21日消息，360官方發表題為《360關于“劫持淘寶客傭金”的澄清說明》，再次對謠言進行澄清。隨后，淘寶聯盟通過官方微博轉發了360此條聲明，并表示“淘寶聯盟希望與眾合作伙伴攜手，為商家創造更大的價值!”，阿里媽媽事業部官方微博也在轉發時表示360網址導航是淘寶聯盟的長期合作伙伴，雙方按照分成方式正常合作。360劫持淘寶客傭金的謠言由此不攻自破。同時，《新聞晨報》、《現代快報》等媒體也通過各自的官方微博轉發予以支持。
圖1：三大淘寶官方微博力挺360，劫持淘寶客傭金謠言不攻自破
與此同時，淘寶信息安全部官方微博“淘衛士”也發聲幫助360澄清謠言，“小衛士莫桑心!小淘來幫你正名!@淘寶聯盟在2011年就聲明過，讓謠言止于智者!”淘寶三大官微同時發聲，也明確表明了淘寶官方的態度。
圖2：新聞晨報、現代快報等平面媒體轉發淘寶聯盟微博
據了解，360瀏覽器劫持淘寶客傭金的謠言已經持續一年之久，在這段時間內，包括360官方、淘寶官方都曾進行了多次澄清，但造謠者仍通過平媒買版、電視媒體以及網媒等各種渠道散布該謠言，造成一些淘寶店主誤解。而隨著此次淘寶和360對該問題的澄清，也意味著這些誤解隨之消失。
對于行業內頻出的造謠報道，有資深媒體人表示，媒體應該保持自身嚴謹和中立，在進行報道前，進行大量考證和調查，對事實作出客觀公正的報道，同時務必提防造謠者的各種攻勢，以免淪為不正當競爭的工具甚至犧牲品。
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