聯(lián)想集團董事局主席兼CEO楊元慶
導讀：2月9日，聯(lián)想集團發(fā)布截至2011年12月31日止的第三財季業(yè)績，公司銷售額同比上升44%，達到83.72億美元，凈利潤為1.53億美元，較上一財年同期上升54%。
財報發(fā)布后，聯(lián)想集團董事局主席兼CEO楊元慶接受了包括新浪科技在內(nèi)的國內(nèi)媒體專訪。
精彩觀點：
- 現(xiàn)在有一個提法，叫PC+，這樣的用法還是比較有道理的。隨著技術(shù)進步，不管是智能手機、平板電腦，還是更大的智能電視，它們都是以CPU為心臟，其實它們都是一臺PC，只不過尺寸大小不一樣，智能手機最小，最大的是智能電視。
- 對手失誤是可遇不可求的，但如果他們繼續(xù)失誤的話，聯(lián)想也不會客氣，我們會把握住機會。我們要加強自身戰(zhàn)略，自身不強，不然給你機會也抓不住。另外，創(chuàng)新依然非常重要。
- 我們覺得聯(lián)想和蘭奇之間的合同都是符合法律條款的，我們認真地檢查過。所以，我們不認為這會對歐洲業(yè)務(wù)產(chǎn)生直接的負面影響。
- 如果說到智能手機、平板電腦，這是一個新的市場，聯(lián)想進入這個市場時間也不長，但我們對過去幾個季度里所取得的進步非常滿意。我們和蘋果在這個領(lǐng)域里面還有差距，這是我們下一步要努力奮斗的目標。
- 超極本一定是未來傳統(tǒng)PC的一個發(fā)展方向。實際上，傳統(tǒng)PC從平板電腦和智能手機那邊學到了不少客戶需求，比如更輕更薄，更長的電池時間，即開即用，永遠在線。超極本大概是順應(yīng)了這樣的客戶需求而成為新的潮流。
采訪實錄：
問：智能手機和平板電腦軟件上存在著相互競爭的關(guān)系。您怎么看這兩塊業(yè)務(wù)之間的關(guān)系？聯(lián)想在2012年個人電腦市場發(fā)展的整體戰(zhàn)略是怎樣的？
楊元慶：現(xiàn)在有一個提法，叫PC+，我覺得這樣的用法還是比較有道理的。實際上，隨著技術(shù)進步，不管是智能手機、平板電腦，還是更大的智能電視，它們都是以CPU為心臟，其實它們都是一臺PC，只不過尺寸大小不一樣，智能手機最小，最大的是智能電視。
因為尺寸大小不同，關(guān)鍵應(yīng)用也不同。關(guān)鍵應(yīng)用不同，客戶使用它的方式，或者客戶的體驗也有所不同。所以，廠商怎么樣最好地滿足客戶應(yīng)用的需求，以及滿足客戶體驗的需求，這是關(guān)鍵。
我們的戰(zhàn)略，就是要在PC+的時代里面，成為一個領(lǐng)導廠商，并把我們在傳統(tǒng)PC領(lǐng)域領(lǐng)先的優(yōu)勢，擴展到整個PC+領(lǐng)域里面。所以，我們認為這兩塊業(yè)務(wù)不沖突，而是互補的。對聯(lián)想來說，我們在傳統(tǒng)PC領(lǐng)域里面會繼續(xù)努力�，F(xiàn)在我們是全球第二大PC廠商，我們爭取要成為這個領(lǐng)域的領(lǐng)導性廠商。
與此同時，我們在智能手機和平板電腦兩個業(yè)務(wù)里面也要取得突破。這對我們來說是新業(yè)務(wù)，但上個季度我們在中國已經(jīng)有非常大的突破。我們銷售了近700萬臺智能手機和平板電腦產(chǎn)品，智能手機的市場份額也第一次突破10%。我們會把這個成績進一步發(fā)揚光大。
此外，4月份我們將在中國上市第一款智能電視，這樣聯(lián)想對互聯(lián)網(wǎng)接入終端，或者PC+領(lǐng)域就有了全方位的覆蓋。這大概是聯(lián)想的戰(zhàn)略。
問：聯(lián)想的全球PC市場份額在持續(xù)攀升，可能有幾個原因，一個是對手失誤，一個是產(chǎn)品創(chuàng)新，還有就是整體戰(zhàn)略。這三個原因當中，哪些是可以持續(xù)的？在歐洲市場，宏基比較強勢，你們怎么打這場仗？
楊元慶：的確，對手失誤是可遇不可求的，但如果他們繼續(xù)失誤的話，聯(lián)想也不會客氣，我們會把握住機會。我們要加強自身戰(zhàn)略，自身不強，不然給你機會也抓不住。另外，創(chuàng)新依然非常重要。
除此之外，聯(lián)想在品牌建設(shè)方面也會進一步投入。業(yè)務(wù)的效率，業(yè)務(wù)模式的完善，也是我們刻意要打造的。我們希望將來把業(yè)務(wù)模式、創(chuàng)新、文化這些都能夠做成聯(lián)想的核心競爭力，使得我們在和對手競爭的時候，能夠游刃有余。
歐洲的確是我們未來的一個主要戰(zhàn)場。雖然歐洲市場這幾個季度市場份額成長很快，利潤也有相當不錯的改善，大概有好幾千萬美元的利潤在這個地方，但是我們這些成績主要是在商用領(lǐng)域，企業(yè)客戶領(lǐng)域。我們在消費領(lǐng)域可以說一張白紙，歐洲是我們消費領(lǐng)域做得最差的(地區(qū))。
所以，從下一個財年，也就是從2012年4月1號開始，我們對組織結(jié)構(gòu)進行調(diào)整，把過去分為新興市場和成熟市場的劃分，改變?yōu)樗膫�大區(qū)：中國作為一個獨立的大區(qū)；北美作為一個獨立的大區(qū)；歐洲、中東、非洲放在一個大區(qū)，因為他們的時區(qū)比較接近，便于提高工作的效率；另外，亞太和拉美作為一個大區(qū)。
在歐洲，我們將有宏基前CEO蘭奇掌舵。大家都很清楚，他在消費領(lǐng)域，尤其在歐洲市場的消費領(lǐng)域，是非常擅長的。我們希望打贏這一仗，這會給聯(lián)想帶來新的增長機會。
問：宏碁起訴蘭奇，這對聯(lián)想歐洲的成長會不會有影響？
楊元慶：我們覺得聯(lián)想和蘭奇之間的合同都是符合法律條款的，我們認真地檢查過。所以，我們不認為這會對歐洲業(yè)務(wù)產(chǎn)生直接的負面影響。蘭奇也不會把精力放在打官司上，我們希望他全力以赴地放在業(yè)務(wù)上。他正式工作的時間是4月2日，目前他依然是聯(lián)想的一個顧問。
問：聯(lián)想最近對全球業(yè)務(wù)架構(gòu)進行重組，從原來的成熟、新興市場，重組為現(xiàn)在的四大區(qū)，請問這個架構(gòu)重組的原因是什么？與蘭奇的加盟有關(guān)系嗎？
楊元慶：一方面，當然跟人才有關(guān)系，我們要最好地利用我們?nèi)瞬诺奶亻L幫助公司增長。剛才已經(jīng)介紹了，蘭奇在消費領(lǐng)域是專家，尤其在歐洲。我們當然要利用好。
另外一方面，聯(lián)想今年的規(guī)模，已經(jīng)是三年以前我剛接手CEO時候的兩倍，規(guī)模的增加，就帶來效率的降低。一方面，比如北美其實就是一個獨立的市場，上面再有一個成熟市場架構(gòu)，就降低了效率。
同時對管理人員來說，管理的難度也加大了，因為新興市場時區(qū)跨度比較大，要經(jīng)常旅行。比如從中國到巴西，單程旅行就得30小時以上。出于這樣的一些考慮，我們認為，把區(qū)域進行重新劃分是更加有效率的。
問：在傳統(tǒng)PC領(lǐng)域，聯(lián)想現(xiàn)在與惠普的市場份額只差兩個百分點。2012年，聯(lián)想會超越惠普成為全球第一大PC廠商嗎？
楊元慶：我們從來不設(shè)定何時超越競爭對手，或者是市場地位的目標。我們只希望我們完成自己預設(shè)的銷量、利潤的目標。當然，我們希望在設(shè)定這些目標的時候都比市場平均增長要快，因為這意味著我們會不斷地爭奪市場份額。如果我們的競爭對手止步不前，甚至倒退，當然給我們帶來更好的機會。愿望上來說，我們希望盡快成為領(lǐng)導者。
至于有沒有信心成為這個行業(yè)的領(lǐng)導者，我們當然有這個愿望，也有這個信心。如果你看一下這個季度的業(yè)績，我們和第一名差距只有兩個百分點。但是2010年的同一個季度，我們和第一名差距是9個百分點以上，一年就縮小了7個百分點。一方面是我們競爭力比較強，超過大市平均的增長，另外是競爭對手在犯錯誤。當然，我相信如果我們更強一些，我們競爭對手犯錯誤的機會也就更多一些。
問：什么時候聯(lián)想把蘋果作為競爭對手？
楊元慶：在傳統(tǒng)的PC領(lǐng)域里面，我們現(xiàn)在是全球第二名。在中國市場我們有35%的市場份額，比后面四位的總和還要多。所以在這個領(lǐng)域里面，尤其在中國，我相信聯(lián)想具有非常穩(wěn)固的領(lǐng)導地位。
如果說到智能手機、平板電腦，這是一個新的市場，聯(lián)想進入這個市場時間也不長，但我們對過去幾個季度里所取得的進步非常滿意。當然，我們和蘋果在這個領(lǐng)域里面還有差距，這的確是我們下一步要努力奮斗的目標。但是，這兩方面不要搞混淆。
問：最近幾個季度，在中國市場上PC排名第二、第三、第四名的廠商市場份額通常是個位數(shù)。上個季度聯(lián)想中國的市場份額是32%，當時有人分析說聯(lián)想可能到了一個天花板，但現(xiàn)在市場份額卻增加至35%，增長的原因是什么？
楊元慶：上個季度，我們在中國的市場份額達到35%，這是有史以來第一次，非常了不起。坦率地講，增長很大程度上得益于硬盤的短缺。聯(lián)想與供應(yīng)商有更好的關(guān)系，而且執(zhí)行力更強，整個季度大家都在臨戰(zhàn)狀態(tài)，每天都盯著硬盤供應(yīng)。
所以，硬盤短缺很大程度上幫助了我們。硬盤短缺，對白牌市場、兼容機市場是致命的打擊，他們的份額大大下降。所以，硬盤供應(yīng)的緩解，可能從聯(lián)想的市場份額上來說，應(yīng)該有負面影響。
問：這個財季，聯(lián)想在日本的市場表現(xiàn)非常好。前兩天，日本很多廠商發(fā)布了最新財報，虧損的較多，聯(lián)想是怎么跑贏大市的？
楊元慶：我們對日本NEC的并購和對IBM PC業(yè)務(wù)的并購有異曲同工之處。我們做了深入的分析研究，我們覺得NEC在日本市場上是一個得到高度接受的品牌，是一個高端品牌，能夠比別的品牌賣出更好的價格。之所以長期虧損，主要是成本太高，一個是材料的成本高，二是開銷比較大。
聯(lián)想對能夠改善這兩個方面是非常有信心的。材料的成本上，因為聯(lián)想的規(guī)模更大，如果他們得到聯(lián)想采購規(guī)模的優(yōu)勢，無疑可以幫助他們降低成本；費用、人員成本上，如果他們能夠分享聯(lián)想的效率優(yōu)勢，也能夠得到大幅度改善。
事實完全如此。目前為止，日本業(yè)務(wù)盈利更多還是通過材料成本的降低，部分通過人員效率的提高。實際上，聯(lián)想在接手NEC電腦業(yè)務(wù)之前，要求他們裁減了三分之一的員工。這些都對改善盈利起到了至關(guān)重要作用。
上個季度(指2011年第四季度)，日本PC市場大概是負增長，但聯(lián)想NEC合資公司的營業(yè)額仍然有5%的增長，利潤改善就更為可觀。雖然不能公布具體數(shù)字，但是可以告訴你，是幾千萬美金，而且利潤率比聯(lián)想總的平均利潤率還要高。
問：第三財季，除中國外的新興市場虧損3000萬美金，并且已經(jīng)虧損多個季度，您預計這一市場的扭虧為盈的時間表大概在什么時候？
楊元慶：我們對新興市場取得的進展是非常滿意。我們有一個叫做“進攻+防守”的戰(zhàn)略，對新興市場，我們是進攻的策略。所謂“進攻”，就是在短時期內(nèi)并不很看重盈利，而是看重業(yè)務(wù)的增長，市場份額的增長。
其實在達到10%的市場份額之前，我們都不認為盈利是整個新興市場主要的目標。我們還是把市場份額增長看得更重。上個季度新興市場市場份額增長了1.2個百分點，達到7.8%，還沒有達到10%，虧損也是很正常的。
我們在所有新興市場，除了東歐外，都有很高的增長。印度增長了3.5%百分點，現(xiàn)在接近14%；俄羅斯增長1.4百分點達到9.9%，；除了巴西外的拉丁美洲也增長了2.5百分點，達到8.1%的市份額。這完全符合我們的戰(zhàn)略要求。
我們把所有的新興市場國家分為三類，10%市場份額以下的叫做投資性增長，可能在一段時間里面要虧錢；10%以上叫盈利性增長，不能虧損，但是主要還是增長；市場份額進入前兩位后，我們將更加關(guān)注在利潤方面。所以新興市場虧損完全符合我們的戰(zhàn)略。
問：很多人預測今年超極本今年競爭非常激烈。聯(lián)想做了什么準備？已經(jīng)上市的超極本銷售情況怎樣？
楊元慶：超極本一定是未來傳統(tǒng)PC的一個發(fā)展方向。實際上，傳統(tǒng)PC也從平板電腦和智能手機那邊學到了不少客戶需求，比如客戶希望更輕更薄的產(chǎn)品，希望更長的電池時間，希望即開即用，電腦永遠在線。超極本大概是順應(yīng)了這樣的客戶需求而成為新的潮流。所以，超極本一定會是一個方向。
當然，聯(lián)想對這個產(chǎn)品逐漸地成為主流產(chǎn)品是很有信心的，但是它要進入主流的話，價格需要主流，所以這還要有一段時間。我們相信未來12—18個月內(nèi)，這種輕薄的產(chǎn)品市場能夠占到30%左右的市場份額。
聯(lián)想在這方面當然投入了很多，而且有很多自己獨到的地方。比如說，我們在CES上面發(fā)布的IdeaPad Yoga，比超極本的概念還要先進，不僅是超極本，而且翻過來就可以作為平板電腦使用。即使單純的超極本，我相信聯(lián)想的設(shè)計也是業(yè)界最好的。(羅亮 整理)
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