在中國汽車產銷增長逐漸放緩,挖掘汽車后市場價值成為新的增長點的大環(huán)境下,過去的兩年,汽車超人從市場最根本需求出發(fā),著重進行基礎建設,進行數(shù)據(jù)信息化變革創(chuàng)新,用互聯(lián)網(wǎng)工具打破線上線下隔閡,實現(xiàn)協(xié)同發(fā)展,目前已經(jīng)形成自己的核心競爭力。

2017金固股份汽車超人平臺將以“上游”和“服務端”為主攻方向,以用戶為王,圍繞車主用戶,做好服務增強客戶粘性才是2017汽車超人發(fā)展的關鍵,推動建立汽車后市場規(guī)范化行業(yè)服務體系。
接下來需要針對用戶需求進一步進行資源梳理,推動建立產品標準化、價格透明化、服務規(guī)范化、用戶需求數(shù)據(jù)化的規(guī)范化體系,在進一步加強與品牌廠商的連接,為用戶帶來高質量、性價比的海量商品的基礎上,通過智慧門店管理系統(tǒng)、標準人才輸出系統(tǒng),來推動汽車服務高效化、可視化,汽車超人數(shù)據(jù)后臺將全程記錄分析汽車動作、需求數(shù)據(jù),實現(xiàn)對汽車需求數(shù)據(jù)化追蹤監(jiān)控,通過智能化分析,準確定位每一臺車的服務需求并實現(xiàn)針對性服務,從而推動規(guī)范化行業(yè)服務體系的建立。
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本文標題:金固股份汽車超人:推動建立規(guī)范化行業(yè)服務體系
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