基礎(chǔ):
這是什么時(shí)代?這個(gè)時(shí)代已經(jīng)從PC時(shí)代過渡到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,更準(zhǔn)確的說,是微信互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,或者是社交互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。在這個(gè)時(shí)代,人們在以微信為代表的社交工具上停留的時(shí)間越來越長,并且這些社交工具成為現(xiàn)代人打破年齡圈層的全民級社交平臺(tái),無社交不生活,可以說,社交工具成為現(xiàn)代人一個(gè)離不開器官的生活新常態(tài)。
正是社交工具在生活中的巨大作用,才讓社交電商成為時(shí)代的趨勢。即便傳統(tǒng)電商時(shí)代的霸主天貓與京東,他們也會(huì)發(fā)現(xiàn)從社交網(wǎng)絡(luò)過來的流量占比會(huì)越來越多,他們在零售業(yè)的市場份額會(huì)不斷被社交電商擠占、瓜分。
此外,傳統(tǒng)電商經(jīng)過過去10多年的發(fā)展,在運(yùn)營能力、供應(yīng)鏈、物流、品類上都得到很大程度的提升,能為社交電商這一更強(qiáng)調(diào)社交+效率的新形態(tài)帶來賦能。
核心價(jià)值:低成本推廣
相比于上一個(gè)時(shí)代“中心化”電商平臺(tái),社交電商的精髓在于人和人的溝通,個(gè)人影響力有著更快的傳播速度和更廣的傳播面,正所謂哪里有社交,哪里就會(huì)有交易,不需要自上而下的蔓延,同時(shí)也基于大數(shù)據(jù)技術(shù)完成用戶管理,大大節(jié)省了時(shí)間、人力與推廣方面的成本。
做PC電商的時(shí)候建個(gè)網(wǎng)站都是需要到百度上去打廣告,在天貓則要做鉆石展位直通車。而要在商場里面賣貨,除了進(jìn)場費(fèi)之外,可能還需要堆頭費(fèi)、促銷費(fèi)、店慶費(fèi)、條碼費(fèi)等等的,就像你得交租金一樣。社交電商不是平臺(tái)直接發(fā)展流量,而是消費(fèi)者的購買行為會(huì)通過社交吸引流量。社交傳播量是非常強(qiáng)大的,這就解決了商家獲取流量困難的問題,可以有效降低獲客成本。
新模式解決一個(gè)問題:信任
在無社交,不電商的時(shí)代,社交電商的時(shí)代已拉開帷幕。但是社交電商要做得好,有一個(gè)必須解決的問題:信任問題。其實(shí)從傳統(tǒng)的零售時(shí)代到今天的社交電商時(shí)代,這個(gè)挑戰(zhàn)一直是存在的,但是到現(xiàn)在卻越來越重要,越來越尖銳。
2018年11月,由順聯(lián)動(dòng)力聯(lián)合浙商傳媒在杭州成功主辦了“2018共享社交電商峰會(huì)”。峰會(huì)以“定義共享社交商業(yè)的未來”為主題。其中亮點(diǎn)之一是圍繞共享社交電商誠信體系建設(shè)議題展開對話研討;為保障社交電商行業(yè)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益,維護(hù)行業(yè)的良好社會(huì)形象,促進(jìn)行業(yè)健康和諧發(fā)展,順聯(lián)動(dòng)力聯(lián)合與會(huì)的各廠商代表共同發(fā)布了“移動(dòng)社交電商領(lǐng)域誠信倡議書”。倡議書號召大家深入貫徹十九大精神,促進(jìn)社交電商健康快速發(fā)展,用誠信維護(hù)公平有序的電子商務(wù)領(lǐng)域市場環(huán)境,為引領(lǐng)行業(yè)走規(guī)范可持續(xù)發(fā)展而不懈努力。
社交電商平臺(tái)
社交電商平臺(tái)的案例特別多,比如說拼多多、小紅書、順聯(lián)動(dòng)力等。社交電商平臺(tái)的商業(yè)邏輯是,把大量的品牌匯集起來,并且統(tǒng)一到一個(gè)平臺(tái)上面去。然后通過各種促銷方式,比如說限時(shí)搶購等促銷方式賣出去,鏈接更多的用戶,再讓這些用戶成為會(huì)員,會(huì)員再去鏈接、裂變更多用戶……
社交電商平臺(tái)的推廣之所以低,根本原因是把用戶變成代理者,變成流量的一個(gè)節(jié)點(diǎn),變成信任的代言人與傳遞者,通過這種方式來更有效促成成交,來實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品更加深度的覆蓋,來實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品在所有用戶圈的信任傳遞。社交電商平臺(tái)的數(shù)量可能已經(jīng)達(dá)到有兩三萬家的級別了,預(yù)計(jì)下半年的發(fā)展勢頭會(huì)越來越猛,類似蜜芽的平臺(tái)也會(huì)越來越多。
與傳統(tǒng)微商相比,這種模式之所以能得到用戶的信任,很關(guān)鍵的一點(diǎn)是,平臺(tái)上的產(chǎn)品既有平臺(tái)品牌背書,同時(shí)也有產(chǎn)品自身品牌背書,并且平臺(tái)有統(tǒng)一的前端服務(wù),讓店主們可以無后顧之憂,只需要專注服務(wù)好那些身邊相信自己人,就能夠?qū)崿F(xiàn)業(yè)績的倍增。
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本文標(biāo)題:從這幾個(gè)方面告訴你,社交電商時(shí)代已經(jīng)到來
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