提及傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)入電商領(lǐng)域的啟蒙,PPG功不可沒。這個(gè)成立于2005年,在網(wǎng)上直銷男士襯衫的“輕公司”,曾經(jīng)震動(dòng)了整個(gè)行業(yè):據(jù)其公開的數(shù)據(jù),僅憑呼叫中心和互聯(lián)網(wǎng),每天就能賣掉1萬件襯衫。
這種速度是絕大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)都難以企及的。這也成為推動(dòng)一些企業(yè)嘗試電子商務(wù)的動(dòng)因。
比如在2007年,報(bào)喜鳥就高調(diào)推出了EBONO電子商務(wù)網(wǎng)站,在網(wǎng)上直銷商務(wù)男裝。不久后,達(dá)芙妮和李寧也開始嘗試電子商務(wù)。
但那個(gè)時(shí)候,大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)對電商都還處在觀望階段。相比傳統(tǒng)的線下業(yè)務(wù),人們對電商的討論還處在孰“輕”孰“重”,孰“優(yōu)”孰“劣”的層次上。
淘寶、京東、凡客這幾年的風(fēng)生水起一定程度上帶了國內(nèi)整個(gè)電商的氛圍。傳統(tǒng)企業(yè)涉足電商成為大勢所趨。
但動(dòng)機(jī)也各異,甚至有人將電商視為一種時(shí)髦。多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)視電商為新增的銷售渠道。這時(shí)候,他們也開始糾結(jié)一個(gè)問題:如何處理與線下的關(guān)系。
比如,為避免沖突,達(dá)芙妮、貓人內(nèi)衣等傳統(tǒng)企業(yè)選擇了線上、線下產(chǎn)品有別,價(jià)格有別的策略;而愛慕、博洋家紡等,則選擇創(chuàng)造一個(gè)新品牌,在線上銷售。
在美國的前十大電商中,只有亞馬遜一家純電商公司。相反,今天為止,中國領(lǐng)先的電商公司中,除了蘇寧易購,仍然是淘寶、京東、凡客、當(dāng)當(dāng)?shù)燃冸娚唐髽I(yè)。
易凱資本CEO王冉曾在一個(gè)電商論壇上表示,蘇寧是一個(gè)特例,雖然這種特例在未來不是唯一的,但是少數(shù)的。他還認(rèn)為,“絕大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)都會(huì)進(jìn)電子商務(wù),但是我認(rèn)為他們會(huì)失敗”,因?yàn)樗麄儾豢稀⒉辉富蛘卟桓野央娮由虅?wù)放到他們現(xiàn)有的體系,學(xué)會(huì)利用社會(huì)資本,學(xué)會(huì)利用互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的機(jī)制推動(dòng)他們的發(fā)展。
從這個(gè)角度講,錦江國際集團(tuán)、麥德龍超市在電子商務(wù)的實(shí)踐上,相比之前的傳統(tǒng)企業(yè),的確更深一層。
錦江電商不僅僅是一個(gè)線上銷售渠道,還擔(dān)負(fù)著錦江國際集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)營銷、會(huì)員管理、客戶服務(wù)、數(shù)據(jù)集成,決策參考、IT支持、創(chuàng)新成長等諸多功能。而麥德龍亦將電商與其在中國的發(fā)展戰(zhàn)略相捆綁。
在加盟麥德龍之前,胡興民曾向麥德龍中國區(qū)總裁何哲偉問過這樣一個(gè)問題:為什么要做電子商務(wù)?
他得到的答復(fù)是,發(fā)展電子商務(wù)是麥德龍?jiān)谥袊膽?zhàn)略需求。
這成為胡興民最終選擇加盟的重要因素之一。在他看來,傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務(wù),必須與公司的整體戰(zhàn)略相符,這樣,很多思路很多問題就自然有解了;否則,電商部門的言行很可能與公司的氛圍、方向不相符,一旦企業(yè)發(fā)現(xiàn)電商跟整個(gè)企業(yè)核心競爭力的創(chuàng)造沒有直接關(guān)系時(shí),電商的處境就會(huì)很尷尬。
將電商放在戰(zhàn)略的角度考慮,傳統(tǒng)企業(yè)的線下資源無疑將形成諸多優(yōu)勢。
例如,每年消費(fèi)錦江國際集團(tuán)線下產(chǎn)品的就達(dá)2000萬人次,這足以為錦江電商省卻一大筆營銷費(fèi)用;而麥德龍的線下門店也在一定程度上為電商部門承擔(dān)了倉儲(chǔ)、配送任務(wù),無需像純電商那樣,先期就要斥巨資在倉儲(chǔ)、配送上。
但若真如王冉所說,讓傳統(tǒng)企業(yè)將電商融入到現(xiàn)有體制中,也并非易事。
2011年8月,美邦服飾董事長周成建接受本報(bào)采訪時(shí)表示,未來5-10年,美邦整個(gè)企業(yè)要從一個(gè)傳統(tǒng)裁縫變成一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)裁縫。即,不只是在互聯(lián)網(wǎng)上銷售產(chǎn)品,而是傳統(tǒng)門店與電子商務(wù)結(jié)合的模式,在理念、文化、管理流程、供應(yīng)鏈及整個(gè)機(jī)制上都應(yīng)該是互聯(lián)網(wǎng)的載體。
但僅一個(gè)月后,美邦服飾(002269)就發(fā)公告稱,“考慮到盈利難以保障,決定停止進(jìn)行電子商務(wù)業(yè)務(wù),將轉(zhuǎn)給大股東打理。”
被剝離后的電商平臺(tái)未來如何與美邦傳統(tǒng)門店實(shí)現(xiàn)結(jié)合,我們還不得而知。就像一位資深OTA人士評(píng)價(jià)所說的那樣,傳統(tǒng)企業(yè)做電商,即使放在戰(zhàn)略層面,還得看執(zhí)行,看其決心究竟有多大。
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本文標(biāo)題:傳統(tǒng)企業(yè)的電商實(shí)驗(yàn):進(jìn)入深水區(qū)?
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