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萬一你的網(wǎng)站改版失敗，仍然有解決方案。這種情況只發(fā)生于你聽到很多來自社區(qū)的抱怨，你不希望再在新設(shè)計上花費資金，但希望做一些事情來對網(wǎng)站進(jìn)行提高。
關(guān)于你的錯誤
如果錯誤發(fā)生了，很可能是作為設(shè)計師的你的錯誤。你開發(fā)過程中做了錯誤的事情，也可能是你沒有與用戶進(jìn)行交流。如果他們對新設(shè)計不滿意的話，那就是某個地方的設(shè)計出錯了，而這正是你應(yīng)該著重解決的地方。
這是你展示你與社區(qū)接觸親密的大好時刻。可以在Twitter、Facebook上，也可以在你的網(wǎng)站上，讓用戶切實了解到你想修正錯誤的迫切心情。讓他們表達(dá)，讓他們告訴你哪些地方有錯誤，這樣在你確定解決方案時，會變得更容易。
利用他們的反饋
當(dāng)用戶發(fā)送來反饋意見后，盡可能多得使用它。承認(rèn)其中的某些抱怨，向社區(qū)展示你很希望把每件事做得更好。這也將讓你的生活更加容易，你將從所有反饋及所參與的討論中獲得一些結(jié)論、主意和可能性。當(dāng)你獲得社區(qū)的支持后，修改某個錯誤就會變得更加容易。
如果必要，回歸到以前的版本
承認(rèn)網(wǎng)站改版失敗，沒什么不好意思的。如果社區(qū)強烈要求，你可以把網(wǎng)站回歸到以前的版本。當(dāng)然，回到以前版本意味著你仍需要利用資源進(jìn)行網(wǎng)站改版，而這至少要等到你準(zhǔn)備了一個新的策略，可以保證訪問者的數(shù)量不會減少。
讓社區(qū)滿意確實很重要，而做到這一點就是允許他們回到以前的網(wǎng)站樣式中。不要把它強行加于用戶身上。僅提供一個選項，讓他們可以選擇自己喜歡的樣式。這樣可以在短時間內(nèi)解決問題，也為你更好的準(zhǔn)備新設(shè)計提供了時間。
不斷跟蹤反饋意見
無論你什么時候發(fā)布一個新設(shè)計，最重要的事就是認(rèn)真監(jiān)聽社區(qū)及他們的行為。Google Analytics是一個好工具，它免費，可以就用戶在你網(wǎng)站上花費的時間進(jìn)行深度的觀察。如果用戶的訪問數(shù)在網(wǎng)站更新后不久迅速上升，這可能是源于新的網(wǎng)站設(shè)計。
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這個時候，你必須與訪問者進(jìn)行更多的交互，詢問有失誤的地方。結(jié)論是如果設(shè)計師感興趣并愿意參與到用戶中，很多用戶寧愿停留在一個糟糕的頁面上，也不愿意停留在一個設(shè)計師不太在乎的優(yōu)秀的頁面中。所以你必須向你的社區(qū)展示你在乎他們。
跟蹤反饋建議的另一個方法是密切關(guān)注關(guān)于社交媒體的博文。當(dāng)談?wù)摰饺绱酥惖淖兓瘯r，大部分用戶更喜歡Twitter和Facebook，所以保持一定的精力在這里。這也展示了網(wǎng)站的改版是為了他們的利益。
結(jié)論
結(jié)論是對網(wǎng)站進(jìn)行改版并不像它聽起來那么簡單。在這個重要決定中，沒能參與到你的社區(qū)中很可能導(dǎo)致項目的失敗，迫使用戶離開。與社區(qū)保持親密關(guān)系，利用他們的反饋和建議，至少考慮一下他們的建議，是聰明的選擇。這樣你將離成功更近。(編譯：陳秋歌)
CSDN文章鏈接：《?》
原文鏈接：《How to Properly Redesign a Website》
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