【公司名稱】：京東商城
【公司地址】：北京市朝陽區北辰西路8號 北辰世紀中心A座10層
【公司電話】：010-58688255
【具體經過】：我1月13日從京東商城購買手機一部，訂單編號為：37167212
到貨日期為1月27日，29日手機沒有電后開始充電，充電完成后機器打不開，聯系京東客服后，客服同意給換貨，讓我把東西郵寄回去，我31號用郵局快遞包裹將手機連同發票等一起郵寄給京東，郵寄簽收記錄顯示2月9日，
京東方面已經收到貨，但是遲遲沒有跟進我的返修申請。京東承諾收到貨10天處理完返修，但是他們始終說沒有收到貨物，真不知道京東怎么搞的。這樣的商城怎么能維護消費者利益呢！
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本文標題：京東商城不履行承諾 客戶埋怨退貨
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