樂(lè)購(gòu)網(wǎng)上海訊 5月24日，網(wǎng)友鄒女士向樂(lè)購(gòu)網(wǎng)上海站反映，她在1號(hào)店幫朋友代購(gòu)商品，導(dǎo)致朋友的資料被泄露，被“貨到付款”詐騙298元。期間，鄒女士和朋友多次與1號(hào)店聯(lián)系，但1號(hào)店對(duì)此不管不顧。
鄒女士在1號(hào)店的訂單信息(樂(lè)購(gòu)網(wǎng)配圖)
鄒女士向樂(lè)購(gòu)網(wǎng)上海站介紹，3月11日，她在1號(hào)店幫朋友侯先生代購(gòu)商品，當(dāng)時(shí)不清楚詳細(xì)地址，就寫(xiě)了一個(gè)“周一填寫(xiě)”。因?yàn)榈刂酚姓`，1號(hào)店客服取消了訂單。
3月12日，鄒女士在給朋友買(mǎi)東西的時(shí)候，忘記前一天沒(méi)有填寫(xiě)詳細(xì)地址，依然是“周一填寫(xiě)”，1號(hào)店按照該地址給鄒女士的朋友送去了商品。
5月22日，鄒女士的朋友侯先生接到一個(gè)電話，自稱(chēng)是1號(hào)店客服，因?yàn)楹钕壬霸?號(hào)店消費(fèi)過(guò)，要給侯先生郵寄一張VIP會(huì)員卡。但是，侯先生在1號(hào)店的地址是“周一填寫(xiě)”，希望侯先生把詳細(xì)地址告訴客服，以便寄送禮品。
侯先生當(dāng)時(shí)沒(méi)有多想，因?yàn)榇_實(shí)在1號(hào)店消費(fèi)過(guò)，而且“周一填寫(xiě)”讓侯先生印象深刻，可以“確認(rèn)”那是1號(hào)店客服，于是將詳細(xì)地址告知對(duì)方。
5月23日，侯先生正在外面辦事，快遞將包裹送到他公司，貨到付款298元。同事以為侯先生訂購(gòu)的商品，幫他代付了298元。他回到公司得知此事，當(dāng)即與1號(hào)店客服聯(lián)系。因?yàn)橹啊翱头辈](méi)有說(shuō)需要貨到付款，1號(hào)店客服告訴他沒(méi)有贈(zèng)送VIP會(huì)員卡的活動(dòng)，更沒(méi)有貨到付款的禮品，侯先生方知上當(dāng)受騙。
侯先生收到假冒“1號(hào)店”的禮品(樂(lè)購(gòu)網(wǎng)配圖)
侯先生收到假冒“1號(hào)店”的禮品(樂(lè)購(gòu)網(wǎng)配圖)
侯先生收到假冒“1號(hào)店”的禮品(樂(lè)購(gòu)網(wǎng)配圖)
侯先生收到假冒“1號(hào)店”的禮品(樂(lè)購(gòu)網(wǎng)配圖)
從快遞單上來(lái)看，該禮品從北京寄出的時(shí)間是5月22日，正是侯先生接到自稱(chēng)1號(hào)店客服電話當(dāng)天。寄件人只有一個(gè)“商品服務(wù)部”的地址和400電話號(hào)碼，沒(méi)有其他信息。但快遞單用打印機(jī)填寫(xiě)，看上去比較“正規(guī)”，很容易就上當(dāng)受騙。
不過(guò)，里面的商品看上去比較山寨。那張所謂1號(hào)店的VIP會(huì)員卡，連最起碼的公司名稱(chēng)都沒(méi)有，充值卡也無(wú)法正常充值，化妝品也不是原裝的正品。由此就可以判斷，這是不法分子利用1號(hào)店泄露的信息，采取“貨到付款”的方式詐騙用戶。
鄒女士表示，侯先生的信息肯定從1號(hào)店泄露出去。因?yàn)椋挥性?號(hào)店購(gòu)物的時(shí)候，把地址填錯(cuò)成“周一填寫(xiě)”。而5月22日，自稱(chēng)“1號(hào)店”客服的人也提到“周一填寫(xiě)”，要求侯先生將正確地址告知，才會(huì)導(dǎo)致侯先生被“貨到付款”詐騙。
5月23日，鄒女士和侯先生分別致電1號(hào)店客服，希望能夠討要一個(gè)說(shuō)法，但客服表示這與1號(hào)店無(wú)關(guān)，拒絕給鄒女士和侯先生一個(gè)說(shuō)法。隨后，侯先生緊急聯(lián)系承運(yùn)的順豐快遞，在順豐快遞的幫助下，5月24日追討會(huì)被騙的298元。
雖然追討回了被騙的298元，但鄒女士和侯先生非常不滿。為何在1號(hào)店填錯(cuò)的地址，會(huì)被不法分子知道呢?如果沒(méi)有填錯(cuò)地址的話，豈不是白白被騙去幾百元?那么，那些在一號(hào)店填寫(xiě)的用戶信息，到底是1號(hào)店轉(zhuǎn)賣(mài)了還是被無(wú)意泄露呢?鄒女士和侯先生滿肚子的疑問(wèn)，但1號(hào)店客服堅(jiān)稱(chēng)不會(huì)泄露用戶信息，讓鄒女士不敢相信。
鄒女士表示，自己是第一次在1號(hào)店購(gòu)物，沒(méi)有想到填錯(cuò)一個(gè)地址，牽出了1號(hào)店泄露用戶資料的事情。本來(lái)好心幫朋友代購(gòu)商品，差點(diǎn)牽連朋友上當(dāng)受騙，讓她心里非常過(guò)意不去。她向樂(lè)購(gòu)網(wǎng)上海站表示，以后再也不會(huì)上1號(hào)店購(gòu)物。
1號(hào)店用戶資料泄露部分信息截圖(樂(lè)購(gòu)網(wǎng)配圖)
網(wǎng)友微博投訴1號(hào)店泄露信息(樂(lè)購(gòu)網(wǎng)配圖)
樂(lè)購(gòu)網(wǎng)上海站通過(guò)微博搜索，發(fā)現(xiàn)1號(hào)店泄露用戶信息并非個(gè)案，有不少用戶通過(guò)微博投訴，稱(chēng)1號(hào)店的信息被泄露，收到不明來(lái)路的“貨到付款”包裹，經(jīng)歷與侯先生的完全一樣。
此外，在去年的泄密泄露事件中，1號(hào)店已經(jīng)卷入其中。據(jù)網(wǎng)友爆料，1號(hào)店去年7月份的所有用戶信息均已泄露，信息包括用戶的住址、手機(jī)號(hào)、郵箱等多項(xiàng)詳細(xì)信息。網(wǎng)友稱(chēng)自己在親自進(jìn)行驗(yàn)證后，確認(rèn)是1號(hào)店注冊(cè)用戶。
另?yè)?jù)《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》報(bào)道，某網(wǎng)友在1號(hào)店購(gòu)物之后，因?yàn)樯唐穯?wèn)題申請(qǐng)退款，卻被不法分子盜號(hào)，將其賬戶上的資金轉(zhuǎn)入他人賬戶。
相關(guān)業(yè)內(nèi)人士對(duì)此表示，從鄒女士和其他網(wǎng)友的說(shuō)法來(lái)看，信息應(yīng)該是從1號(hào)店泄露。這樣的問(wèn)題難免存在，1號(hào)店不應(yīng)該回避，而是應(yīng)該重視該問(wèn)題，給用戶一個(gè)合理的解釋。如果用戶因此遭受損失，1號(hào)店應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任。否則，1號(hào)店必將失信于人，也會(huì)導(dǎo)致更多的用戶上當(dāng)受騙。(王長(zhǎng)樂(lè) 張璇)
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本文標(biāo)題：1號(hào)店疑泄露用戶資料 買(mǎi)家被“貨到付款”詐騙
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