近日，記者從洪山工商部門(mén)了解到，2013年剛過(guò)兩個(gè)多月，僅該區(qū)就接到近384起手機(jī)投訴，逼近去年全年600余件的三分之二，其中涉及智能手機(jī)的高仿手機(jī)、翻新機(jī)的投訴近三分之一。龐大的消費(fèi)市場(chǎng)，讓銷(xiāo)售智能手機(jī)的商家魚(yú)目混珠，現(xiàn)在幾乎到了“仿”不勝防的地步。
投訴案例
報(bào)低價(jià)誘你上鉤
近日，武漢紡織大學(xué)的小陳想購(gòu)買(mǎi)一部市場(chǎng)價(jià)1700多元的智能手機(jī)。廣埠屯某專(zhuān)柜稱(chēng)，該款手機(jī)正在做活動(dòng)，只要1200元，但刷卡付錢(qián)后，商家卻勸小陳換一款，稱(chēng)1200元只能買(mǎi)高仿機(jī)。退錢(qián)還要扣200元“手續(xù)費(fèi)”。小陳只好買(mǎi)了一款國(guó)產(chǎn)手機(jī)。
小周看好一款2000元智能手機(jī)，到廣埠屯資訊廣場(chǎng)選購(gòu)時(shí)，商家表示可以1800元出售。小周用已安裝好的“安兔兔”測(cè)試軟件，發(fā)現(xiàn)該機(jī)各種信息準(zhǔn)確，測(cè)試總分很高，但回家后才發(fā)現(xiàn)這部手機(jī)的CPU型號(hào)與正品相去甚遠(yuǎn)。工商部門(mén)調(diào)查后認(rèn)為，該店售賣(mài)高仿機(jī)，罰款2000元，并退還了購(gòu)機(jī)款。
業(yè)內(nèi)揭秘
高仿機(jī)暴利驚人
廣埠屯電腦城一大型手機(jī)賣(mài)場(chǎng)負(fù)責(zé)人周經(jīng)理介紹，高仿機(jī)、山寨機(jī)十幾倍于正品手機(jī)的利潤(rùn)，是智能手機(jī)“仿”不勝防的主要原因之一。“賣(mài)出一部正品手機(jī)只能賺幾十元，一部高仿手機(jī)，利潤(rùn)幾百甚至上千。”他說(shuō)，還有一些流動(dòng)銷(xiāo)售人員在商場(chǎng)內(nèi)“打晃晃”，只顧賺提成，不顧信譽(yù)。部分不負(fù)責(zé)商家對(duì)售后“耍賴”，甚至有專(zhuān)人負(fù)責(zé)“擺平”消費(fèi)者。
此外，周經(jīng)理認(rèn)為，部分消費(fèi)者好“面子”又圖便宜，指明買(mǎi)高仿、翻新機(jī)，也給偽劣產(chǎn)品提供了溫床。他表示，前期主要在售后方面為消費(fèi)者快速處理退款、換機(jī)等，目前也在研究預(yù)防機(jī)制，或?qū)⒉捎每鄯謾C(jī)制，對(duì)投訴過(guò)多的商家予以清退。
工商說(shuō)法
案值5萬(wàn)移送警方
洪山工商部門(mén)先后對(duì)10余家不法經(jīng)營(yíng)戶下達(dá)了責(zé)令停業(yè)通知，查扣山寨機(jī)20余部。對(duì)經(jīng)營(yíng)14個(gè)疑似“山寨品牌”手機(jī)的商戶下達(dá)“限期整改通告”，并要求必須備案“產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)證明”等有關(guān)文件方可經(jīng)營(yíng)。
卓刀泉工商所章所長(zhǎng)表示，根據(jù)相關(guān)法律，銷(xiāo)售高仿、翻新機(jī)案值達(dá)到5萬(wàn)元即可移交至公安部門(mén)處理。
目前，洪山工商部門(mén)要求必須在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所明顯處懸掛張貼“本店無(wú)問(wèn)題手機(jī)，如銷(xiāo)售問(wèn)題手機(jī)雙倍賠償”的公開(kāi)承諾，并必須在發(fā)票背面加蓋內(nèi)容為“此手機(jī)如存在內(nèi)置收費(fèi)菜單等問(wèn)題，按手機(jī)價(jià)值雙倍賠償”的印記。
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本文標(biāo)題：購(gòu)買(mǎi)智能手機(jī) 警惕“仿”不勝防
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