國(guó)際女裝大牌展覽會(huì),女裝設(shè)計(jì)大賽輪番上演，品味獨(dú)特 新銳設(shè)計(jì)師的女裝作品層出不窮。與之相比，在國(guó)內(nèi)電子商務(wù)屆，moonbasa、vancel、JeansWest、osa、masamaso以及七格格、only、名人瑞賞等大眾舶來(lái)品牌以其設(shè)計(jì)優(yōu)勢(shì)、品牌價(jià)值在國(guó)內(nèi)跑馬圈地的同時(shí)，國(guó)內(nèi)服裝品牌,尤其是國(guó)外品牌在中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)也該反思自己的優(yōu)勢(shì)和不足，并思考如何生存、發(fā)展和擴(kuò)展。
在中國(guó)電子商務(wù)女裝品牌也不乏上品之作，例如“茵蔓”“莉蘭秀人”“阿卡”“秋水伊人”等都是國(guó)內(nèi)女裝品牌的成功案例。成功本身是可以復(fù)制的載體，無(wú)論在品牌方面和運(yùn)營(yíng)方式之間存在著多大的差異，這些電商品牌的成功也有著相同的本質(zhì)。本記者對(duì)其中一家品牌“莉蘭秀人”的CEO朱一平進(jìn)行專訪.
“莉蘭秀人”是由杭州萬(wàn)豐紡織品有限公司旗下代理的法國(guó)的一個(gè)古老品牌。其之所以在20年中一直保持穩(wěn)步成長(zhǎng)，特別是3年內(nèi)時(shí)間涉及電子商務(wù)行業(yè)能夠迅速壯大，是因?yàn)槠湟恢眻?jiān)持用戶第一服務(wù)第一 品質(zhì)第一的發(fā)展理念; 服裝款式一直在歐美流行前沿，莉蘭秀人在法國(guó)有一流的設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì);品牌一直以白領(lǐng)女性受眾群體，以高貴、大氣、簡(jiǎn)約為設(shè)計(jì)理念，以誠(chéng)懇、熱情、良心、高性價(jià)比、無(wú)與倫比的服務(wù)為品牌經(jīng)營(yíng)態(tài)度；以精致的裁剪、款式和質(zhì)量贏得網(wǎng)購(gòu)女性群體的青睞。
莉蘭秀人在品牌銷售運(yùn)作上 堅(jiān)持服務(wù)第一的原則，為每個(gè)客戶提供獨(dú)到 特色 溫馨又溫暖的服務(wù)。每筆訂單用戶基本信息都會(huì)錄入到客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，在客戶的生日的時(shí)候 都會(huì)寄出卡片與祝福。與客戶培養(yǎng)感情，讓每個(gè)用戶記住莉蘭秀人，愛(ài)上莉蘭秀人。同時(shí)為客戶提供零風(fēng)險(xiǎn)網(wǎng)購(gòu)，7天無(wú)條件退換貨，貨到付款服務(wù)，閃電發(fā)貨等一系列服務(wù)。堅(jiān)持客戶永遠(yuǎn)都是上帝 永遠(yuǎn)是對(duì)的原則，在業(yè)內(nèi)也贏得了服務(wù)第一的美稱。朱總對(duì)堅(jiān)持服務(wù)第一的運(yùn)營(yíng)思路充滿信心。
在業(yè)績(jī)方面，從2009年一年只能銷售200萬(wàn)到300萬(wàn)到2010突破1000萬(wàn)，再到2011年突破5000萬(wàn)，莉蘭秀人創(chuàng)造著一個(gè)又一個(gè)的里程。在問(wèn)到2012年的業(yè)績(jī)目標(biāo)時(shí) 朱一平信心滿滿的說(shuō) 要突破1個(gè)億。莉蘭秀人的團(tuán)隊(duì)對(duì)此也是信心滿滿。
因?yàn)樽约菏亲霎a(chǎn)品出生，團(tuán)隊(duì)也是一年一年的壯大，下面也不乏有很多出色的人才，在說(shuō)到自己的工作計(jì)劃時(shí)，他準(zhǔn)備2012年 把自己的工作重心放在產(chǎn)品方面。因?yàn)楫a(chǎn)品是根本 莉蘭秀人總部也在中國(guó)也有自己的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)。對(duì)產(chǎn)品方面也有自己的看法。
簡(jiǎn)潔是一種風(fēng)尚
設(shè)計(jì)的花哨和搶眼以其爆發(fā)性的力量總是占住女裝時(shí)尚的頭鰲，可在這銳新和復(fù)古反復(fù)交替的時(shí)尚界，這種優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)瞬即逝。越來(lái)越多的知名設(shè)計(jì)師將簡(jiǎn)潔、自然、純凈、創(chuàng)新作為服裝設(shè)計(jì)理念的主導(dǎo)，在今年的巴黎時(shí)裝周上，隨處可以看到身穿簡(jiǎn)約設(shè)計(jì)、性感剪裁、色彩單一的Model身影，服裝大師們用他們的智慧向我們?cè)忈專好利惼鋵?shí)可以很簡(jiǎn)單。大牌的氣勢(shì)不在花哨的外表，而是設(shè)計(jì)的靈魂與品牌內(nèi)涵的完美結(jié)合。
“莉蘭秀人”以上乘的面料質(zhì)量配以簡(jiǎn)約大氣的設(shè)計(jì)風(fēng)格，揉入潮流元素和華麗的色彩，賦予女裝簡(jiǎn)潔、時(shí)尚不失高檔華貴的特點(diǎn)，完美的闡釋充滿活力、獨(dú)立、知性的當(dāng)代都市女性形象。
服裝再不革命就老了
“不以品牌特性為依據(jù)，刻意緊跟女裝潮流動(dòng)向。”是國(guó)內(nèi)女裝品牌設(shè)計(jì)的通病。年復(fù)一年，服裝緊跟潮流改變著，外表看似活力十足，其實(shí)它已經(jīng)老了，老在了內(nèi)涵。摒棄品牌精神的服裝完全變成了時(shí)尚的復(fù)制品，甚至是各種當(dāng)下時(shí)尚元素的混雜品，一個(gè)真正沒(méi)有靈魂的物件。
“莉蘭秀人”的華貴 簡(jiǎn)約的風(fēng)格、對(duì)時(shí)下潮流的合理引用和不加拖沓裝飾的特點(diǎn)與大氣、內(nèi)斂、時(shí)尚的品牌內(nèi)涵相輔相成。在充斥時(shí)尚復(fù)制的環(huán)境中難免讓人審美疲勞，“莉蘭秀人”時(shí)裝以其簡(jiǎn)約、大氣、時(shí)尚、華貴的品牌特性讓人眼前一亮。可謂失之東隅，收之桑榆。每個(gè)人都有獨(dú)特的一面，“莉蘭秀人”為都市女性提供更多的選擇余地，幫都市女性通過(guò)衣著更好的提升個(gè)人氣質(zhì)、氣場(chǎng)和魅力，在都市人群中重新定位自己。
在采訪過(guò)程中朱一平也指出了2012年國(guó)內(nèi)春夏女裝設(shè)計(jì)的潮流動(dòng)向：揉入動(dòng)感的亮麗色彩、裸色 軍綠 斑馬紋 將會(huì)成為2012國(guó)內(nèi)春夏女裝的設(shè)計(jì)元素。在面料的選擇上依舊沿襲著真絲棉麻類天然織物的主導(dǎo)趨勢(shì)，針織、蕾絲依和雪紡的流行依舊。
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本文標(biāo)題：專訪“莉蘭秀人”解密法國(guó)百年品牌女裝在中國(guó)電子商務(wù)成功案例
地址：http://www.zcgs360.cn/a/05/20120106/23030.html
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