日本樂天集團日前宣布，將于4月27日關閉與百度在中國合資開設的B2C網站樂酷天。據了解，樂酷天網站雖然關閉，但雙方所成立的合資公司仍舊存在，并且保持此前的51%和49%的股權架構不變。
2010年6月9日，百度與日本電子商務巨頭樂天的合資公司宣布，啟用“樂酷天”作為網上商城的品牌名稱，樂酷天在上海的招商至今回想還歷歷在目。該網上商城將提供“全部為優質正品”的商品。2010年10月19日，“樂酷天”正式上線。或許，今天樂酷天的結果在很多人看來是一種必然，或者是一種自然競爭法則下的淘汰，但無論如何，必將為中國后來的電商經營者帶來不可或缺的經驗。筆者從自身對于樂酷天的理解，來分析一下其中的是與非，歡迎共同探討：
互聯網用戶的使用行為和習慣存在地域性差別
如今看來，“樂享東京時尚生活”的樂酷天，從一開始的定位就是有偏差的， 東京的時尚未必就能成為亞洲的時尚;同樣，在日本NO.1的網上商城，在中國未必如此。
繼有啊之后，百度再次涉足電子商務，聯合樂天推出樂酷天，我想一定有其自身的考慮;但是有啊的失敗我想一定不是偶然的因素，這個百度應該比局外人更清楚，但是，對于電商的運作和搜索還是有區別的，無論是搜索公司做電子商務，還是電子商務公司做搜索，無疑都預示著一種新的網絡服務模式與業態的形成，那就是“搜索+購物”。我想說明的是，百度涉足電商和阿里巴巴做搜索不是一個概念，因為通用搜索和垂直搜索是兩個概念，流量不等于銷量，日本人和中國人在對待網購以及品牌認知上有一定區別，同樣在用戶的購物習慣上也存在著較大差異，亞洲的消費習慣購物行為等和歐洲人也存在著巨大差別，因此在日本行的通的品牌也好，模式也罷，在中國是個問號!
運營和推廣是電商核心
筆者當初第一眼接觸樂酷天的時候，最糾結的就是記不住這個網站的域名，可能在日文讀音里有特殊意義，后來也用了拼音域名，或許就不該叫“樂酷天”，很顯然從一開始日本人就沒有去日本化的運營推廣;還有運營團隊其實也很重要，在人才制勝的互聯網行業，日本人能比中國人更 了解中國人嗎?我相信，事實會告訴我們答案的。
據筆者了解，在平臺初期推廣上，背靠百度最大中文流量“出口”的樂酷天，不僅享受到了與百度賬號相通，百度注冊用戶可以直接登錄樂酷天平臺;此外，百度給予了很多推廣資源：競價排名、廣告聯盟、展現廣告、網址導航、框計算、阿拉丁的展現等。
但是，在線下和線上市場，我們似乎也鮮能看到樂酷天的推廣和營銷，如果只是依靠著百度的流量注入，沒有促銷、沒有市場化推廣、沒有用戶培育、沒有外部的合作和運營，在中國這樣慘烈的互聯網市場，要想馬上就能賺錢盈利，那是有“相當大”的難度。何況，百度也已經放棄了流量的喂給。殊不知，在中國還有天貓、當當、京東等，樂酷天是誰?很多人還不是很清楚。
另外，以大百貨招商行為開始，也是戰略上的一個重大失誤，給后期的運營和集中推廣造成極大的資源浪費，可想而知，有城無店的“空城”會是什么結局。
轉化率是電商不可言說的痛
轉化率一直是電商企業運營發展的重中之重，廣告有轉化率，推廣有轉化率，成交也有轉化率，有了百度的流量導入未必就能變成樂酷天的流量，繼而轉化成訂單，這個才是重點，粗放式的流量引導，加之粗放式的外部市場行為，“傍大款”未必就能讓自己有錢，在競爭激烈的中國互聯網市場，對于平臺網絡品牌的成長和發展，一定有其階段性特點，在每個階段做每個階段的事情，試想，在中國還會出現第二個“天貓”或者第二個“京東”嗎，基本是不可能的。如果說樂酷天生不逢時是不準確的，當然投錯爹娘也是無從考證的，對于不了解中國市場的樂酷天來說，有了百度的流量，很難去做好轉化率，就更不用說，沒有流量應該怎么辦了，所以對于電商企業來說，轉化率可以說事其發展的命脈，在中國更是如此。
模式、資本、運營究竟哪個更重要，我們可能很難給出準確的答案。但是21世紀的互聯網洶涌澎湃，瞬息萬變，不能乘風破浪，便是幾何沉舟，但還好，樂酷天提前靠了岸。
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本文標題：童 陽：樂酷天商城關閉 水土不服？
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