【TechWeb報(bào)道】在個(gè)人業(yè)務(wù)領(lǐng)域，免費(fèi)模式橫行各個(gè)角落，而面向企業(yè)級(jí)用戶，騰訊企業(yè)QQ宣稱“費(fèi)用并非關(guān)鍵要素，企業(yè)溝通，安全為王”。
據(jù)了解，企業(yè)級(jí)產(chǎn)品對(duì)安全性、專業(yè)性的要求遠(yuǎn)高于個(gè)人娛樂產(chǎn)品。相較于免費(fèi)的企業(yè)級(jí)溝通軟件，騰訊為企業(yè)用戶提供了“可控制、可存檔、可監(jiān)管、須授權(quán)”的企業(yè)專屬信息安全策略。
“企業(yè)衡量一款軟件的價(jià)格，不能僅僅看到首次購(gòu)買的價(jià)格，而是要計(jì)算TOC（Total Ownership Cost），即總擁有成本。而我們的市場(chǎng)調(diào)查也顯示，獲得安全優(yōu)質(zhì)的服務(wù)的同時(shí)，企業(yè)愿意為之付出合理的資費(fèi)。”近期，業(yè)內(nèi)對(duì)于企業(yè)級(jí)應(yīng)用的收費(fèi)模式問題探討激烈，騰訊即通綜合部助理總經(jīng)理姚欣榆如是說。
作為專業(yè)的企業(yè)級(jí)應(yīng)用軟件，企業(yè)QQ的帳號(hào)所有權(quán)歸屬企業(yè)。員工離職時(shí)，企業(yè)管理者可以在管理后臺(tái)為員工重置登陸密碼回收帳號(hào)，保證賬號(hào)安全。同時(shí)，管理員可以把員工號(hào)碼進(jìn)行重新分配，這樣就保證了公司積累的客戶資源在新老員工之間的順利交接。
騰訊對(duì)企業(yè)QQ的所有信息記錄都提供云存儲(chǔ)服務(wù)，這就滿足了企業(yè)對(duì)溝通信息有據(jù)可查、有證可憑的需求。即使是已被員工客戶端刪除的客戶資料，企業(yè)依然可以在云端查找到備份存檔的信息，這對(duì)于企業(yè)信息安全更是一個(gè)有力保障。云存儲(chǔ)的另一個(gè)重要優(yōu)勢(shì)是，所有服務(wù)器均由騰訊公司提供，無需企業(yè)自行搭建服務(wù)器，這樣，在節(jié)省了大筆硬件投入的同時(shí)，企業(yè)也無需擔(dān)心服務(wù)器的承受能力和維護(hù)問題，保證了企業(yè)即時(shí)通信的硬件安全。企業(yè)QQ還摒棄了多數(shù)即時(shí)通信系統(tǒng)信息傳輸?shù)腜2P模式，任何信息和文件的傳輸都需經(jīng)過服務(wù)器的安全掃描，保證外來資料的安全。
在企業(yè)級(jí)應(yīng)用領(lǐng)域，騰訊還首次提出了企業(yè)溝通“非私人”、“可管理”的概念。“對(duì)員工溝通實(shí)現(xiàn)監(jiān)管，這種需求確實(shí)客觀存在。如果員工明確了辦公專屬溝通的概念，會(huì)在無形中為使用者培養(yǎng)良好的職業(yè)習(xí)慣，將生活和工作相分離。相比在員工不知情的情況下，企業(yè)通過各種外部手段對(duì)個(gè)人聊天工具進(jìn)行監(jiān)控的做法，企業(yè)QQ既對(duì)企業(yè)信息安全提供了保障，也保護(hù)了員工的個(gè)人隱私。”姚欣榆表示。
另外，企業(yè)QQ還為企業(yè)提供了一套非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臋?quán)限控制體系。管理員通過后臺(tái)管理，能夠把外部溝通權(quán)限、發(fā)廣播權(quán)限、監(jiān)管權(quán)限等十多類權(quán)限分配給不同的企業(yè)成員。這樣，一方面可以讓團(tuán)隊(duì)成員各司其職、權(quán)責(zé)明確，另一方面，也保證了企業(yè)機(jī)密的安全性。
姚欣榆坦言：“選擇收費(fèi)模式，也意味著騰訊與用戶之間形成了一種‘契約’，對(duì)企業(yè)用戶而言，這是一種服務(wù)和安全的承諾。”騰訊在企業(yè)級(jí)產(chǎn)品信息安全方面的全面重視，真正讓企業(yè)“云辦公”、“云溝通”的夢(mèng)想觸手可及。
除了安全策略的獨(dú)特之處，騰訊還為企業(yè)提供了多項(xiàng)VIP服務(wù)。“企業(yè)級(jí)產(chǎn)品的使用和安裝有比較高的門檻，一般用戶需要在專業(yè)人員指導(dǎo)下才能安裝和開始使用。騰訊對(duì)企業(yè)QQ的所有用戶都會(huì)提供專人上門培訓(xùn)、24小時(shí)客服等專屬服務(wù)，同時(shí)，這些服務(wù)都是不再另外收費(fèi)的。”姚欣瑜介紹，“企業(yè)QQ采用完全透明的商業(yè)模式，用戶購(gòu)買產(chǎn)品后，沒有任何后續(xù)收費(fèi)陷阱。總擁有成本（TOC）相對(duì)是很低的。”
姚欣榆表示：“通過過去2年的推廣，我們產(chǎn)品的銷售不但沒有因?yàn)槊赓M(fèi)產(chǎn)品的存在而受到影響，反而獲得了爆發(fā)式的增長(zhǎng)。市場(chǎng)的實(shí)際反饋也增加了我們對(duì)企業(yè)產(chǎn)品收費(fèi)模式的信心。”據(jù)了解，從企業(yè)QQ在線400/800的收費(fèi)版上市至今，企業(yè)QQ的用戶數(shù)每年都保持在5倍以上的增長(zhǎng)。
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本文標(biāo)題：騰訊姚欣榆：云辦公安全高效為宗旨 價(jià)格非選擇關(guān)鍵
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