火爆，讓物流企業(yè)訂單量猛增，但也帶來(lái)大量快件延誤的爆倉(cāng)現(xiàn)象發(fā)生。有業(yè)內(nèi)人士表示，淘寶方面早在去年8月就開(kāi)始與快遞企業(yè)溝通，而當(dāng)初預(yù)計(jì)“光棍節(jié)”的交易額同比增長(zhǎng)翻倍，但誰(shuí)也沒(méi)想到實(shí)際交易額會(huì)是2010年的4倍。
國(guó)內(nèi)某知名快遞企業(yè)負(fù)責(zé)人曾表示，雙11、雙12已經(jīng)與中秋、圣誕、春節(jié)看做是快遞業(yè)的“四大戰(zhàn)役”。然而，爆倉(cāng)問(wèn)題的頻繁出現(xiàn)，讓人不得不承認(rèn)，中國(guó)快遞業(yè)的發(fā)展步伐已經(jīng)落后于電子商務(wù)的增長(zhǎng)速度。不過(guò)，無(wú)論快遞企業(yè)還是電商自身，都在不同領(lǐng)域?qū)で蠼鉀Q方案。
此次京交會(huì)上，天貓商城與EMS、順豐等9家快遞企業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略合作，將打造電商社會(huì)化平臺(tái)物流的新標(biāo)準(zhǔn)，以推動(dòng)電商物流服務(wù)全面升級(jí)。此次協(xié)議中，幾方達(dá)成戰(zhàn)略合作約定，9家快遞公司將為天貓?zhí)峁┒囗?xiàng)專(zhuān)屬服務(wù)，而天貓將與各快遞公司實(shí)現(xiàn)物流數(shù)據(jù)分享，并在年底前將為9家快遞企業(yè)實(shí)現(xiàn)50億元以上的業(yè)務(wù)總量。
而這幾家快遞公司，也在加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，空運(yùn)、次日達(dá)已經(jīng)成為今年快遞行業(yè)發(fā)展的主旋律。
廣告營(yíng)銷(xiāo)如何創(chuàng)新
對(duì)于電商而言，除了在價(jià)格上“你死我活”外，廣告、促銷(xiāo)語(yǔ)乃至微博都充斥著火藥味，字里行間透著一絲戲謔，引經(jīng)據(jù)典、拐彎抹角地貶低對(duì)方抬高自己，讓人忍俊不禁。
此次價(jià)格戰(zhàn)，京東商城并沒(méi)有沿襲此前的風(fēng)格，沿用“京東諾曼底”，而是在本月15日開(kāi)戰(zhàn)第一天打出“線下體驗(yàn)線上買(mǎi)”的口號(hào)，同時(shí)掛了一張“猛虎踩猴圖”，畫(huà)中老虎威猛有余，但卻死死地踩著一只猴子，上書(shū)“猛虎出山 猴兒別淘氣”，不禁讓人聯(lián)想到“山中無(wú)老虎，猴子稱(chēng)大王”這則出自《晚清文學(xué)叢鈔·冷眼觀》的典故。
京東商城自比猛虎，盡顯“王者風(fēng)范”，作為此次價(jià)格戰(zhàn)主角之一的國(guó)美卻也不甘示弱，“全線商品比京東低5%”將矛頭直指京東，并在某品類(lèi)商品上推出“打虎行動(dòng)”，擺出武松打虎的架勢(shì)應(yīng)戰(zhàn)京東商城。
曾幾何時(shí)，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)CEO李國(guó)慶一句“傻大黑粗”雖有人身攻擊之嫌，但也讓人捧腹。此次，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)采用電影拍攝正面人物“三突出”原則塑造出的李國(guó)慶對(duì)上頭像被“黑”甚至連臉都沒(méi)露全的劉強(qiáng)東，再加上“對(duì)大忽悠說(shuō)不！”“全網(wǎng)低價(jià)不忽悠”的宣傳口號(hào)、廣告標(biāo)語(yǔ)直指老對(duì)手京東商城。而今年下半年，勢(shì)必會(huì)出現(xiàn)更經(jīng)典的電商價(jià)格戰(zhàn)廣告。商報(bào)記者 王璀一
京東蘇寧和阿里的“8·15”暗戰(zhàn)
“8·15”的價(jià)格戰(zhàn)不僅是京東、蘇寧、國(guó)美的“三國(guó)殺”，更是搜索類(lèi)網(wǎng)站的數(shù)據(jù)大戰(zhàn)。阿里系比價(jià)網(wǎng)站一淘發(fā)布了諸多相關(guān)數(shù)據(jù)，其中京東在價(jià)格 戰(zhàn)中不占優(yōu)勢(shì)，而網(wǎng)易有道、易觀智庫(kù)等第三方平臺(tái)卻是不同的結(jié)果，各方力挺的對(duì)象各不相同。“表面看‘8·15’的價(jià)格戰(zhàn)是京東、蘇寧、國(guó)美‘三國(guó)殺’， 其實(shí)卻是京東、蘇寧、阿里在打信息戰(zhàn)、心理戰(zhàn)，是一場(chǎng)暗戰(zhàn)。”一位電商行業(yè)相關(guān)人士表示。
有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，一淘網(wǎng)發(fā)布的價(jià)格戰(zhàn)數(shù)據(jù)在打壓京東、力挺國(guó)美。在阿里系一淘對(duì)京東貶損有加、折扣率沒(méi)達(dá)標(biāo)，市場(chǎng)上卻出現(xiàn)了另外一種聲音。有道 購(gòu)物助手的數(shù)據(jù)顯示，“8·15”當(dāng)天蘇寧、京東重合商品只有11%，京東與蘇寧大家電重合商品的價(jià)格下降比率分別為6.7%以及6.2%，同時(shí)雙方流量 增長(zhǎng)迅猛。而在折扣率數(shù)據(jù)方面，易觀數(shù)據(jù)顯示京東商城折扣促銷(xiāo)高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。以冰箱品類(lèi)舉例，京東商城、蘇寧易購(gòu)和國(guó)美網(wǎng)上商城近4天冰箱的平均折扣率分 別為84.96%、89.48%、87.71%。
業(yè)內(nèi)人士爆料，本次價(jià)格戰(zhàn)真正PK對(duì)象是京東、蘇寧以及阿里。
據(jù)了解，早在2011年國(guó)美網(wǎng)上商城正式接入一淘“一賬通”體系后，旗下另一大平臺(tái)庫(kù)巴網(wǎng)也與其實(shí)現(xiàn)了對(duì)接。與此同時(shí)，京東作為B2C電子商務(wù) 平臺(tái)發(fā)展迅猛，客觀影響了天貓商城的發(fā)展。因此，暗中推動(dòng)國(guó)美為阿里系代言，可謂是“借船出海”。京東商城指責(zé)一淘發(fā)布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，是“既當(dāng)裁判又當(dāng)運(yùn)動(dòng) 員”。京東商城認(rèn)為阿里集團(tuán)作為京東商城的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)布報(bào)告，難有公正性可言。
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