8月27日 位于北京大興區(qū)龐各莊鎮(zhèn)僅與龐各莊鎮(zhèn)政府一條馬路相隔，眾美集團(tuán)開(kāi)發(fā)眾美MIMO公館旗下物業(yè)公司，河北衡美物業(yè)服務(wù)有限公司簡(jiǎn)稱(chēng)(衡美物業(yè))違規(guī)高額收取電費(fèi)遭用戶(hù)投訴。用戶(hù)也反饋投訴到發(fā)改委被退回到區(qū)政府，遲遲沒(méi)有解決問(wèn)題所在。

資訊導(dǎo)讀

北京市政府向物業(yè)公司“喊話(huà)”嚴(yán)查物業(yè)加價(jià)收電費(fèi)

　　從這個(gè)月起，北京市轉(zhuǎn)供電領(lǐng)域加價(jià)行為將受到規(guī)范清理。當(dāng)前，北京市一些產(chǎn)業(yè)園區(qū)、商業(yè)綜合體、物業(yè)、寫(xiě)字樓等轉(zhuǎn)供電環(huán)節(jié)中，存在不合規(guī)加價(jià)現(xiàn)象。昨天，北京市價(jià)監(jiān)局邀請(qǐng)多家大型物業(yè)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人圍桌而坐，召開(kāi)提醒告誡會(huì)，提出了從本月起規(guī)范轉(zhuǎn)供電環(huán)節(jié)不合理加價(jià)行為的要求。

　　政府：電價(jià)之外不得加價(jià) 昨天，市價(jià)監(jiān)局的會(huì)議室，“按照政策，我們要以什么方式收取電費(fèi)?”“對(duì)此開(kāi)展的檢查是查總電價(jià)還是每度電的收費(fèi)情況?”“請(qǐng)問(wèn)我們的人工費(fèi)要從哪里補(bǔ)回來(lái)?”顯然，在會(huì)議剛開(kāi)始時(shí)，各大物業(yè)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人踴躍提問(wèn)。

　　到底哪些用戶(hù)是轉(zhuǎn)供電對(duì)象?據(jù)市發(fā)改委相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，國(guó)家發(fā)改委辦公廳《關(guān)于清理規(guī)范電網(wǎng)和轉(zhuǎn)供電環(huán)節(jié)收費(fèi)有關(guān)事項(xiàng)的通知》中對(duì)轉(zhuǎn)供電行為做了明確界定：電網(wǎng)企業(yè)無(wú)法直接供電到終端用戶(hù)，需由其他主體轉(zhuǎn)供的行為。

　　據(jù)市發(fā)改委介紹，本市在一些產(chǎn)業(yè)園區(qū)、商業(yè)綜合體、物業(yè)、 寫(xiě)字樓等轉(zhuǎn)供電主體中，存在轉(zhuǎn)供電加價(jià)現(xiàn)象。如：轉(zhuǎn)供電主體多按每千瓦時(shí)1.5元左右的標(biāo)準(zhǔn)，向終端用戶(hù)收取電費(fèi)，這大大超過(guò)本市一般工商業(yè)平均電價(jià)水平，使得國(guó)家提出的降低一般工商業(yè)電價(jià)措施未能得到有效傳遞和落實(shí)。因此，規(guī)范轉(zhuǎn)供電環(huán)節(jié)的加價(jià)行為已經(jīng)刻不容緩。今年4月，國(guó)家《關(guān)于降低一般工商業(yè)電價(jià)有關(guān)事項(xiàng)的通知》及本市《關(guān)于降低本市一般工商業(yè)電價(jià)等有關(guān)事項(xiàng)的通知》明確規(guī)定：嚴(yán)禁產(chǎn)業(yè)園區(qū)、商業(yè)綜合體等經(jīng)營(yíng)者向轉(zhuǎn)供電用戶(hù)在國(guó)家規(guī)定銷(xiāo)售電價(jià)之外收取各類(lèi)加價(jià)。

　　物業(yè)：值守配電室的錢(qián)誰(shuí)出? 坐落于東長(zhǎng)安街的一家大型綜合商業(yè)體，云集了各行業(yè)龍頭公司，昨天，該建筑群的物業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人也來(lái)到了現(xiàn)場(chǎng)。他表示，目前其用戶(hù)收取電費(fèi)是按照每千瓦時(shí)1.48元收取的。這個(gè)費(fèi)用與其向供電局繳納的每千瓦時(shí)電費(fèi)相比，顯然是不等的。多出來(lái)的電費(fèi)是為何而加的呢?據(jù)多個(gè)物業(yè)公司負(fù)責(zé)人解釋稱(chēng)，電力運(yùn)行管理的人工、設(shè)施費(fèi)用等成本費(fèi)用被折算到每度電的電價(jià)中了。按照國(guó)家要求，大廈內(nèi)設(shè)有配電室，配電室內(nèi)必須有兩個(gè)人同時(shí)在室內(nèi)，一天24小時(shí)值守。一般物業(yè)公司會(huì)在配電室內(nèi)共安排8個(gè)人，以實(shí)現(xiàn)輪班，一個(gè)好的電工工資大概在每月4000元至5000元之間，再加上社保、住房公積金等，一年一個(gè)人的成本大概在8萬(wàn)到10萬(wàn)塊錢(qián)。”

　　按照這些物業(yè)企業(yè)的說(shuō)法，這部分人力成本費(fèi)用是以電費(fèi)的形式向其所服務(wù)的終端用戶(hù)收回的。如今，這部分費(fèi)用還能加在電費(fèi)中嗎?物業(yè)公司的高管們發(fā)出了一個(gè)共同疑問(wèn)。

　　解答：用電損耗可收服務(wù)費(fèi) “橋歸橋，路歸路，不能攪在一起一鍋粥。”市發(fā)改委價(jià)格處相關(guān)負(fù)責(zé)人先通俗地回答了一句，又耐心地講起國(guó)家政策：“國(guó)家《關(guān)于降低一般工商業(yè)電價(jià)有關(guān)事項(xiàng)的通知》及北京市《關(guān)于降低本市一般工商業(yè)電價(jià)等有關(guān)事項(xiàng)的通知》明確規(guī)定，產(chǎn)業(yè)園區(qū)、商業(yè)綜合體、物業(yè)、寫(xiě)字樓等經(jīng)營(yíng)者應(yīng)按國(guó)家規(guī)定銷(xiāo)售電價(jià)向租戶(hù)收取電費(fèi)，相關(guān)共用設(shè)施用電及損耗通過(guò)租金、物業(yè)費(fèi)、服務(wù)費(fèi)等方式協(xié)商解決;或者按國(guó)家規(guī)定銷(xiāo)售電價(jià)向電網(wǎng)企業(yè)繳納電費(fèi)，由所有用戶(hù)按各分表電量公平分?jǐn)偂?rdquo;

　　據(jù)了解，人工成本只是加價(jià)內(nèi)容的一個(gè)方面，本次是按照國(guó)家統(tǒng)一的清理規(guī)范要求，明確轉(zhuǎn)供電收費(fèi)行為，要求去除附加在電價(jià)上的所有不合理加價(jià)現(xiàn)象。市發(fā)改委相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)道：“這樣做有利于收費(fèi)明確，終端企業(yè)消費(fèi)得明白，您收得也安心。”

　　物業(yè)收電費(fèi) 不得高于向供電局交的錢(qián) 雖然本市早在今年4月明確了轉(zhuǎn)供電收費(fèi)政策，但仍有未執(zhí)行到位的情況。這次會(huì)上，市價(jià)監(jiān)局相關(guān)負(fù)責(zé)人提出，按照《關(guān)于切實(shí)降低本市一般工商業(yè)電費(fèi)負(fù)擔(dān)有關(guān)工作的通知》，自 2018年8月起，各轉(zhuǎn)供電主體應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行清理規(guī)范要求，按照政策規(guī)定的收費(fèi)方式向終端用戶(hù)收取電費(fèi)。對(duì)發(fā)現(xiàn)的違規(guī)加價(jià)、不執(zhí)行國(guó)家電價(jià)政策的行為，會(huì)督促整改。情節(jié)嚴(yán)重的，將納入全國(guó)信用信息共享平臺(tái)對(duì)外公布。

　　針對(duì)此次清理規(guī)范的檢查內(nèi)容主要是查什么?面對(duì)這個(gè)問(wèn)題，市發(fā)改委相關(guān)負(fù)責(zé)人也給出了通俗易懂的解釋?zhuān)?ldquo;本著這樣一個(gè)原則：您向您的終端用戶(hù)收的電費(fèi)，不要高于您向供電局交的錢(qián)。”

　　市價(jià)監(jiān)局相關(guān)負(fù)責(zé)人還表示，各經(jīng)營(yíng)主體要高度重視，堅(jiān)決執(zhí)行這個(gè)政策;希望企業(yè)抓住提醒告誡和自查自糾的機(jī)會(huì)，自覺(jué)將政策落實(shí)到位。 同時(shí)，有關(guān)企業(yè)要做好價(jià)格政策宣傳和解釋工作，建立企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)格糾紛快速處理機(jī)制，及時(shí)化解矛盾。

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本文標(biāo)題：眾美集團(tuán)旗下龐各莊項(xiàng)目違規(guī)收取電費(fèi)遭用戶(hù)投訴

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