淘寶賣家發出的彩電，被買家以不滿意為由退貨。沒想到，打開箱子就傻眼了，紙箱里竟是沉甸甸的磚頭。“彩電變磚頭”之后，賣家因為缺乏直接證據，只能把損失悶頭“吃進”。記者調查發現，像這種專門在網購中騙取貨物的職業騙家，竟然不在少數。
在淘寶上經營家電品生意的劉先生這幾天很郁悶，他對記者說，去年在淘寶上開了一家網店，為了增加新店信譽度，加入了“七天無理由退換”、“假一賠三”的商家隊伍，最想到，促銷新政推出還沒兩天，就被職業騙子盯上了。劉先生說，一名買家說從店里買的彩電不適合在客廳擺放，申請全額退款退貨。依照店鋪規矩，劉先生同意退貨，買家將彩電打包寄出。收到快遞時，劉先生并沒起疑心，但等簽完字送走快遞員，打開箱子時他傻眼了，箱子里裝著的竟是沉甸甸的板磚。
彩電被轉眼變成了磚頭，劉先生懊惱不已。更讓人郁悶的是，簽收快遞時他并沒開箱驗貨，無法證明賣家把貨品掉包了。“遇到類似情況，只有吃啞巴虧。”劉先生到淘寶網投訴，但一旦淘寶客服介入，賣家的信用檔案上就會多一筆“糾紛退款”。而這個“糾紛退款”，又會影響搜索引擎，導致店鋪的信用降權，直接影響往后的交易額。“信用下降造成的損失，可能比一臺彩電的價值更多。遇到這種情況，想想只能忍忍算了。”劉先生分析說，買家人一看就是職業騙子，網上溝通根本沒回應，填寫的手機號死活也聯系不上。
劉先生遭遇的只是極端個案，還是一種網上騙財新手段?記者調查發現，網上還真有不少“鉆淘寶空子”的職業“黑買家”，他們每天在電腦前瘋狂下單，有時在一家店鋪拍下幾千件同款衣服，面對突如其來的天價訂單，賣家會馬上以“缺貨”的名義點退款。“黑買家”在付完款后，再次申請“缺貨退款”。最后，賣家不得不賠付30%的違約金給買家。還有些“職業買家”利用淘寶的極速退款功能，將原本要原物退回的貨物掉包成別的物品，在賣家收到退貨之前，就從淘寶那里拿到了“退款”，結果是不花一分錢，“免費”拿走看中的商品。
一些淘寶商戶還向記者吐糟，有些貪圖便宜的買家，收到實物后心里不滿意，又不想再掏一次快遞費，就以“商品質量有問題”投訴退貨，甚至故意把貨物弄壞后要求退貨，一些“惹不起”的賣家，只要息事寧人退貨了事。
針對網上職業騙手的掉包行為，北京尚公(上海)律師事務所的李力律師表示：作為賣家應當注意收貨規程，盡量做到當場拆貨驗貨，如遇退貨實物與原先售出的商品不一致，可向公安機關報案。一旦達到管轄區立案標準，此類買家的行為涉嫌詐騙罪。
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本文標題：“彩電變磚頭” 網購滋生職業“掉包買家”
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