沒有什么比觸目驚心的數(shù)字更讓巨頭們警醒了。
蘇寧電器新近發(fā)布財(cái)報(bào)顯示，今年第一季度，公司凈利潤(rùn)同比下降15.3%、門店數(shù)量?jī)魷p少十家，單店銷售收入下降7.24%，三大核心指標(biāo)在蘇寧電器上市8年以來首次出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)。
國(guó)美電器則發(fā)布盈利預(yù)警，預(yù)計(jì)今年一季度凈利潤(rùn)同比大幅減少———這也致使國(guó)美股價(jià)最近連續(xù)低位徘徊。
加大線上投資成為蘇寧國(guó)美的不二選擇。畢竟，誰(shuí)也不想步百思買的后塵。蘇寧電器副董事長(zhǎng)孫為民說，蘇寧絕對(duì)不會(huì)因?yàn)閿D占了實(shí)體門店的市場(chǎng)份額而放緩電商拓展的步伐。國(guó)美則用旗下國(guó)美網(wǎng)上商城、國(guó)美和當(dāng)當(dāng)合作的國(guó)美電器城、庫(kù)巴網(wǎng)三艘旗艦對(duì)壘京東、天貓。庫(kù)巴網(wǎng)新任CEO丁東華向南都表示，庫(kù)巴今年上調(diào)年度銷售業(yè)績(jī)至100億元。
拐點(diǎn)來臨
雖說宏觀大勢(shì)不利，但蘇寧國(guó)美兩大連鎖巨頭的財(cái)報(bào)，多少讓投資者不太滿意。
蘇寧電器一季報(bào)顯示，今年1至3月公司營(yíng)業(yè)收入226 .41億元，同比增長(zhǎng)10%，但盈利9.51億元，同比下降15.3%.
一季度是傳統(tǒng)的家電銷售淡季，除了季節(jié)因素外，成本上漲、產(chǎn)品低迷成為零售商們利潤(rùn)縮水的重要原因。蘇寧季報(bào)顯示，一季度，租金、人工成本上漲較高，其間費(fèi)用率同比上升3.37個(gè)百分點(diǎn)。
國(guó)美電器發(fā)布盈利預(yù)警，預(yù)計(jì)今年一季度凈利潤(rùn)同比大幅減少。國(guó)美稱，首季利潤(rùn)減少主要是由于銷售收入下滑以及電子商務(wù)業(yè)務(wù)虧損導(dǎo)致。
“實(shí)體門店銷售業(yè)績(jī)不好，租金、水電、人工這些費(fèi)用又是剛性支出，只能在營(yíng)銷成本上做削減。”某連鎖賣場(chǎng)人士坦言，今年的業(yè)績(jī)壓力“壓得人喘不過氣來”。
跑馬圈地式的線下擴(kuò)張路徑走到盡頭———過去七八年間，蘇寧、國(guó)美用快速開店的方式，切走了一二線城市大部分的家電市場(chǎng)蛋糕，并逐步確立了在零供關(guān)系中的強(qiáng)勢(shì)地位。以蘇寧為例，2003年，蘇寧門店數(shù)量?jī)H38家，營(yíng)收為60.33億元，到2011年底，營(yíng)收高達(dá)939億元，門店多達(dá)1724家，僅2011年一年，新開門店就達(dá)到376家。
但拐點(diǎn)也悄悄來臨，兩家一季度的業(yè)績(jī)已經(jīng)可以窺見線下銷售的乏力，與此同時(shí)，則是家電B2C在線銷售的火爆：天貓最新公布的數(shù)據(jù)顯示，今年一季度，天貓電器城銷售額近80億;京東更宣傳今年的銷售目標(biāo)是1000億，而它2009年的銷售額不過40億。
自我救贖
蘇寧國(guó)美顯然不愿重蹈百思買銷量被卓越亞馬遜蠶食的覆轍。
蘇寧在一季報(bào)中提出“旗艦店+互聯(lián)網(wǎng)”的發(fā)展模式：持續(xù)投入電子商務(wù)的同時(shí)，關(guān)閉效益較差的門店，優(yōu)化門店結(jié)構(gòu)。一季度，蘇寧主動(dòng)調(diào)整了一批效益不理想的店面，置換、關(guān)閉連鎖店35家，預(yù)計(jì)二季度將繼續(xù)關(guān)店45家左右，以降低整體費(fèi)用率水平。
更重要的是下定決心，加速發(fā)展蘇寧易購(gòu)。
蘇寧電器副董事長(zhǎng)孫為民稱，蘇寧易購(gòu)未來的任務(wù)聚焦在三方面：一是建立蘇寧易購(gòu)自己的店面平臺(tái)，“網(wǎng)店容易開、開好卻不容易，面對(duì)市場(chǎng)可以一店抵千店，面對(duì)顧客就得一人一個(gè)店”;二是建立全品類商品、全國(guó)覆蓋的物流配送體系;三是建立非家電產(chǎn)品的供應(yīng)鏈體系。“我們要做的這些事，是計(jì)劃要做到百億元、千億元，甚至是萬(wàn)億元規(guī)模。”
蘇寧易購(gòu)今年的目標(biāo)是300億規(guī)模。
“目前國(guó)內(nèi)出現(xiàn)了一次罕見的純電商和以國(guó)美、蘇寧為代表的傳統(tǒng)企業(yè)電商正面低價(jià)交鋒，但低價(jià)只是表面現(xiàn)象，比拼的還是供應(yīng)鏈和物流。”雖然京東、天貓來勢(shì)洶洶，但國(guó)美網(wǎng)上商城總經(jīng)理韓德鵬認(rèn)為，家電網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)門檻是電商行業(yè)中最高的，需要依靠強(qiáng)大的供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)和覆蓋全國(guó)的本地化物流優(yōu)勢(shì)，小件商品淘寶小店可以靠第三方物流，但空調(diào)、冰箱、彩電、洗衣機(jī)等大家電必須擁有本地化物流才能形成銷售規(guī)模。“國(guó)美在家電市場(chǎng)年銷售和年采購(gòu)超千億的規(guī)模，20多年的深度供應(yīng)鏈資源的打通，在打價(jià)格戰(zhàn)時(shí)，國(guó)美根本不吃虧”。
國(guó)美控股的庫(kù)巴網(wǎng)也提出百億銷售目標(biāo)，目標(biāo)瞄準(zhǔn)京東。庫(kù)巴網(wǎng)CEO丁東華說，早年京東等在時(shí)機(jī)上領(lǐng)先，獲得資金支持后也確實(shí)鋪開了市場(chǎng)，“但在這個(gè)萬(wàn)億規(guī)模的市場(chǎng)里，當(dāng)網(wǎng)購(gòu)大家電開始深入人心之時(shí)，京東們會(huì)發(fā)現(xiàn)資金并不是供應(yīng)鏈的對(duì)手”。
但在逸馬國(guó)際管理顧問集團(tuán)首席顧問馬瑞光看來，蘇寧、國(guó)美面臨著商業(yè)模式創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)能力提升的雙重挑戰(zhàn)，既要推動(dòng)線上、線下融合，以及產(chǎn)品品類拓展，又要從賣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)向商品經(jīng)營(yíng)。“蘇寧電器、國(guó)美電器都是銷售收入上千億元的集團(tuán)，完成轉(zhuǎn)型至少要三至五年。”
此外，家電供應(yīng)商的態(tài)度也在發(fā)生變化，“蘇寧、國(guó)美的量大，但賬期長(zhǎng)，費(fèi)用高，加上擇位費(fèi)、促銷費(fèi)等等，我們賣半天也不一定賺得到錢，反而是和京東、天貓這樣的電商企業(yè)合作，他們采購(gòu)商品賺差價(jià)，大家的關(guān)系更簡(jiǎn)單直接。”
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