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TechWeb編輯推薦：昨日，中國電子商務研究中心發布的《2011年度中國電子商務市場數據監測報告》中顯示，中國電子商務投訴與維權公共服務平臺在去年共接到電子商務投訴案例約10萬起，其中網絡購物投訴占總投訴的52%，高于其他電子商務類別的投訴。

記者注意到，消費者投訴問題主要包括貨到遲緩、虛假促銷、下單無貨、標價錯誤、退款遲緩、貨不對板等方面，無論是網購還是團購企業，消費者均對企業收到投訴后的回應滿意度偏低。

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本文標題：網絡購物成電商投訴重災區：去年投訴案例超5萬

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