自從去年底開始百度知道嚴(yán)禁廣告、外鏈后，百度知道對(duì)于站長、SEOER、營銷者吸引力度大大降低，缺少了這部分天天泡在百度知道上的“主力軍”，百度知道流量銳減。
百度知道用戶體系政策悄然間發(fā)生了大變化
為了在保持對(duì)廣告推廣、發(fā)外鏈“內(nèi)容只是無意義穿插關(guān)鍵詞”所謂“問答”的持續(xù)高壓政策下，有效地聚集人氣，刺激廣大網(wǎng)友提問與答題的興趣，增強(qiáng)百度知道站內(nèi)的活躍度，培養(yǎng)用戶忠誠度與百度知道品牌影響力、號(hào)召力，百度知道近期進(jìn)行了一系列力度不小的政策調(diào)整變動(dòng)措施，百度知道官方表示：“正在積極努力嘗試新的轉(zhuǎn)變，使提問流程更加便捷”，主要內(nèi)容如下：
實(shí)施簽名制度，除網(wǎng)友每日登錄系統(tǒng)自動(dòng)給予的2經(jīng)驗(yàn)值之外，只要登錄連續(xù)簽到可以得到逐漸增加的經(jīng)驗(yàn)值。這樣客觀上降低了網(wǎng)友百度知道升級(jí)難度，一定程度上刺激了百度知道網(wǎng)友的持續(xù)登錄。
其次，從今年一月起百度知道取消了提問者關(guān)閉問題功能(取消問題解決期限限制)，只需要在收到滿意回答時(shí)提問者采納即可，改變了原來在提問問題有效解決期限內(nèi)沒有滿意解答情況下提問者被迫關(guān)閉問題，并會(huì)因?yàn)榈狡诳鄢e分規(guī)定。同時(shí)有效地避免出現(xiàn)了答題者辛苦半天回答問題，問題被提問者關(guān)閉，影響答題者回答問題心情的問題。
總之，百度知道希望通過這樣的措施有效減少百度知道“無滿意回答關(guān)閉”的“無效問題”過多，影響百度知道整體用戶體驗(yàn)的現(xiàn)狀。
第三、百度知道分類管理員“推薦答案”時(shí)間大大縮短，同時(shí)“精彩回答”評(píng)定時(shí)間也大大縮短，短期內(nèi)出現(xiàn)了較多問題被百度分類管理員集體推薦情況，比如本人以前所回答問題上月就被推薦了100多個(gè)。
百度知道大變臉，本人以前所回答問題上月就被推薦了100多個(gè)
第四、取消了回答者發(fā)起投票選擇最佳答案功能，解決了有的回答者通過刷投票，將自己很差質(zhì)量的回答刷成“滿意答案”的弊端。但關(guān)閉“發(fā)起投票選擇最佳答案”功能，不能有效解決由于提問者無法判別多個(gè)回答中究竟哪一個(gè)才是“最佳答案”的選擇難題——百度分類管理員的“推薦答案”是一個(gè)引導(dǎo)方法，但除此外似乎百度知道還沒有找到更好方法解決此問題。
第五、原來回答者可以自己贊同自己的答案，但現(xiàn)在已經(jīng)不行，而且現(xiàn)在回答答案每獲得一個(gè)贊同可以獲得1經(jīng)驗(yàn)值。
第六、現(xiàn)在提問者確認(rèn)“滿意答案”后，百度知道主動(dòng)以各種方式提示網(wǎng)友轉(zhuǎn)發(fā)分享問題及答案，以求“讓大家告訴大家”，進(jìn)一步擴(kuò)大百度知道影響力。
從實(shí)際來看，百度知道此次大幅度調(diào)整網(wǎng)站用戶成長體系規(guī)則完全就是嚴(yán)打廣告外鏈的延伸，它希望進(jìn)一步鞏固網(wǎng)站有效用戶，真正打造一個(gè)繁榮健康活躍的百度知道，拉大與追趕者之間的差距。
百度知道的用戶體系政策調(diào)整生動(dòng)地說明了網(wǎng)站內(nèi)容體系建設(shè)固然重要，但同時(shí)網(wǎng)站用戶成長體系也不容忽視，一個(gè)好的網(wǎng)站用戶成長體系將會(huì)促進(jìn)網(wǎng)站內(nèi)容體系建設(shè)，二者是相輔相成，相得益彰的關(guān)系，一般中小網(wǎng)站要把用戶成長體系建設(shè)提到與網(wǎng)站內(nèi)容體系建設(shè)同樣重要的位置，因?yàn)榫W(wǎng)站內(nèi)容體系建設(shè)其目的就是為用戶成長體系建設(shè)服務(wù)的。
“胡蘿卜加大棒”已成為管理學(xué)的基本法則，須引起站長重視(網(wǎng)絡(luò)圖片)
其次，百度知道的教訓(xùn)還包括，網(wǎng)站用戶成長體系建設(shè)必須“胡蘿卜加大棒”，要對(duì)用戶有所約束，同時(shí)不斷培養(yǎng)自己網(wǎng)站的核心用戶，通過有針對(duì)性的各種用戶體系政策向這部分核心用戶傾斜，讓他們從中得著實(shí)惠，成為網(wǎng)站真正的鐵桿用戶，為我所用，替我宣傳，逐漸擴(kuò)大鐵桿用戶數(shù)量才是正道。
事實(shí)上，百度知道此次大調(diào)整就是為之前用戶體系建設(shè)的失誤埋單，以前盲目追求“用戶規(guī)模”，進(jìn)來做什么都行，任憑用戶為所欲為，結(jié)果整個(gè)百度知道被各種廣告外鏈占領(lǐng)，現(xiàn)在一百八十度轉(zhuǎn)彎的大調(diào)整，就意味著壯士斷腕，結(jié)果幾面都不討好，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)更不好看。可以想像，要真正地完成“打造一個(gè)繁榮健康活躍的百度知道”任重道遠(yuǎn)，短期之內(nèi)根本不可能。
這個(gè)教訓(xùn)廣大中小網(wǎng)站千萬要牢記，用戶是需要“胡蘿卜加大棒”引導(dǎo)的，永遠(yuǎn)不能因?yàn)榕掠脩襞芰硕鴮欀麄儯灰覀冏龊脙?nèi)容(特色服務(wù))，那么有限制才能真正體現(xiàn)得出檔次。要知道，一味寵著孩子的父母并不是好父母的——尤其在百度《Web2.0反垃圾詳細(xì)攻略》要求眾多Web2.0網(wǎng)站“看好自己的門，管好自己的人”情況下，這更要引起高度重視。
譬如一些知名站長論壇關(guān)閉注冊(cè)，提高準(zhǔn)入門檻，并且論壇管理員不斷提醒用戶珍惜ID，這些網(wǎng)站用戶整體質(zhì)量就高很多。
再如，營銷翡翠的某知名博客從一開始就嚴(yán)格堅(jiān)持“概不講價(jià)”政策，并要求第一次來訪者“因雙方缺乏溝通，不要訂制”，結(jié)果沒有趕跑客人，幾年下來，反倒博客知名度不斷提高，收入頗豐，如今鳥槍換炮，甚至還租了工作室。
綜上所述，“來的都是客”這不錯(cuò)，但如果放任自流，結(jié)果毀了的是我們自己的網(wǎng)站，并且你的網(wǎng)站也不會(huì)得到別人尊重的。這是百度知道近期用戶體系規(guī)則大調(diào)整給各位站長的提示，值得大家格外重視(本文由gouyn12原創(chuàng)首發(fā)，版權(quán)所有，文責(zé)自負(fù)，轉(zhuǎn)載請(qǐng)用鏈接形式標(biāo)明文章首發(fā)出處http://www.gouyn12.com/wzyy/269.html)。
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