協(xié)同績效提供三個界面：管理人員、普通員工和CIO的界面。普通員工界面可能就沒有項目管理的一些統(tǒng)計分析。CIO的界面會提供一些統(tǒng)計數(shù)據(jù)：每天有多少人上線?上線的高峰期是什么時候?是用手機上的線?還有PC上的線?手機上線大概多長時間等都要分析，一目了然。
產(chǎn)業(yè)發(fā)展：打開了“天花板”
相對來說，經(jīng)過幾十年的發(fā)展，ERP市場的發(fā)展遇到了一個瓶頸，而協(xié)同軟件則在技術(shù)支撐下，適應(yīng)了市場需要，打開了“天花板”，潛力無限!
協(xié)同軟件的發(fā)展有兩條線是非常明確的：一個就是企業(yè)應(yīng)用管理的線索，一個是技術(shù)發(fā)展的路徑。現(xiàn)在被大數(shù)據(jù)和各種技術(shù)的流派發(fā)展很快，這個也為企業(yè)的改革和管理工具升級提供了一個機會。
近30年來，特別是最近十年來，技術(shù)手段的發(fā)展日新月異。而與技術(shù)發(fā)展的歷史軌跡相伴，也誕生了與之相適應(yīng)的代表性廠商。從單機時代微軟的Office和國產(chǎn)的WPS文字處理系統(tǒng)，到局域網(wǎng)時代以用友和金蝶為代表的財務(wù)系統(tǒng)和涉及多個部門的MIS系統(tǒng)的興起，再到后來的以SAP、Oracle、用友、金蝶為代表的ERP時代，直到2005年開始，以致遠(yuǎn)為代表的一批協(xié)同管理軟件的蓬勃發(fā)展。今天，隨著互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算和大數(shù)據(jù)等技術(shù)的發(fā)展，管理的邊界得到了擴展，新一代企業(yè)管理軟件在設(shè)計思路、管理理念和技術(shù)應(yīng)用上都取得了重大突破，試圖尋找一種更為妥適的方法去適應(yīng)企業(yè)面臨的新的管理挑戰(zhàn)，進而影響到產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型和戰(zhàn)略路徑的選擇。商業(yè)環(huán)境日趨復(fù)雜、信息數(shù)據(jù)的高速流動強力推動企業(yè)內(nèi)部組織單元、價值鏈環(huán)節(jié)(組織之間)、上下游(合作伙伴、客戶等)乃至整個產(chǎn)業(yè)鏈與產(chǎn)業(yè)集群之間高度協(xié)同關(guān)聯(lián)與構(gòu)建。因此，企業(yè)組織行為管理與產(chǎn)業(yè)鏈的大協(xié)同密切相關(guān)，甚至影響到中國企業(yè)整體的可持續(xù)發(fā)展的競爭力。
看一看管理者的演進之路。在70年代，主要是以專業(yè)性的業(yè)務(wù)人員為主，財務(wù)人員為主，關(guān)注交易結(jié)果，而不是交易過程。換句話說，如果這個事情發(fā)生了，他只是統(tǒng)計分析，然后再作進一步優(yōu)化，到時候黃花菜都涼了，因為事情已經(jīng)發(fā)生了。而隨著協(xié)同的道理，他已經(jīng)是在過去的經(jīng)營管理上有更靈活的運用，然后他的數(shù)據(jù)處理掉，這種結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，還有非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。但是到了今天我們推出這份軟件，他是那種全員的，如果一個企業(yè)里面有100個員工，只要那個員工有手機，他都可以上，用我們這個進行全年的協(xié)作。對無序的組織來說，工作得越快，生產(chǎn)的次品越多，帶來的消耗越大，利潤越低。
如果從產(chǎn)業(yè)發(fā)展的角度來看，新的巨頭的應(yīng)運而生絕不是簡單地沿襲傳統(tǒng)巨頭的老路，而一定在局部或者全局上另辟蹊徑才能實現(xiàn)彎道超越。我們認(rèn)為，新的中國管理軟件巨頭至少在以下幾個方面獲得重大突破：
第一，潛在客戶容量的巨大突破
以個人用戶為主和以企業(yè)用戶為主的商業(yè)模式本身就存在著天然的巨大差異，不能簡單地以前者貶低后者的用戶數(shù)量，也不能以后者的復(fù)雜應(yīng)用來突出自己的高級應(yīng)用。說到底，這是無法相比的兩類業(yè)務(wù)。如果就從企業(yè)業(yè)務(wù)的模式來看，傳統(tǒng)管理軟件的功能越強大、參數(shù)設(shè)置越多，復(fù)雜程度也越高，實施難度越大，運營成本越高，其目標(biāo)用戶數(shù)量也越少。比如，財務(wù)軟件相對ERP來說就顯得簡單，涉及的是以財務(wù)為主的有關(guān)部門，潛在的用戶量就越高;而相對復(fù)雜的ERP來說，復(fù)雜性更高，行業(yè)性差異更大，同一款產(chǎn)品的潛在用戶就少。
以組織行為管理為主的協(xié)同軟件則基本上沒有行業(yè)的限制，對組織行為的管理思路和方法幾乎可以抽象所有行業(yè)的共性特征、思維模式，因此，其適應(yīng)的行業(yè)面更廣，潛在或者目標(biāo)客戶的容量就更大，協(xié)同軟件廠商的發(fā)展前景更為廣闊。
在組織或企業(yè)內(nèi)部，其覆蓋面也更為廣泛，幾乎可以達(dá)到全員參與。因為每個人都有在這個家企業(yè)或組織中的角色，每個角色又都有其特定的職責(zé)，與上下級之間、同事之間都有相互協(xié)同的關(guān)系。致遠(yuǎn)軟件(www.seeyon.com)的專利技術(shù)“協(xié)同360”和協(xié)同立方體還能為每一個角色描繪出具體的協(xié)同耦合度，以協(xié)同、公文等多維參數(shù)來綜合定義協(xié)同度，這對每個人的評判和觀察的精度得到了大幅度提高，方便個人以及企業(yè)對人盡其才的作用，做到“天生我才必有用”。
第二，與新技術(shù)的融合
互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)和云計算等技術(shù)的大量應(yīng)用和普及，讓原來碎片化的時間和資源通過協(xié)同軟件整合在一起，讓生活和工作的界線模糊了。幾乎所有的管理軟件廠商無不從這些技術(shù)入手致遠(yuǎn)軟件副總裁胡守云經(jīng)常舉的一個例子：我到三亞休假，在美麗的海灘上處理了很多協(xié)同問題。你說這是幸福還是不幸福?這源于每個人內(nèi)心的標(biāo)準(zhǔn)。人們最不愿意的就是“我的工作就是生活”，而最希望達(dá)到的境界則是“我的工作就是生活”!
事實上，到底是否工作還是生活，都與嚴(yán)重個人化的內(nèi)心感受并沒有直接的聯(lián)系。按照我們理解的“幸福理論”，如果實際的結(jié)果超出了原來的預(yù)期，則你的幸福指數(shù)就會很高!在這里，“原來的預(yù)期”就是預(yù)先設(shè)計的目標(biāo)，目標(biāo)是可以分解的、清晰可辨的;有嚴(yán)格的規(guī)范和路徑幫助你實現(xiàn)這個目標(biāo);你自己能力的提升、實現(xiàn)的工具、團隊的默契、溝通工具是否通暢等等都決定了實際上是否可以達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，這個結(jié)果直接關(guān)系到你內(nèi)心的幸福程度。你會發(fā)現(xiàn)所有這些都是協(xié)同軟件幫助你來實現(xiàn)的，也就是說，不僅對企業(yè)或組織，即便是對個體的角色來說，協(xié)同軟件關(guān)系到你是否在快樂的工作、生活。
致遠(yuǎn)軟件董事長徐石認(rèn)為，新技術(shù)所呈現(xiàn)出來的交互、分享、及時、溝通、規(guī)則、路徑、團隊等應(yīng)用特點恰恰是協(xié)同軟件所追求和實現(xiàn)的功能。“協(xié)同是一個天然的云平臺。”徐石經(jīng)常用這樣的表述來強調(diào)協(xié)同軟件和新技術(shù)的融合。而致遠(yuǎn)軟件V5平臺就是在理念和技術(shù)應(yīng)用上達(dá)到了一個新的高度，相當(dāng)于蘋果公司推出的iPhone3的當(dāng)量，相信一定會在業(yè)界牽起巨大的波浪。
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