如果你是淘寶賣家，你有遭遇過職業(yè)惡意差評(píng)師嗎？近日，網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)了一種新的行當(dāng)———惡意差評(píng)師，他們專門以給網(wǎng)店差評(píng)或投訴為手段索要網(wǎng)店錢財(cái)，甚至還出現(xiàn)過團(tuán)伙作案。
昨天，淘寶網(wǎng)正式對(duì)外回應(yīng)稱，對(duì)待惡意差評(píng)師應(yīng)積極取證，淘寶工作人員會(huì)憑證處理，賣家不能妥協(xié)。
對(duì)于惡意差評(píng)師，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)信用評(píng)價(jià)中心法律顧問趙占領(lǐng)律師認(rèn)為，如果其涉案金額達(dá)到1000元至3000元，就涉嫌敲詐勒索罪。如果沒有達(dá)到這一立案標(biāo)準(zhǔn)，也可依據(jù)“損害商業(yè)信譽(yù)、商品聲譽(yù)罪”來處理。
事實(shí)上，法律界基本形成共識(shí)，網(wǎng)絡(luò)惡意差評(píng)師的行徑已經(jīng)違法。浙江澤大律師事務(wù)所律師金麗迪甚至明確表示：“如果累計(jì)敲詐金額達(dá)到4000元，是要追究刑事責(zé)任的。”
中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)律師團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)、北京匯佳律師事務(wù)所主任律師邱寶昌建議，如果有賣家遭遇惡意差評(píng)敲詐，可以多人共同報(bào)案，聯(lián)合起來讓公安機(jī)關(guān)將敲詐者繩之以法。
而鐵誠(chéng)律師事務(wù)所合伙人孫奕的觀點(diǎn)是，由于淘寶上的賣家是C類賣家，所以，評(píng)價(jià)者評(píng)價(jià)的其實(shí)是賣家的商業(yè)和個(gè)人雙重信譽(yù)，從這個(gè)層面上來說，惡意差評(píng)的行為也是一種侵權(quán)行為。
碰到惡意差評(píng)師，賣家該怎么辦？淘寶網(wǎng)相關(guān)人士告訴記者，賣家如果遭遇到惡意評(píng)價(jià)或投訴，可通過投訴渠道申述，提交旺旺聊天截圖、舉證號(hào)等證據(jù)進(jìn)行維權(quán)。網(wǎng)站在核實(shí)情況后，可撤銷評(píng)價(jià)和投訴，對(duì)于情節(jié)嚴(yán)重的惡意評(píng)價(jià)者，將對(duì)其賬戶做永久凍結(jié)，觸犯法律的，將移交公安機(jī)關(guān)處理。
此外，目前還出現(xiàn)了“有組織的異常購(gòu)買”、“使用QQ等聊天工具進(jìn)行敲詐”的買家，淘寶建議，如果遇到這樣的情況，賣家首先要保留好雙方的聊天記錄，若買家堅(jiān)持在QQ上聊天，則需要及時(shí)保留好QQ身份是淘寶網(wǎng)買家的憑證及聊天截圖。
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