淘寶方面表示,如果賣家的商品設(shè)置出現(xiàn)以下問(wèn)題,極易被差評(píng)師找到漏洞。例如贈(zèng)品放置常規(guī)商品類目下、設(shè)置低價(jià)包郵但不支持單件商品發(fā)貨、有購(gòu)買數(shù)量限制、其他僅吸引流量的低價(jià)促銷商品等。淘寶提醒,如果存在以上情況,建議賣家及時(shí)下架調(diào)整商品,供參考調(diào)整方案包括:贈(zèng)品放置類目“其他-贈(zèng)品”、打包發(fā)布購(gòu)買多件才可以享受的價(jià)格、所有商品都設(shè)置合理的郵費(fèi)。
事實(shí)上,淘寶官網(wǎng)設(shè)置了“惡意評(píng)價(jià)”的投訴渠道(http://service.taobao.com/support/knowledge-1121565.htm),只要買家的評(píng)價(jià)被確認(rèn)為“惡意評(píng)價(jià)”,淘寶網(wǎng)就能幫店主刪除評(píng)價(jià)內(nèi)容及對(duì)應(yīng)的評(píng)價(jià)積分,防止差評(píng)師的敲詐勒索。
法律人士表示,惡意差評(píng)師如果累計(jì)敲詐金額達(dá)到4000元或者是累計(jì)敲詐勒索達(dá)到3次的話就是犯罪行為,要被追究刑事責(zé)任。
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