網(wǎng)站要提高用戶體驗(yàn)，那么必須從內(nèi)容入手，因?yàn)閮?nèi)容才是用戶最終的瀏覽目標(biāo)，是用戶尋找所需信息的源頭。對(duì)于內(nèi)容的好壞則可是用戶體驗(yàn)的決定因素。其實(shí)網(wǎng)站優(yōu)化也是主要針對(duì)于內(nèi)容的，畢竟用戶訪問網(wǎng)站主要是看內(nèi)容。所以，只有在內(nèi)容上做好用戶體驗(yàn)，才能從根本上提高用戶體驗(yàn)，雖然一些網(wǎng)站功能、網(wǎng)站導(dǎo)航的設(shè)置也需要，但是內(nèi)容才是最為關(guān)鍵的。提高用戶體驗(yàn)，讓用戶粘在網(wǎng)站上，只有在內(nèi)容上下足功夫，才有更大的把握。今天筆者談?wù)勈裁礃拥膬?nèi)容可以提高用戶體驗(yàn)，粘住用戶：
輕松有趣的內(nèi)容
對(duì)于可以能使用戶放松心情的內(nèi)容絕對(duì)能夠提高用戶體驗(yàn)，為什么這么多用戶喜歡逛論壇、使用QQ聊天呢?其中最主要的原因就是為了緩解上班時(shí)的緊張心情罷了。所以提高用戶體驗(yàn)，那么一些可以放松緊張的神經(jīng)，可以使用戶消除疲勞的內(nèi)容恰恰是最受用戶歡迎的。為什么現(xiàn)在的娛樂事件這么受歡迎?因?yàn)樗幸环N可以放松神經(jīng)的作用，許多的娛樂內(nèi)容都是以一種輕快的文字來描述的，這樣一來就不會(huì)使用戶在瀏覽內(nèi)容時(shí)產(chǎn)生一種壓抑的心理。而且因?yàn)檫@些都是茶飯后常聊的話題，自然就會(huì)受到廣大用戶的歡迎了。所以，咱們即使沒有娛樂資料，但是還有其他的，比如文章用有輕快感的文字書寫，這樣寫出來的文章不會(huì)離題，而且還讓用戶瀏覽時(shí)放松情緒，一舉多得就很容易粘住用戶了。
有實(shí)際數(shù)據(jù)的內(nèi)容
整篇文字，無(wú)任何的數(shù)據(jù)來充分說明的內(nèi)容，并不是好內(nèi)容，即使內(nèi)容再精彩，也會(huì)使大部分用戶感覺得到視覺疲勞而已。筆者曾測(cè)試過，通過對(duì)朋友的調(diào)查，大部分的都不喜歡看純文字的內(nèi)容，比如連數(shù)據(jù)都用漢字表示的，更不能得到用戶的心了。就像這樣：一般來說數(shù)字99%這樣的表達(dá)方式肯定會(huì)百分之九十九更受用戶歡迎。畢竟用戶又不是審核員，沒必要對(duì)文字要使用統(tǒng)一的格式，而對(duì)于數(shù)字，每個(gè)用戶都有種充分的熱愛。就像NBA的數(shù)據(jù)一樣，喜歡看比賽的都特別的在意其數(shù)字。所以，不管什么內(nèi)容，必要時(shí)應(yīng)該使用實(shí)際數(shù)據(jù)加以說明，一來可以讓用戶感覺到真實(shí)性，二來不會(huì)使得文章過于枯燥。
圖文格式的內(nèi)容
看純文字的內(nèi)容最容易使用戶感覺到審美疲勞的。而且如果是一些介紹性的內(nèi)容更是如此，缺少了圖片與有圖片的說明質(zhì)量是天差地別的。還是拿娛樂內(nèi)容來舉例吧，對(duì)于娛樂內(nèi)容，大家都可以看到，一要不是內(nèi)容過于短小的話都配上圖片。二是大部分的明星介紹都會(huì)配上明星的圖片，這樣做是為了方便用戶理解內(nèi)容含義，畢竟有圖片的內(nèi)容可以使之更加的生動(dòng)有活力。而且對(duì)于圖片也可以讓搜索引摯抓取，只需一個(gè)ALT標(biāo)簽就行了。所以，圖文格式的內(nèi)容，既利于網(wǎng)站優(yōu)化，也可以減少用戶的審美疲勞。雙重好處下，自然提高用戶體驗(yàn)是必然的。筆者比較推崇圖文格式的內(nèi)容來更新網(wǎng)站，至于還有哪些好處，站長(zhǎng)們可以自己發(fā)掘一下，總這每個(gè)好處都是非常讓你意外的。
觀點(diǎn)獨(dú)到的內(nèi)容
對(duì)于一些復(fù)制采集的內(nèi)容，用戶連看都懶得認(rèn)真看了，看看標(biāo)題就直接拉到最底下，這樣自然無(wú)法提供充足的用戶體驗(yàn)，而且用戶對(duì)于這類的內(nèi)容并不感冒。即使再精彩也沒有用，因?yàn)槎伎催^了，知道其大概意思就沒必要再重新看一遍了。用戶并不是傻子，也不會(huì)那么容易被你忽悠到，即使被你忽悠了回報(bào)的當(dāng)然是走人啦。所以，采集復(fù)制的內(nèi)容不符合用戶體驗(yàn)的要求，那么就需要從另外的角度去分析了，對(duì)于普遍用戶，都喜歡一些觀點(diǎn)獨(dú)到的，就像籃球比賽一樣，越是精彩越是多人看，而什么樣的觀點(diǎn)才算獨(dú)到呢?答案是具有兩種對(duì)比觀點(diǎn)的，就你A和B兩個(gè)知名專家的對(duì)話，其正反兩面都有說到，而且還是詳細(xì)的說明闡述就是一篇觀點(diǎn)獨(dú)到的，再加上自己的見解自然就形成一篇用戶喜歡的文章了。這樣的文章特別的受用戶擁護(hù)。所以，觀點(diǎn)獨(dú)到的內(nèi)容可以粘住用戶，提高用戶體驗(yàn)。
相關(guān)推薦的內(nèi)容
相關(guān)推薦確實(shí)最能吸有精彩閱讀推薦，這類的內(nèi)容從表面就說明受到其他用戶的喜歡，而且根據(jù)人的心理現(xiàn)象，一般別人覺得好的自己也會(huì)想去看一看的。而每篇文章中都設(shè)置類似的相關(guān)閱讀內(nèi)容，就會(huì)使用戶瀏覽完一篇后，而不會(huì)不知道自己想要干什么，意思就是讓自己幫用戶推薦閱讀題材，當(dāng)然，推薦的內(nèi)容要真的具備所要的價(jià)值才行，純粹的忽悠是換不來用戶的忠誠(chéng)的。比如同類文章推薦、置頂推薦、精彩閱讀、文章圖片瀏覽等等，這些都可以讓用戶自己有選擇的內(nèi)容，這樣一來就不會(huì)使用戶自己都不知道要看什么，咱們可以在必要時(shí)引導(dǎo)一下，很容易就換來用戶的忠誠(chéng)的。當(dāng)然這個(gè)的前提是整站的內(nèi)容必須具有價(jià)值性。要不然傻子才會(huì)成為忠誠(chéng)用戶呢，連點(diǎn)有價(jià)值的信息都沒有。
互動(dòng)性強(qiáng)的內(nèi)容
什么是用戶體驗(yàn)?用戶體驗(yàn)難道只是單單的給用戶提供信息就行了嗎?筆者不覺得這是用戶體驗(yàn)的全部，更多的用戶喜歡看完內(nèi)容后發(fā)表自己的意見，而且用戶還特別喜歡互動(dòng)性強(qiáng)的網(wǎng)站。就像論壇那樣互動(dòng)性夠強(qiáng)所以很容易留住用戶。對(duì)于網(wǎng)站還可以做到，通過更新具有與用戶互動(dòng)性的內(nèi)容，來激發(fā)用戶的發(fā)表興趣，其實(shí)只要用戶有發(fā)表自己意見的地方，自然用戶也不會(huì)看了文章有意見無(wú)處發(fā)，雖然有些網(wǎng)站提供郵箱，但是誰(shuí)會(huì)愿意發(fā)郵件呢。即時(shí)性的互動(dòng)才是最關(guān)鍵的，就像冬天吃飯一樣，冷了之后還有胃口吃嗎?所以說，互動(dòng)性強(qiáng)的內(nèi)容能實(shí)實(shí)在在的讓用戶提起發(fā)表的興趣，有了發(fā)表意見的地方自然對(duì)用戶心理憋的那股勁得以消散，換句話說，用戶喜歡了自然網(wǎng)站成功了。而什么樣的內(nèi)容互動(dòng)性才強(qiáng)呢。比如說，某地方出現(xiàn)了暴雨，自然就會(huì)有報(bào)道的，那么用戶瀏覽后肯定會(huì)有感而發(fā)，對(duì)于他人的祝福之類的，這樣的最能提起用戶的互動(dòng)，所以，這就是互動(dòng)性強(qiáng)的內(nèi)容的一個(gè)簡(jiǎn)單例子。
網(wǎng)站PV值并不能深入的說明用戶體驗(yàn)就好，也不能說明用戶喜歡網(wǎng)站，有時(shí)可能是用戶百般無(wú)聊亂點(diǎn)而增加的，只有通過內(nèi)容能不能提起用戶的心情才是最為關(guān)鍵的，因?yàn)閮?nèi)容是用戶訪問的最終目標(biāo)，所以，從根源上解決不是正好治標(biāo)又治本嗎?本文由http://www.yiwad.com 日付廣告聯(lián)盟獨(dú)家供稿，轉(zhuǎn)載請(qǐng)留鏈接，謝謝!
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