第三種趨勢是巨型網絡零售平臺的出現，比如淘寶，eBay、亞馬遜等，網上“無店鋪”經營能更好地支撐“多品種、小批量”式的生產與經營。
第四種趨勢是社會化協作的供應鏈。曾鳴說，九年來，在面向消費端的營銷和銷售環節(后向供應鏈)，支撐數百萬賣家在淘寶網上實現了“互聯網化”的運營。過去兩年，淘寶網正在逐步打通物流和分銷兩個環節，而商家內部日常經營管理以及生產與采購等環節(前向供應鏈)，也已經部分地在淘寶網上“互聯網化”。
上述四種趨勢合力形成一個“C2B”鏈條，即“消費者→零售商→批發商→生產商(品牌商)→供應商”，與工業化大生產時代相反。
隨著前向供應鏈與后向供應鏈進一步整合，“C2B”鏈條會簡化為“消費者→生產商(品牌商)→供應商”：互聯網時代，越來越多品牌商直接面對消費者。
“C2B”時代，大阿里集團是個“電商SNS平臺”，一端是消費者，一端是品牌商，品牌商通過淘寶(或天貓、一淘)獲取得消費者需要，銜接供應商(阿里巴巴)，商品再流向消費者(由支付寶、第三方物流提供服務)。
“C2B+SNS”是馬云版的facebook，不同于facebook分享信息，阿里分享電商服務。
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