華碩全球CEO沈振來 (新浪科技 韓連巍/攝)
2012移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新大會(huì)7月6日至7日在北京召開，大會(huì)旨在揭示移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新的趨勢(shì)與商業(yè)價(jià)值釋放路徑。新浪科技全程直播。
圖為華碩全球CEO沈振來。
各位朋友，大家好！
我今天的主題跟移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)有什么關(guān)系呢？快樂體驗(yàn)2.0，我覺得幾個(gè)時(shí)代都在轉(zhuǎn)變，我用這個(gè)主題講移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的終端裝置未來是怎么發(fā)展的，其實(shí)我們做的很多事情都是根據(jù)使用者使用習(xí)慣和使用情境隨需擴(kuò)展的，隨需擴(kuò)展是整個(gè)快樂體驗(yàn)2.0最重要的一部分，有人說什么叫快樂體驗(yàn)2.0？會(huì)不會(huì)有快樂體驗(yàn)1.0？在快樂體驗(yàn)2.0里面，我心目中快樂體驗(yàn)2.0或者用戶心目中快樂體驗(yàn)2.0是什么呢？就是通過創(chuàng)新，透過設(shè)計(jì)思維，設(shè)計(jì)思維是為了讓創(chuàng)新有更大的激勵(lì)，讓產(chǎn)品更符合使用者的情境，通過創(chuàng)新、創(chuàng)造設(shè)計(jì)思維讓整個(gè)產(chǎn)品不僅做到穩(wěn)定、可靠，也讓消費(fèi)者使用整個(gè)產(chǎn)品時(shí)候會(huì)有驚訝和感動(dòng)，這就是快樂體驗(yàn)2.0。
大家都知道現(xiàn)在整個(gè)世界都在改變，在座各位應(yīng)該非常清楚，整個(gè)改變以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為核心的改變，我有時(shí)候叫做無所不在的云端運(yùn)算時(shí)代，用戶或者使用者最重要的是個(gè)人的發(fā)展，手中的體驗(yàn)，應(yīng)用比較高明的移動(dòng)終端裝置通過位置資訊隨時(shí)隨地取得需要的資訊，這是很重要的改變，在這個(gè)改變里，在這里會(huì)看到很多的終端裝置，這是PC終端裝置，這是平板終端裝置，這邊是智能手機(jī)終端裝置，所有的終端裝置都嘗試著提供更加全面的體驗(yàn)。智能手機(jī)本身就有節(jié)能省電的功能，在以下這段時(shí)間里，會(huì)更重視效能，接下來馬上是四核心處理器，不只是處理器，跟PC的能力越來越接近，整個(gè)智能手機(jī)的方向是從節(jié)能省電的方向往更智能的方向發(fā)展。平板電腦其實(shí)是智能手機(jī)的通道，你回到家里，有時(shí)候智能手機(jī)畫面實(shí)在太小，平板可以提供更大畫面的功能，更大畫面有什么好處呢？在家里使用情境里，如果有平板電腦，你可以使用平板電腦，原來是三個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)，PC戰(zhàn)場(chǎng)、平板戰(zhàn)場(chǎng)、智能手機(jī)戰(zhàn)場(chǎng)，現(xiàn)在變成慢慢融合，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)、因?yàn)樵贫藨?yīng)用服務(wù)慢慢融合成一個(gè)市場(chǎng)，我會(huì)把這樣的市場(chǎng)叫做三合一的市場(chǎng)，今天可以看到所有做芯片的核心公司，現(xiàn)在不只是英特爾，像高通也在做芯片，現(xiàn)在這種趨勢(shì)會(huì)越來越明顯，這是三合一的市場(chǎng)。三合一的市場(chǎng)里，我常常想在這個(gè)三合一的市場(chǎng)里怎么樣變成一個(gè)卓越的公司？這是我思考的問題，這是經(jīng)過我長(zhǎng)時(shí)間思考以后得到的答案，我們要想成為卓越的公司，最重要的是要?jiǎng)?chuàng)造消費(fèi)者的快樂體驗(yàn)。
華碩中每個(gè)人都追求創(chuàng)新、追求完美，在設(shè)計(jì)上，在研發(fā)團(tuán)隊(duì)上，我們的人員非常多，能力也相當(dāng)好。另外，設(shè)計(jì)師很重要，我常常講創(chuàng)新，華碩有滿多的創(chuàng)新，我后來發(fā)現(xiàn)我們不只要談創(chuàng)新，我們也要談創(chuàng)新的大激勵(lì)，好象打棒球一樣，要想提升創(chuàng)新的打擊力，這是一個(gè)設(shè)計(jì)思維，什么叫設(shè)計(jì)思維呢？我們思考能做什么之前，先以消費(fèi)者的需求為出發(fā)點(diǎn)，以消費(fèi)者為突發(fā)點(diǎn)，通過對(duì)消費(fèi)者的信息觀察，觀察消費(fèi)者怎么使用移動(dòng)終端，這樣才有機(jī)會(huì)提高創(chuàng)新的打擊力，這樣才有機(jī)會(huì)能夠把創(chuàng)新做到完美，通過增加創(chuàng)新打擊力，就可以讓創(chuàng)新在消費(fèi)者體驗(yàn)上做到完美，只有這樣才能完成快樂體驗(yàn)2.0，才有機(jī)會(huì)變成卓越的公司，在競(jìng)爭(zhēng)這么激烈的市場(chǎng)里，機(jī)會(huì)很多，挑戰(zhàn)很多。
談到用戶快樂體驗(yàn)2.0，我也談?wù)勈裁词怯脩舻目鞓敷w驗(yàn)1.0，所謂快樂體驗(yàn)1.0，是說整個(gè)產(chǎn)品做到相應(yīng)的穩(wěn)定，效率相當(dāng)?shù)母撸?jiǎn)單來說，其實(shí)快樂體驗(yàn)1.0是什么意思呢？以產(chǎn)品為核心來設(shè)計(jì)產(chǎn)品，不是以需求為核心設(shè)計(jì)產(chǎn)品，這樣會(huì)產(chǎn)生什么樣的結(jié)果呢？常常會(huì)造成我們的裝置不能滿足客戶的需求。有了快樂體驗(yàn)1.0以后我們?cè)倏匆幌驴鞓敷w驗(yàn)2.0，需要通過創(chuàng)新，也需要通過非常好的設(shè)計(jì)思維來提升創(chuàng)新的打擊力，通過設(shè)計(jì)思維讓我們整個(gè)產(chǎn)品能夠有更完美的體驗(yàn)，這是我們所說的快樂體驗(yàn)2.0，快樂體驗(yàn)2.0跟六感有關(guān)，我們的視覺、我們的聽覺、我們的觸覺，現(xiàn)在聲音很重要，不管是筆記本，還是平板，你要看視頻、聽音樂、聽演講聲音都非常重要，還有好的屏幕體驗(yàn)，這些體驗(yàn)都相當(dāng)重要，只有這樣才能夠讓消費(fèi)者感動(dòng)。
接下來講六個(gè)產(chǎn)品的例子，第一個(gè)產(chǎn)品是TACHI，第二個(gè)產(chǎn)品是變形一體機(jī)，第三個(gè)產(chǎn)品是產(chǎn)品至尊版；第四個(gè)產(chǎn)品是Tablet 600，創(chuàng)新的筆記本，第五個(gè)產(chǎn)品是Windows8變形平板方面的努力；最后一個(gè)產(chǎn)品是三合一變形手機(jī)。
第一個(gè)產(chǎn)品是我們的TACHI，是華碩頂級(jí)的平板，是雙屏幕，離開時(shí)候里面有一個(gè)屏幕，蓋起來的時(shí)候外面有一個(gè)屏幕，為什么要這樣設(shè)計(jì)呢？有人說轉(zhuǎn)360度就可以了，360度轉(zhuǎn)過去以后，整個(gè)機(jī)器變得不好看，我們叫做很丑；第二，轉(zhuǎn)360度，你的鍵盤在正下方，轉(zhuǎn)360度的觀念是我們最早提的，思考以后，我們決定雙屏幕設(shè)計(jì)，看起來很漂亮，又可以感受到平板的便利。我們采用的是全高清還有IBM的屏幕，這個(gè)屏幕的色彩打磨度、廣角度都相當(dāng)好，當(dāng)你打開的時(shí)候，看起來很好，蓋起來時(shí)候是很好的平板，這是我們的代表作品。
第二個(gè)產(chǎn)品是一體電腦，一體電腦有幾個(gè)特點(diǎn)：一個(gè)家庭里會(huì)有很多裝置，裝置之間要溝通、連接和分享，為什么用一體機(jī)呢？拿起來的時(shí)候等于四核心系統(tǒng)，放上去，是有非常強(qiáng)大的一體機(jī)，這樣做的好處是什么呢？在家里的移動(dòng)性相當(dāng)好，這個(gè)產(chǎn)品只有2公斤多一點(diǎn)，移動(dòng)起來非常方便。
第三個(gè)產(chǎn)品是至尊版，我們把鍵盤變成發(fā)光鍵盤，數(shù)控板做了相當(dāng)多的改善。
第四個(gè)創(chuàng)造是Tablet 600，首款WindowsRT變形平板，厚度是8.3，到室外去的時(shí)候，也可以閱讀。我們還加入數(shù)字版，使用時(shí)候非常方便。
第五個(gè)產(chǎn)品是Windows8變形筆記本，也會(huì)在第四季推出，觸控板相當(dāng)優(yōu)秀，隨開即用。
第六個(gè)產(chǎn)品是三合一變形手機(jī)，是非常好的智能手機(jī)，也是非常好的3G平板，也是3G筆記本，我們用的是先最近的CPU，聲音也做到相當(dāng)?shù)耐昝馈?/p>
創(chuàng)新很重要，設(shè)計(jì)思維也很重要，創(chuàng)新從生活感受來，你要把創(chuàng)新做出來，需要技術(shù)力和管理力，也需要設(shè)計(jì)思維，還需要換位思考，還包括對(duì)消費(fèi)者的細(xì)心觀察，這樣就有機(jī)會(huì)把產(chǎn)品做到讓客戶很感動(dòng)，這樣才能成為卓越的公司。
謝謝大家！
沈振來：我拿的是最新的小平板。
張鵬：剛才在您的演講中談到和互聯(lián)網(wǎng)的一體化，您覺得這樣的驅(qū)使下，對(duì)創(chuàng)業(yè)者來講或者對(duì)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條來講這個(gè)趨勢(shì)會(huì)對(duì)他們有什么影響？會(huì)給他們帶來什么樣的機(jī)會(huì)？
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