在媒體的一系列曝光中，伸向淘寶賣家的黑手——職業(yè)差評師逐漸浮出水面。拉人入伙、組團(tuán)圍攻、敲詐勒索……潛伏在互聯(lián)網(wǎng)上的“寄生蟲”靠著給別人差評來勒索賺錢，這種方式正極大地?fù)p害著網(wǎng)購生態(tài)系統(tǒng)的“健康”。多名法律專家昨天向記者表示，許多“職業(yè)差評師”自己或許并不知道，他們的行為很可能已經(jīng)涉嫌犯罪。
敲詐超過4000元涉嫌犯罪
在此前對淘寶職業(yè)賣家的調(diào)查中，許多淘寶店主痛訴“職業(yè)差評師”的惡意行為。上海職業(yè)賣家施玉潔(化名)告訴記者，她曾經(jīng)遭遇過一次差評“圍攻”。“有一次，我將護(hù)膚品贈品放置在常規(guī)商品類目，結(jié)果被職業(yè)差評師鉚上了，他們拍下贈品后，下手打了一連串的差評。”回憶起當(dāng)時的情況，施玉潔覺得后怕，短時間內(nèi)出現(xiàn)第3個差評后，她自己就意識到碰上“職業(yè)差評師”了，“當(dāng)時的感覺是蒙了，看著信譽水平一下子跌下去，當(dāng)場就哭了。”
她告訴記者，職業(yè)差評師根本不用阿里旺旺——淘寶唯一認(rèn)可的信息記錄來與賣家聊天，大部分選擇QQ，也有差評師通過電話溝通，“每個差評師的開價不同，有要200元的，有要500元的，最多的一個要了1000元。”在“軟磨硬泡”下，那一次施玉潔總共支付了1000多元才了結(jié)此事。
“許多職業(yè)差評師或許并不知道，自己的勒索行為可能已經(jīng)違法，甚至涉嫌犯罪。”浙江澤大律師事務(wù)所律師金麗迪明確告訴記者，“職業(yè)差評師”如果累計敲詐金額達(dá)到4000元，就涉嫌犯罪，應(yīng)追究其刑事責(zé)任。
事實上，法律界已基本形成這個共識。中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會信用評價中心法律顧問趙占領(lǐng)律師表示，就算“職業(yè)差評師”的惡意差評行為沒有達(dá)到勒索罪的立案標(biāo)準(zhǔn)，也構(gòu)成了對個人賣家的商業(yè)和個人雙重信譽的侵權(quán)。
中國消費者協(xié)會律師團(tuán)團(tuán)長、北京匯佳律師事務(wù)所主任律師邱寶昌提醒網(wǎng)店賣家：“如果遭遇惡意差評敲詐，可以多人共同報案。”
信用管理難題需共同治理
不可否認(rèn)，高速發(fā)展的網(wǎng)購正遭遇到新的發(fā)展瓶頸，“職業(yè)差評師”的出現(xiàn)是其中一種。給網(wǎng)店“好評”或“差評”，本應(yīng)該是消費者自愿的行為，但“職業(yè)差評師”的出現(xiàn)，給網(wǎng)購交易平臺構(gòu)建公平公正的信用評價體系蒙上了一層陰影。這不僅是一個網(wǎng)絡(luò)難題，更是一個信用管理問題。
“信用管理是一個社會問題，其核心是評價方信息采集和評價過程的透明化。”北京大學(xué)經(jīng)濟學(xué)院黨委書記、副院長、中國信用研究中心主任章政教授指出，評價主體本身的責(zé)任，可以通過互聯(lián)網(wǎng)手段解決，讓評價主體的責(zé)任能夠明確化。章政同時指出，信用管理在一定時間內(nèi)存在亂象不奇怪，這符合市場曲折發(fā)展的規(guī)律，關(guān)鍵是如何判斷和把握，“企業(yè)有必要建立新的規(guī)范，要制定與時俱進(jìn)的懲戒體系來界定評價失敗后的責(zé)任，社會資源也應(yīng)該全力配合。”
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本文標(biāo)題：“職業(yè)差評師”損害網(wǎng)購生態(tài)
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