成立之初就打著中國(guó)版LinkedIn旗號(hào)的社交招聘企業(yè)大街網(wǎng)在LinkedIn入華后依舊做著社交招聘，而且并不是只“做”這么淺層次，更是做出了花，而且是大放異彩：顛覆了傳統(tǒng)招聘企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)端的PC端為主、移動(dòng)端為輔的理念，主次顛倒——以移動(dòng)端為主、PC端為輔的主次關(guān)系做社交招聘再一次撐起了大街網(wǎng)在招聘市場(chǎng)上的戰(zhàn)旗。
時(shí)代性錯(cuò)誤的終結(jié)
對(duì)于大街網(wǎng)“移動(dòng)端為主、PC端為輔”的這一決策，外界更多的描述在于“大街網(wǎng)揮刀斷臂PC端，全面布局移動(dòng)端。”
這一描述里似乎透著說(shuō)不盡的冒險(xiǎn)與決心，卻實(shí)實(shí)在在地突出了大街網(wǎng)重點(diǎn)在移動(dòng)端策略的特征。“其實(shí)，這不僅不是個(gè)冒險(xiǎn)的決策，反而是時(shí)代性錯(cuò)誤的終結(jié)。”大街網(wǎng)創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官王秀娟女士強(qiáng)調(diào)說(shuō)。
“中國(guó)的智能手機(jī)用戶(hù)量在全世界遙遙領(lǐng)先，用戶(hù)在移動(dòng)端使用的碎片化的時(shí)間、存留的深度、使用的規(guī)模和量級(jí)已經(jīng)越來(lái)越超過(guò)PC端。同時(shí)，移動(dòng)端相關(guān)需求滿(mǎn)足的形態(tài)和模式又體現(xiàn)著很多移動(dòng)端的特點(diǎn)。而對(duì)于諸多瞄準(zhǔn)招聘的企業(yè)而言，傳統(tǒng)時(shí)代的做法是先布局PC端，隨后將移動(dòng)端作為產(chǎn)品的擴(kuò)展和補(bǔ)充，而移動(dòng)端的形態(tài)和模式思路基本上是以做PC端的延展和承載為主要的邏輯，這其實(shí)存在時(shí)代性的錯(cuò)誤。”
不同的是，大街網(wǎng)的概念與做法是把當(dāng)前和新產(chǎn)品的顛覆性模式在移動(dòng)端較大化地實(shí)現(xiàn)，以移動(dòng)端為主，PC端根據(jù)移動(dòng)端的模式和路徑進(jìn)行相關(guān)調(diào)整——PC端變成移動(dòng)端的承載，以移動(dòng)端的模式為主要的價(jià)值提供模式。
如此一來(lái)，大街網(wǎng)“主次顛倒”的理念與模式還是對(duì)傳統(tǒng)招聘服務(wù)商布局移動(dòng)端理念上的時(shí)代性錯(cuò)誤的警醒與終結(jié)。
而之所以說(shuō)“重移動(dòng)端、輕PC端”這一決策并非冒險(xiǎn)，王秀娟女士說(shuō)：“大街網(wǎng)的投資人包含很多雷軍，蔡文勝這樣的互聯(lián)網(wǎng)資深大佬以及對(duì)互聯(lián)網(wǎng)了解深度較高的投資人，他們?cè)谶@種趨勢(shì)、新發(fā)展以及戰(zhàn)略的變化上都比較支持和理解，所以并不存在決策上的糾結(jié)。與此同時(shí)，大街網(wǎng)是經(jīng)過(guò)了大量的嘗試并通過(guò)了數(shù)據(jù)的論證，先在小范圍內(nèi)測(cè)試之后才正式大規(guī)模的布局，因此，在決策上并不算純冒險(xiǎn)的事兒!”
招聘在前 社交在后
大街網(wǎng)的理念是“招聘為第一要素、社交為第二要素。”換句話(huà)說(shuō)，大街網(wǎng)是以招聘為主要價(jià)值和顯性的體現(xiàn)，然后再通過(guò)社交的產(chǎn)品提供進(jìn)一步的價(jià)值延伸服務(wù)。而傳統(tǒng)的社交招聘的做法是以社交為切入，以招聘作為價(jià)值延伸，而社交的用戶(hù)沉淀和社交效應(yīng)的形成卻很難達(dá)到爆發(fā)力，從而無(wú)以為繼。大街網(wǎng)顛覆而行，另辟蹊徑，主次與路徑截然不同。
“大街網(wǎng)充分認(rèn)識(shí)到招聘就是一個(gè)剛性的價(jià)值線(xiàn)，只有這樣的價(jià)值線(xiàn)才能夠更大量地、規(guī)模性地吸引用戶(hù)，并且讓用戶(hù)基于招聘這樣的訴求留下職業(yè)檔案等信息，基于這些信息進(jìn)而形成了一個(gè)社交的平臺(tái)的密度和規(guī)模，之后才會(huì)進(jìn)一步的社交，這才是大街的邏輯。” 王秀娟女士解釋說(shuō)。
瞄準(zhǔn)招聘大市場(chǎng)的典型形態(tài)：被動(dòng)將求職行為變“輕”
“招聘這個(gè)大市場(chǎng)有一個(gè)是非常典型的形態(tài)，即被動(dòng)，表現(xiàn)為80%的人80%的時(shí)間都不屬于主動(dòng)求職狀態(tài)，更不太可能會(huì)去主動(dòng)投遞一份簡(jiǎn)歷。”這就是大街網(wǎng)看到的機(jī)會(huì)：針對(duì)被動(dòng)求職者這部分人群行為特性在將移動(dòng)端的形態(tài)進(jìn)行顛覆，將被動(dòng)人群投遞簡(jiǎn)歷的行為變“輕”。
大街網(wǎng)的做法是通過(guò)移動(dòng)端“右滑感興趣、左滑不感興趣”的形態(tài)將被動(dòng)求職者在移動(dòng)端的求職行動(dòng)力加強(qiáng)，同時(shí)把行為壓力變小，從而讓被動(dòng)求職者的求職行為呈現(xiàn)出幾十倍甚至是幾百倍的增長(zhǎng)。
另外，對(duì)于招聘與求職都避不開(kāi)的簡(jiǎn)歷一環(huán)，考慮到目標(biāo)用戶(hù)群體的特性，大街網(wǎng)也做了大膽的創(chuàng)新：用“職業(yè)卡片”代替“簡(jiǎn)歷”。
“準(zhǔn)確地說(shuō)，對(duì)于簡(jiǎn)歷，大街網(wǎng)移動(dòng)端上的基本形態(tài)是先用個(gè)人檔案去滿(mǎn)足(個(gè)人檔案中包含除了個(gè)人簡(jiǎn)歷字段之外還包括技能認(rèn)證以及其他同事評(píng)價(jià)等字段)，這樣更立體，在大街網(wǎng)客戶(hù)端的呈現(xiàn)方式是一個(gè)卡片。如果企業(yè)需要深入了解，點(diǎn)開(kāi)即可。”王秀娟女士補(bǔ)充說(shuō)。
“大街網(wǎng)進(jìn)行撮合的時(shí)候，是以檔案為主體，如果用戶(hù)對(duì)基于檔案的字段的信息產(chǎn)生興趣之后，大街網(wǎng)采用的是用聊天來(lái)代替?zhèn)鹘y(tǒng)簡(jiǎn)歷投遞的招聘工具，在求職與招聘更精準(zhǔn)的同時(shí)，還能讓彼此快速表達(dá)意愿，也支持用戶(hù)在聊天窗口自主啟動(dòng)、完成包含發(fā)送作品、視頻面試等行為。這就是大街網(wǎng)非常典型的針對(duì)招聘的痛點(diǎn)去除中介、去除冗余、去流程化的移動(dòng)端平臺(tái)化的撮合體系。“大街網(wǎng)就是要實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)匹配、雙方快速表達(dá)意愿、雙方直接通過(guò)聊天來(lái)實(shí)現(xiàn)撮合的目的。”王秀娟女士談道。
此外，對(duì)于“簡(jiǎn)歷”到“職業(yè)檔案”的形態(tài)，王秀娟女士還特別指出，從簡(jiǎn)歷到職業(yè)檔案在招聘與求職這條線(xiàn)就已經(jīng)是一個(gè)較大的變化，職業(yè)檔案不僅包含了只有在簡(jiǎn)歷當(dāng)中才有的職業(yè)字段信息，還會(huì)對(duì)一度好友公開(kāi)，這就相當(dāng)于一個(gè)信用驗(yàn)證。從這一點(diǎn)來(lái)說(shuō)，較之前單獨(dú)的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)私下發(fā)送簡(jiǎn)歷形式的可信度就更高;而且職業(yè)檔案中包含他人評(píng)價(jià)、技能認(rèn)證等信息，這就突破了傳統(tǒng)簡(jiǎn)歷的局限，變成一個(gè)更立體、更能充分展示以個(gè)人綜合情況的鮮活展示，這就是變革，大街網(wǎng)帶動(dòng)的變革。
同概念 不同做法——直戳痛點(diǎn)
其實(shí)，早前在中國(guó)市場(chǎng)中社交招聘的呼聲頗高，也有部分企業(yè)在這方面有所嘗試，但目前在市場(chǎng)上真的站穩(wěn)腳跟的卻屈指可數(shù)，遠(yuǎn)不及其他扎根細(xì)分市場(chǎng)的在線(xiàn)招聘服務(wù)商。
針對(duì)外界對(duì)于社交招聘這樣的看法，王秀娟女士也給出了自己的理解。“外界看來(lái)，似乎這類(lèi)企業(yè)都是屬于社交招聘一個(gè)概念之下，但很多只是做出了形，而并沒(méi)有真的抓住社交招聘的核心驅(qū)動(dòng)力、增長(zhǎng)力或者說(shuō)用戶(hù)增長(zhǎng)的關(guān)鍵的運(yùn)營(yíng)能力和體系。”
簡(jiǎn)單的概念上來(lái)講，的確相似，但具體的產(chǎn)品形態(tài)和真正的產(chǎn)品形態(tài)是不是能夠規(guī)模化的發(fā)展起來(lái)，其所關(guān)聯(lián)的細(xì)節(jié)就非常之多。因此，就算概念相似，做起來(lái)并不容易。但是大街網(wǎng)如今在招聘市場(chǎng)上的反響與取得的成就就是社交招聘形態(tài)有效性最佳的證明。
大街網(wǎng)首先意識(shí)到移動(dòng)端確實(shí)是用戶(hù)常常使用的平臺(tái)和場(chǎng)景，同時(shí)也認(rèn)識(shí)到移動(dòng)端的撮合體系和方法肯定不是工具化的方法，其的核心痛點(diǎn)是雙方如何能夠更精準(zhǔn)地讓用人單位與人才彼此以最快的速度找到，同時(shí)能夠更快地達(dá)成撮合的效率。針對(duì)這個(gè)核心痛點(diǎn)，大街網(wǎng)經(jīng)過(guò)反復(fù)推敲、試驗(yàn)各種模式，最終落在大街網(wǎng)目前移動(dòng)端的形態(tài)上。而大街網(wǎng)變革之后的移動(dòng)端形態(tài)與服務(wù)在市場(chǎng)上都已經(jīng)彰顯出了較快速的數(shù)據(jù)增長(zhǎng)。“可謂久旱逢甘霖，目前市場(chǎng)對(duì)這種移動(dòng)形態(tài)的社交招聘的需求非常之高。”王秀娟笑言。
“而未來(lái)，移動(dòng)社交招聘一定是社交招聘的主旋律，這是毫無(wú)疑問(wèn)的，”王秀娟女士說(shuō)，“但是，在實(shí)踐方面以社交作為切入點(diǎn)再去做招聘是錯(cuò)的，真正對(duì)的做法是以招聘作為切入點(diǎn)再用社交的這種價(jià)值去完善并進(jìn)一步去附加。”
全市場(chǎng)的“大躍進(jìn)”
大街網(wǎng)移動(dòng)端產(chǎn)品包含客戶(hù)端與微信端兩條主線(xiàn)，且兩個(gè)產(chǎn)品模式相通、相互倚重，在PC端也同樣是利用社交的結(jié)構(gòu)，加上社交的需求場(chǎng)景來(lái)加強(qiáng)招聘雙方撮合體系的精準(zhǔn)度和效率。正是基于這樣一種綜合的布局，大街網(wǎng)更是結(jié)合線(xiàn)下維度，在整個(gè)招聘撮合體系里針對(duì)招聘者用戶(hù)，正在從之前的北、上、廣、深一下城市演變成一個(gè)全國(guó)性的大市場(chǎng)推進(jìn)策略。
“這是大街網(wǎng)在企業(yè)端市場(chǎng)上的一個(gè)推廣策略，服務(wù)的主要產(chǎn)品也是移動(dòng)端產(chǎn)品。”王秀娟女士說(shuō)。“大街網(wǎng)采用典型的互聯(lián)網(wǎng)公司的作法，將傳統(tǒng)招聘中職位發(fā)布、搜索簡(jiǎn)歷、下載付費(fèi)等核心收入變成免費(fèi)的，并在此基礎(chǔ)上提供包含人脈招聘、反向邀約、雇主品牌互動(dòng)及微招聘等付費(fèi)的高價(jià)值、增值的商業(yè)產(chǎn)品服務(wù)體系。而且投入市場(chǎng)之后，大街網(wǎng)這樣的創(chuàng)新模式的需求度非常強(qiáng)、接受度和追棒度都非常之高，確實(shí)為企業(yè)提供了巨大的差異化的價(jià)值和效率，目前正在處于一個(gè)全面打開(kāi)一、二、三、四線(xiàn)城市的收費(fèi)模式和體系的階段，大街網(wǎng)正在依托這一平臺(tái)化、模塊化的產(chǎn)品體系開(kāi)始整個(gè)全市場(chǎng)的大躍進(jìn)策略。”
與此同時(shí)，王秀娟女士還特別指出“雖然大街網(wǎng)目前的移動(dòng)社交招聘確實(shí)解決了招聘行業(yè)十幾年的核心痛點(diǎn)和問(wèn)題，但未來(lái)要將既有的三千多萬(wàn)的用戶(hù)規(guī)模做到幾個(gè)億的用戶(hù)覆蓋，還需要進(jìn)一步做好優(yōu)化大生態(tài)體系的數(shù)據(jù)運(yùn)算方面的工作。當(dāng)然，作為一直在做顛覆性事情的大街網(wǎng)，還將繼續(xù)突破傳統(tǒng)思維局限，在保證服務(wù)的同時(shí)把顛覆做到極致。”
總而言之，無(wú)論是大街網(wǎng)的PC端或是移動(dòng)端撮合模式，其核心運(yùn)作都是圍繞著招聘和社交撮合體系的最佳效率的達(dá)成。大街網(wǎng)要做和正在做的均是讓招聘雙方最快速、最精準(zhǔn)地找到彼此，再通過(guò)有效地直接溝通和撮合達(dá)成他們最終想要的價(jià)值和目的，這是大街網(wǎng)作為互聯(lián)網(wǎng)公司在招聘領(lǐng)域的核心立足點(diǎn)，這就是大街網(wǎng)的核心優(yōu)勢(shì)所在!
個(gè)人簡(jiǎn)介
王秀娟女士于2008年創(chuàng)建大街網(wǎng)，現(xiàn)任大街網(wǎng)董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官。她于1998年進(jìn)入中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，期間參與創(chuàng)辦了ChinaRen, 空中網(wǎng)，人人網(wǎng)，(空中網(wǎng)，人人網(wǎng)都已經(jīng)成功在美國(guó)納斯達(dá)克上市)，曾任千橡集團(tuán)(人人公司)首席營(yíng)銷(xiāo)官/執(zhí)行副總裁，積累了豐富的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，運(yùn)營(yíng)，以及營(yíng)銷(xiāo)，管理的經(jīng)驗(yàn)，尤其對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)SNS模式及產(chǎn)品具有深厚的理解。王秀娟女士先后榮獲《時(shí)尚》雜志集團(tuán)“年度十大粉紅領(lǐng)袖”殊榮、入選“2010-2020IT行業(yè)未來(lái)十年影響力人物評(píng)選35強(qiáng)”、榮獲“2011-DoNews互聯(lián)網(wǎng)年度頒獎(jiǎng)盛典個(gè)人獎(jiǎng)項(xiàng)——互聯(lián)網(wǎng)年度最佳創(chuàng)業(yè)者”稱(chēng)號(hào)等。
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本文標(biāo)題：把顛覆做到極致 專(zhuān)訪(fǎng)大街網(wǎng)王秀娟
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