在流量紅利逐漸耗盡的后電商時代，基于社交關系的信用背書，越來越多人開始熱衷共享消費偏好與消費信任，而這為“瓶頸期”的傳統(tǒng)電商平臺掀起另一場逆襲，提供了契機;作為二手交易市場的領跑者，轉轉的異軍突起，必然也需要依托社交內(nèi)容的巨大流量和強鏈接屬性，以此觸發(fā)頗具能量的社交群體經(jīng)濟，通過服務于社交群體與成員的需求而獲得相應的流量細分入口，從而實現(xiàn)自身的跨越式發(fā)展。
以物為媒 轉轉“圈”人有一套
在電商模式下，抓社交促流量，轉轉找到了從交易切入社區(qū)社交的模式，以興趣為基礎，轉轉推出了轉轉圈、轉轉公會等以用戶為中心的交易、溝通工具，用戶可以在圈子、公會里，通過人與人之間的交流建立信任，在溝通中了解細節(jié)，從而最后達成交易。
可以說，在轉轉，轉轉圈就是一個小型交易社區(qū)，在一個圈子或賣閑置物品的用戶多了，轉轉圈就會把這些用戶歸為一個圈子，用戶在圈子里可以發(fā)帖、交易。以興趣劃分的轉轉圈正如百度的貼吧、豆瓣，不僅豐富了轉轉的信息分類，激活了交流與交易頻次，同時，也幫助轉轉完成從傳統(tǒng)的“物以類聚”到如今的“人以群分”的交易模式的探索。
借興趣橋梁 構建用戶與平臺間的高強粘性
對轉轉而言，“轉轉圈、轉轉公會”的出現(xiàn)，一定程度上激發(fā)了用戶從交流中達成交易的需求，據(jù)了解，目前，僅轉轉公會就有252萬之多的轉轉群眾參與互動，利用社交關系和個人影響力，轉轉圈、轉轉公會讓消費者產(chǎn)生購買行為的同時，也通過興趣這一核心因素，影響著社交圈中同類用戶的參與，從而達到裂變成無數(shù)個導購細分入口的行為。
利用社交關系鏈進行引流，不僅是轉轉探索低成本獲取大量用戶的創(chuàng)新探索，與此同時，基于興趣、社區(qū)、好友圈等各種線下聯(lián)系，在轉轉圈、轉轉公會收獲的不只有物品，還能收獲人與人之間的連接，以物連人，讓交易也有溫度。
“交易+社交”成為轉轉引流的最佳手段
當交易與社交結合，它們所形成的裂變式的傳播效果，為電商平臺帶來的巨大流量和爆發(fā)式增長將會超越了以往任何一種傳播方式，以拼多多衍生的崛起為例，憑借社交帶動交易，假如沒有社交這個紐帶的存在，拼多多萬億流量也將成為泡影。可見，借用社交關系鏈為平臺進行獲客引流，也是轉轉在突圍二手市場，占領行業(yè)C位的又一次加碼。
人群流量永遠是平臺的核心所在，只有精準的把握人群流量的方向和市場，才可以在電商紅海之中，激流勇進;在交易中切入社交，由社交衍生再次、多次交易，對于二手商品而言，賣方用戶原本就對物品有一定的感情基礎，而交易這些產(chǎn)品，興趣和圈子肯定是必不可少的，這也就是轉轉發(fā)力轉轉圈、轉轉公會等社區(qū)運營的原因所在。目前，轉轉建立的近300個興趣圈子中，活躍的興趣愛好者達到了340萬，在獲得騰訊2億美元投資之后，未來還將向9億海量用戶的微信生態(tài)中滲透。
在現(xiàn)如今信息化資源共享和互聯(lián)網(wǎng)科技發(fā)展情況下，電商線上流量是越來越珍貴，而各大電商平臺現(xiàn)在也是一直在做資源的最大化利用，從二手交易到二手社交圈子交易，轉轉突飛猛進的發(fā)展向我們證明了社交流量對電商的深遠影響力，也讓電商行業(yè)認識到社交是電商平臺不可錯過的風口。
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