“申請(qǐng)退款已經(jīng)1個(gè)多月了，可現(xiàn)在這筆錢仍沒(méi)到賬�！弊蛱�，市民王小姐向晨報(bào)熱線反映，她在1號(hào)店網(wǎng)購(gòu)了一部手機(jī)，但因?yàn)椴粷M意而申請(qǐng)退貨，結(jié)果遲遲不見(jiàn)退款到賬。
王小姐是采取貨到付款的方式刷信用卡支付的，她希望1號(hào)店可以通過(guò)原路返還的方式退款。但之后王小姐卻接到1號(hào)店的電話，告知她之前采取的退款方式并未成功，必須通過(guò)借記卡轉(zhuǎn)賬的方式退款。王小姐隨即提供了一張借記卡卡號(hào)。然而，她還是未收到退款�！�1號(hào)店說(shuō)，財(cái)務(wù)顯示我的銀行卡號(hào)與賬戶不符，無(wú)法退款�！蓖跣〗惚硎�，之后她又進(jìn)行了好幾次退款申請(qǐng)，但1號(hào)店都以同樣的理由告訴自己無(wú)法成功退款。
昨天下午，記者聯(lián)系到1號(hào)店的客服，對(duì)方仍強(qiáng)調(diào)之前幾次退款失敗都是因?yàn)橥跣〗愕目ㄌ?hào)信息出現(xiàn)錯(cuò)誤。目前，1號(hào)店正在為王小姐辦理第5次退款申請(qǐng)�？头瑫r(shí)表示，若此次退款仍不成功，他們建議王小姐換一張借記卡重新辦理。
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