文/騰訊科技 趙楠
3月的一天，所有阿里巴巴集團中層以上干部，都目不轉(zhuǎn)睛的望著臺上的這位演講人。他演講的課題是長江、黃河、草原是如何形成一個個小的生態(tài)圈，不同的生態(tài)圈又是如何構(gòu)建成一個穩(wěn)定的生態(tài)系統(tǒng)的。
這是阿里巴巴集團員工被通知要無條件接受輪崗后，阿里巴巴集團組織部所召開的第一次內(nèi)部大會。臺上的演講者是馬云(微博)從大自然保護(hù)協(xié)會請來的一位生態(tài)學(xué)研究專家。
大會后，一名阿里員工感慨，集團內(nèi)部提出“生態(tài)”的概念已有三年，以前說實話每個部門都很封閉，也不愿做太多的開放，總覺得很多事是自己可以做的，但這三年隨著集團自上而下的理念灌輸，每個部門每名員工都在想開發(fā)者、上下游能在我們當(dāng)中做什么，我們該怎樣去扶持整個生態(tài)的發(fā)展。
從戰(zhàn)略上，沒有一名阿里員工不認(rèn)同集團的生態(tài)建設(shè)需要“更開放”的往前走，但在執(zhí)行上，卻免不了要“糾結(jié)”的躺著步。這個“糾結(jié)”體現(xiàn)在舊有的產(chǎn)品邏輯以及分拆后獨立公司對集團資源的考核利用上。
阿里開放邏輯
馬云對阿里“生態(tài)”的提出從三年前的“大淘寶”開始，標(biāo)志是阿里媽媽、口碑網(wǎng)并入淘寶。“大淘寶”的意圖是打造一個統(tǒng)一的入口，并由該單一入口來串聯(lián)產(chǎn)業(yè)鏈的第三方，以此提升淘寶的軸心作用。
在此戰(zhàn)略下，阿里巴巴還需要一個社會化產(chǎn)品，讓其用戶能夠通過開放的API接口在“大淘寶”所能觸及到的任一鏈條中進(jìn)行流動。于是，2009年，被視為“大淘寶”用戶平臺的SNS產(chǎn)品“淘江湖”上線了。
但時間證明，這種脫離商品交易另起爐灶的“用戶池”實際上很難吸引用戶入駐。這是阿里巴巴在社會化嘗試中的第一個失敗。
在2011年的淘寶年會上，馬云將“淘寶要SNS化”放在他整場演講重中之重的橋段。在此之前，阿里內(nèi)部也曾多次反思過“淘江湖”，但聽到馬云的演講后，阿里上下也并沒有多少人敢稱自己深刻領(lǐng)悟到了馬云想要表達(dá)的內(nèi)容。到底還要不要動“淘江湖”，又能怎么動？這在內(nèi)部依然是一個較為尷尬的話題。
2011年6月，隨著淘寶的分拆，“大阿里”戰(zhàn)略又在阿里巴巴集團內(nèi)部提出。從“大淘寶”到“大阿里”，三年時間，阿里巴巴對“開放”的迫切心態(tài)沒有改變，而調(diào)整的是阿里內(nèi)部隨之而來的組織低效問題。
組織低效，一方面來自業(yè)務(wù)飛速增長所引發(fā)的內(nèi)部文化稀釋；另一方面來自“大淘寶”的“合”所造成的組織鏈條過于龐大，反應(yīng)能力、協(xié)同性的減弱。
而“大阿里”要做的是通過組織架構(gòu)上的“拆”，來發(fā)揮更高效的組織協(xié)同。此外，自“大阿里”提出后，馬云也多次通過內(nèi)部郵件闡述阿里巴巴的價值觀問題，并在今年3月通過強制性輪崗和對招聘的嚴(yán)格把控，來削減員工可能滋生的文化毒瘤。
與此同時，阿里巴巴上下對馬云提出的“淘寶要SNS化”也有了新的理解。一名內(nèi)部人士稱，“淘寶的SNS化”不等于淘寶一定要做一個自己的SNS產(chǎn)品，也可以通過淘寶開放平臺，由第三方的社會化應(yīng)用來完成。
從自己做SNS，到由第三方做SNS，這個轉(zhuǎn)變包含了兩層解讀。一是，阿里意識到，跳出買賣關(guān)系，在此之上再圈一個好友關(guān)系平臺是與商務(wù)流動脫節(jié)的，是兩條并列的信息流，而好友關(guān)系一定要是附著在買賣這一單一鏈條上的前端或者后端，而不能成為與之并列的鏈條。
二是，淘寶自身平臺如活動等一些營銷工具，對于整個大淘寶8億商品來說是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，淘寶希望通過與第三方的合作形成社會化渠道集群，縮短購買路徑，并能有效吸收來自淘寶之外的用戶。
通過以上兩點，再回看馬云的話，不難理解，淘寶本身就是一個SNS，所以不需要再造一個SNS，通過淘寶開放平臺接入的第三方社會化應(yīng)用，就像是淘寶這個SNS平臺上的APP。而若要讓這個SNS以及APP形成生態(tài)，則需要SNS的最后一個S（Service）在組織上通過調(diào)整、拆分提供更專業(yè)化、更有效率、協(xié)同性更強的分工與合作，并要讓接入的APP形成龐大的群落，在統(tǒng)一規(guī)則下遵循叢林法則。
這也便是淘寶分拆和對外開放的原因。
淘寶SNS化的機會
淘寶將自己的SNS交給了第三方，并為第三方開放淘寶平臺的用戶消費屬性信息、商品信息、成交轉(zhuǎn)化抽傭等數(shù)據(jù)。
一名淘寶內(nèi)部人士稱，目前與淘寶對接的電商類應(yīng)用主要分為社區(qū)分享型，如美麗說、蘑菇街、LC風(fēng)格網(wǎng)等；以及切入電商的垂直資訊媒體，如易車網(wǎng)等，但總體以社區(qū)分享型居多。
2011年，原在淘寶網(wǎng)工作的陳琪嗅到了電商導(dǎo)購的機會，他借用美國圖形化分享網(wǎng)站Pinterest的瀑布流呈現(xiàn)方式，離職后在杭州創(chuàng)辦圖形化電商導(dǎo)購蘑菇街。而在此之前，抓蝦創(chuàng)始人徐易容(微博)在把網(wǎng)站賣給豆瓣阿北后，已率先發(fā)現(xiàn)了該領(lǐng)域的藍(lán)海，2010年底，美麗說在北京上線。
為什么淘寶開放平臺，蘑菇街、美麗說等產(chǎn)品最先嗅到了機會？
蘑菇街、美麗說解決的是用戶“買什么”以及去哪里買的問題，因此轉(zhuǎn)化率尤為重要。同一個流量水平，蘑菇街、美麗說能夠產(chǎn)生比淘寶更高的價值。
LC風(fēng)格網(wǎng)CEO馬啦認(rèn)為，與Pinterest不大相同，LC、美麗說、蘑菇街，歸根結(jié)底是電商導(dǎo)購，而采用Pinterest的瀑布流形式，是因為該種呈現(xiàn)方式能大大的刺激用戶的消費欲望，提升購買轉(zhuǎn)化率。
蘑菇街副總裁李研珠透露，從蘑菇街到淘寶頁面的轉(zhuǎn)化率為35%，在淘寶購買的轉(zhuǎn)化率
為8%，從用戶到蘑菇街，再到最后在淘寶下單的整體轉(zhuǎn)化率約為3%（由35%*8%得出）。
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本文標(biāo)題：淘寶Pinterest產(chǎn)品扎堆 開放下規(guī)則隱憂
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