樂購網(wǎng)訊 電子商務(wù)行業(yè)的激烈競爭推動了“用戶為王”時代的來臨，如今，各電商企業(yè)的競爭早已轉(zhuǎn)化為用戶體驗的競爭。作為國內(nèi)B2C領(lǐng)軍平臺，京東商城一直堅持以“用戶體驗”為核心的發(fā)展理念，從最開始的3C產(chǎn)品，到如今囊括團(tuán)購在內(nèi)的全品類商城，京東的各類產(chǎn)品銷售和服務(wù)都是基于消費者需求，實現(xiàn)用戶的一站式購物體驗。
近年來，隨著團(tuán)購行業(yè)的模式探索和變遷，各類小型的團(tuán)購企業(yè)紛紛被淘汰，然而因為低廉的價格，消費者對團(tuán)購的需求有增無減。前不久，京東商城與拉手網(wǎng)、窩窩團(tuán)等國內(nèi)領(lǐng)先團(tuán)購網(wǎng)站達(dá)成合作協(xié)議，借助強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的規(guī)模效應(yīng)，實現(xiàn)了以低成本進(jìn)行品類擴(kuò)張的戰(zhàn)略規(guī)劃，全面開放團(tuán)購平臺。京東商城憑借其龐大的用戶群，僅從端午節(jié)和店慶月的銷售情況來看，團(tuán)購用戶群的爆發(fā)就已經(jīng)超越了預(yù)期。
在此基礎(chǔ)上，京東商城對團(tuán)購頻道進(jìn)行進(jìn)一步升級。除了團(tuán)購信息更加齊全外，越來越細(xì)化的信息是其發(fā)展的一大特色。京東團(tuán)購首頁和生活服務(wù)新增二級分類和商圈，如生活服務(wù)中的餐飲美食，下面增設(shè)有二級分類，譬如火鍋、自助餐、川湘菜、蛋糕甜點等，用戶能夠更加精準(zhǔn)地找到感興趣的信息。并且在篩選功能上，實現(xiàn)以按銷量、價格排序等標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行選擇。
網(wǎng)絡(luò)購物的即時性，也使得滿足用戶購物體驗的同時吸引消費者“再次光顧”。為此，京東團(tuán)購頻道還新增了天天簽到送積分的特色功能，用戶每天簽到后可獲得10個積分，累積簽到將獲得更多積分。簽到功能，不僅在細(xì)微處為用戶送福利，長此以往更利于培養(yǎng)用戶對于京東團(tuán)購的依賴性和忠誠度。
京東團(tuán)購平臺先發(fā)展后完善，增加二級分類、行政區(qū)劃、商圈及天天簽到功能，都體現(xiàn)了團(tuán)購平臺不斷升級，在滿足消費者購物需求之后，不斷地優(yōu)化購物流程，也進(jìn)一步提升消費者購物體驗。
相比較其他電商平臺，京東商城擁有更為龐大、優(yōu)質(zhì)的用戶群，入駐的團(tuán)購合作伙伴和商戶能夠共享京東用戶資源。近年來，京東商城品類擴(kuò)張的節(jié)奏明顯加快，從3C數(shù)碼向圖書、家電、旅游、汽車、機(jī)票、彩票等全品類擴(kuò)展，并且取得了巨大的成功，如今快速發(fā)展的團(tuán)購平臺，堅持以用戶需求為核心，為用戶提供便捷的一站式購物體驗。
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本文標(biāo)題：3C到團(tuán)購 京東商城的一站式購物體驗
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