“小白、小T、小愛”，伴隨著人工智能電視的火熱，這些虛擬語音助手的名字越來越被人們熟知，通過語音指令操控電視，以人工智能識別用戶意圖，成為當下電視行業最為炙手可熱的新技術。然而要做到理解用戶意圖，這些智能電視的“聽力“水平究竟如何，成為消費者及全行業關注的焦點。
近日，國家數字音視頻及多媒體產品質量監督檢驗中心進行了一場多機型五大品牌人工智能電視的對比測試比較，專門針對語音識別操控電視播放視頻節目的體驗進行評價，測試參照標準為《中文語音識別系統通用技術規范》、《智能電視語音識別-測試方法》《智能電視語音識別通用技術要求》及其他特定測試方法，測試項目包含遠場語音、聲紋識別、語義理解準確率、模糊檢索準確率、語音識別時間5個測試項目，參加測評的包括長虹、TCL、海信、創維、三星品牌5款同尺寸智能電視，本次測評意在全面呈現各品牌語音識別技術的用戶體驗差異。
遠場語音是指不借助遙控器上的麥克風或手機，僅通過電視內置的聲音采集設備識別指令，參評的五臺電視中，只有長虹Q5K電視支持這一功能， 可直接通過說話執行包括開機、關機、搜片、暫停等功能，Q5K的遠場語音采集范圍可以達到5米，更符合家庭中電視的實際觀看距離，而脫離遙控器或手機的語音按鍵來與電視機直接交流，更接近人與人之間的自然交流。聲紋識別功能也是長虹Q5K獨有的一項功能，其他四個品牌的機型均不具備，通過聲紋識別，Q5K可以識別家庭中不同的使用者，呈現專屬界面，并根據觀看習慣推薦節目。
語義理解是體現智能程度的一個重要環節，用戶有時不能準確說出自己想看節目的名稱，比如針對指令“我想看孫儷老公的電影“，電視能否找到鄧超的電影并開啟播放，成為評判的依據，在此項測試中，長虹Q5K以95.7%的語義理解準確率奪得第一，領先于對比機型91.4%、87.1%、75.7%、11.4%的成績。模糊檢索針對用戶可能出現口誤或方言的情形進行糾錯，比如針對指令”我要看張郎“，能否被電視正確識別為戰狼，長虹Q5K依然以95%的成績位居第一，對比機型成績為82%、65%、62.5%，以及無法識別。而語音識別時間則代表系統反應速度，長虹Q5K以0.9秒成績并列第一，快速的反應對于流暢的用戶體驗十分重要。
國家數字音視頻及多媒體產品質量監督檢驗中心對這場測評給出了自己的評價：”CHiQ電視Q5K人工智能性能表現突出，優于行業同類產品。Q5K本機搭載”遠場語音”，提升了人機交互便捷性;特有的“聲紋識別”技術能夠識別不同家庭成員角色，實現內容精準推送;不僅能夠精準的理解用戶需要檢索的影音內容并執行相應操作，更能在用戶指令模糊或錯誤的情況下分析出正確的檢索結果。“
這一評價對于10月12號正式亮相的長虹Q5K在人工智能給予了高度的認可，這背后是長虹在人工智能電視和語音識別技術上多年的積累，證明了長虹在大數據運營能力及人工智能技術上的實力足以碾壓全行業，CHiQ Q5K正是在去年發布人工智能電視的基礎上，從平臺、算法、協議等多個維度對人工智能電視技術做了完善、優化，推出行業首個人工智能電視技術系統，正是在這一整套系統的協作下，才能為家庭用戶帶來更出色的使用體驗。
目前市面上的人工智能電視多以語音操控為主。由于門檻低，所以語音操控技術被爭相模仿，但遠未涉及深度學習、智能識別等人工智能技術應用。真正意義上的人工智能電視，語音操控僅僅是基礎，還需要深度學習等深層技術的應用。長虹CHiQ電視Q5K的上市以及聲紋識別技術的加入，或許帶給彩電業更好的思考與借鑒。
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