TechWeb編輯推薦：明明快遞單上寫著22日一定投送，但是李先生(化名)偏偏昨日才收到這份姍姍來遲的“端午節禮物”。面對記者，李先生表示相當不滿，“難道端午節放假，EMS也跟著放假了？寄來的是端午節的粽子券，23號到期，我現在拿到手也相當于廢紙一張，真搞笑。”
李先生指著這個剛收到的快遞郵寄單，記者看到，根據郵戳顯示，該份EMS從珠江新城郵局寄出時間是21日，而22日已經寄到了李先生單位附近的郵局，“可是我直到25日上午10時42分才接到快遞員的電話，通知我去領取郵件。”
為什么快遞25日才被送到李先生手上呢？記者撥通了快遞員的電話，快遞員表示很無奈，“盡管22日已經到郵局，但是我23日才收到這份件，等到我23日去派件的時候，李先生單位的門衛表示公司已經放假，不收取任何快件，讓我下周一上班時間再過來。”
事實上，快遞服務系列國家標準在今年5月1日起正式實施，其中針對“快遞變慢遞”現象特別規定時限：同城快遞24小時；國內異地快遞72小時。如果同城3天、異地7天快遞還沒有到，就算徹底延誤。
廣東環球經緯律師事務所律師何榮新表示，快遞行業很早就有同城“次晨寄達”的承諾，范圍甚至包含整個珠三角地區。“所以即便沒有寫明‘急件，22日一定投送’的字樣，快遞公司本身也有責任和義務第二日將快件送到收件人手中。”
上述案例中，寄件人既然已經在郵件單上寫明“22日一定投送”的字樣，收件員在收件時也沒有提出異議，表示雙方對這一紙質協議是認可的，所以快遞未及時送達，EMS本身有違約責任。
記者了解到，根據快遞服務系列國家標準規定，對于由于延誤導致內件直接價值喪失，應按照快件丟失或損毀進行賠償。但是，事實上，很多快遞公司目前實施的仍然是按照快遞運費的三倍金額進行賠償。
原文詳情：《消費者同城快遞粽子券四天才到：過期賠償爭議》
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