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法國iPhone爆炸 安全問題背后的故事

作者: 來源: 2013-07-05 22:13:26 閱讀 我要評(píng)論 直達(dá)商品

近來因法國多起iPhone自爆案而引發(fā)了用戶們的紛紛質(zhì)疑。最近,一家iPhone代理商就iPhone的安全問題給外站發(fā)了一份郵件,郵件中寫到:

我是一家iPhone的代理代理機(jī)構(gòu),在接到的1000個(gè)客戶電話中也只有一至兩個(gè)客戶反映iPhone的電池“過熱”問題。

通常來說,這些事件只能描述為iPhone“過暖”現(xiàn)象,而我和我的同事都從未接到過任何有關(guān)被iPhone過熱爆炸致傷的投訴,即使是那些連屏幕壞了都沒有關(guān)機(jī)意識(shí)的用戶。

我們有一個(gè)工程師團(tuán)隊(duì),專門負(fù)責(zé)調(diào)查“安全問題”,通常只有因使用我們的產(chǎn)品而造員傷害或財(cái)產(chǎn)損害的事件才能歸類到“安全問題”中。比如充電器著火、電池爆炸、CD托架斷裂導(dǎo)致CD飛出砸壞了媽媽的古董花瓶之類的才能歸類為“安全問題”。

我們每天都會(huì)接到很多用戶電話,99%與iPhone有關(guān),但“安全問題”出現(xiàn)率卻為零。

從這份郵件中我們大概可以了解事情的一二,即iPhone過熱問題的出現(xiàn)幾率只有千分之一至千分之二,但目前為止iPhone“安全問題”造成的事故率卻為零。至于法國發(fā)生的iPhone自爆案只能歸類為“夏天突然發(fā)瘋”的iPhone特別事件。


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