曾創下銷售奇跡的iPhone 4如今登上了《消費者報告》的黑名單，消費者會更信賴蘋果的品牌還是《消費者報告》的忠告？ iPhone 4上市三天銷量達170萬部，并一直處于供不應求的狀態，雖曾被投訴信號接受差，但一直未影響到消費者對它的購買熱情。 據美國7月12日的《消費者報告》測試顯示，iPhone 4在硬件缺陷導致用戶以某種特定方式握住iPhone 4時會導致信號接收強度受損。這一結論挑戰了蘋果公司在7月2日的聲明。蘋果公司致顧客的公開信中說，在對信號接收問題進行了調查之后發現，一個軟件問題夸大了信號的顯示強度，并承諾發布一個軟件補丁。 《消費者報告》指出，盡管最新款iPhone在其它方面均得了高分，但它不能向消費者推薦這款產品。對許多消費者而言，蘋果無論干什么都不會錯，因此這一結果為蘋果公司敲響了警鐘。這是《消費者報告》第一次未對蘋果手機豎起大拇指。 蘋果公司的新款iPhone經過了重新設計，把手機天線置于手機外殼的金屬環上。但這種不同以往的設計讓天線與人手和手指的接觸更密切，天線專家說，這使手機更易受到信號問題的影響。 《消費者報告》說，他們還在實驗室內對之前的iPhone 3GS及Palm Pre等其它智能手機進行了測試，但均未出現與iPhone 4相同的信號損失問題。 《消費者報告》在b0客文章中說，近期，蘋果聲稱iPhone 4的信號強度問題主要是由存在缺陷的軟件造成的視覺上的錯覺。但我們的發現對此表示質疑。蘋果公司未對此評論做出回復。 早期的iPhone 4用戶報怨信號問題時，蘋果公司說幾乎所有手機的信號接收質量都會受到某些特定握機方式的影響。 但卡耐基-梅隆大學(Carnegie Mellon University) CyLab研究中心主任格里斯(Martin Griss)說，這很不尋常，特別是因為它是蘋果公司，人們對它的期望更高。 考夫曼兄弟公司分析師Shaw Wu表示，他對《消費者報告》的iPhone 4立場感到驚訝。Wu指出，該公司的建議是許多消費者的購物指南。“《消費者報告》是一個受人尊敬的刊物，這可能影響iPhone的銷售。”
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本文標題：環球企業家：iPhone 4的考驗
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