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　　本人是做seo優(yōu)化的，但是之前有過接單的經(jīng)驗。客戶的問題總是五花八門的，也有千篇一律的。在此總結(jié)下客戶最喜歡問的問題，并分析心理原因和對策，希望對接單的朋友有幫助。

　　不懂seo的客戶

　　1、什么是優(yōu)化?——遇上完全不懂優(yōu)化的人，你介紹下優(yōu)化的效果，可以拿百度舉例，優(yōu)化和百度一樣能把網(wǎng)站排名做到首頁，但是點擊不收費。

　　2、聽說百度屏蔽優(yōu)化——舉例子，那些沒有做推廣的網(wǎng)站都是通過優(yōu)化做上去的，為什么沒有被屏蔽?除非你用了非法手段。我們用正規(guī)技術(shù)做優(yōu)化怎么會被屏蔽?

　　3、你能保證能上去嗎?——你需要很自信的說說你用什么技術(shù)讓排名靠前，越專業(yè)越好。最好的辦法，送上一個成功案例。

　　4、多久能做上去?——心急的人。告訴他多少個工作日，給他一個承諾。然后你努力實踐承諾吧。

　　5、你們是怎么優(yōu)化的?——懂優(yōu)化的問用技術(shù)，不懂的問怎么合作。

　　有過競價或者優(yōu)化經(jīng)驗的客戶

　　1、我做了競價了不用做優(yōu)化了——不要直接否定競價，而是突出競價和優(yōu)化一起做的好處。2、優(yōu)化和競價我只要做一個，沒有必要做優(yōu)化。——和上面的問題有點類似。突出優(yōu)化的優(yōu)點：點擊不收費，全天24小時在上面。競價的缺點：無效點擊多，如果限制消費，顯示時間短。

　　3、你能保證排名第一頁第一個嗎?只要能，多少錢都愿意。——說這樣話的人，99%是做了競價的。你就分析下用戶點擊的集中位置，不一定都在首頁第一。如果沒有做競價，你大可反問一句：那你為什么不做競價?

　　4、我做過優(yōu)化了，沒有一點用，還花錢。——對seo沒有信心。怕花冤枉錢。你直接上你的成功案例，承諾沒有效果退款。

　　5、我自己有人在優(yōu)化——看效果如何，效果不好，你承諾你可以做的更好。

　　6、我找朋友優(yōu)化的——既然有人在優(yōu)化，為什么還沒有效果?不花錢是不可能得到很好的回報的

　　7、我找當(dāng)?shù)氐?mdash;—當(dāng)?shù)氐挠邪踩�感，還是擔(dān)心被騙。你要有辦法讓對方相信你。

　　8、你們是怎么收費的?——如果一開始就問價格，你也直接報價。如果對方不舍的花錢優(yōu)化免得浪費時間。如果問了很多才問價格，那就要好好把握，說出你的特色和這樣收費的理由，和百度相比你的價格優(yōu)勢。

　　9、價格有點貴——此時他有點意向了，價格上誰都想壓低。告訴他，一分價格一分服務(wù)。不要讓太多，會讓客戶覺得水分多多可以繼續(xù)壓低。

　　負責(zé)監(jiān)督網(wǎng)站的客戶

　　1、還要多久能坐上去?——客戶已經(jīng)催你了，告訴他：我們又不是作弊，哪能那么快就能上去?

　　2、為什么排名總是不穩(wěn)定?——波動是正常的，特別是新站，百度有個考核期。加上百度算法經(jīng)常改變，老站也會出現(xiàn)不穩(wěn)定的情況。競爭力增強也會讓排名波動的。

　　3、為什么做到首頁了我還是沒有生意?——對網(wǎng)站拉訂單抱有太大的希望了。告訴他，網(wǎng)站已經(jīng)做上去了，能不能帶來生意是靠他們自己產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)帶來的，seo不是萬能的。

　　4、網(wǎng)站為什么被降權(quán)了?——新站：還在考核期;老站：對網(wǎng)站經(jīng)行了一些改版，百度要重新審核。

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