[ “我們鼓勵(lì)在私人董事會(huì)里聽到挑戰(zhàn)性的問題，這些往往都是一把手平時(shí)在企業(yè)里很難聽到的。”擔(dān)任這場(chǎng)私人董事會(huì)的主持人兼教練的偉事達(dá)中國(guó)區(qū)CEO林鋼告訴記者，私人董事會(huì)就好比是給企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人一次照鏡子的機(jī)會(huì)，在鏡子里領(lǐng)導(dǎo)人往往可以找到企業(yè)的問題所在。 ]
應(yīng)哲與其他11位來自不同行業(yè)的企業(yè)一把手被分到了一組，他們圍坐在一起，組成一個(gè)智囊團(tuán)，面對(duì)他們的是一場(chǎng)特殊的私人董事會(huì)。會(huì)議的主要核心內(nèi)容是為團(tuán)隊(duì)里的某一位成員就其在企業(yè)管理、領(lǐng)導(dǎo)力等任何方面遭遇的現(xiàn)實(shí)問題出謀劃策。
對(duì)于中小型企業(yè)而言，企業(yè)一把手在面臨各種戰(zhàn)略決策和內(nèi)部管理難題時(shí)，往往缺乏有能力、有經(jīng)驗(yàn)、可以信任的人與之商量，再明智的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，也很難事事決策正確。有時(shí)候，即便戰(zhàn)略方向與解決思路是對(duì)的，但由于缺乏方法與執(zhí)行力，也使得企業(yè)的一些問題依靠?jī)?nèi)部力量很難得到解決。
“我們鼓勵(lì)在私人董事會(huì)里聽到挑戰(zhàn)性的問題，這些往往都是一把手平時(shí)在企業(yè)里很難聽到的。”擔(dān)任這場(chǎng)私人董事會(huì)的主持人兼教練的偉事達(dá)中國(guó)區(qū)CEO林鋼告訴記者，私人董事會(huì)就好比是給企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人一次照鏡子的機(jī)會(huì)，在鏡子里領(lǐng)導(dǎo)人往往可以找到企業(yè)的問題所在。
用鏡子來調(diào)整自我
1957年10月的一個(gè)上午，美國(guó)威斯康星州企業(yè)家羅伯特·諾斯(Robert Nourse)與其他4位CEO共同把一個(gè)簡(jiǎn)單而又具有革命性意義的想法付諸實(shí)踐——通過分享他們的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)各自企業(yè)取得更理想的成果。
這就是私人董事會(huì)最早的雛形，雖然這種形式在中國(guó)市場(chǎng)尚是一個(gè)全新的概念，但這并不妨礙應(yīng)哲等人參與的熱情。
一般大企業(yè)會(huì)聘請(qǐng)外部資源比如董事、顧問等為企業(yè)的發(fā)展把脈，但私人董事會(huì)的形式卻是由10多個(gè)來自不同行業(yè)的人組成一個(gè)團(tuán)隊(duì)，以確保在無利害沖突下的公平中立，通過“照鏡子”的方式，先了解自己的行為、知識(shí)技能、個(gè)性特征以及優(yōu)弱勢(shì)，進(jìn)而再互相了解對(duì)方。但大前提是參與的人必須具有強(qiáng)烈的成長(zhǎng)及求知欲望。
在海輝軟件董事長(zhǎng)孫振耀看來，企業(yè)家在領(lǐng)導(dǎo)力上要看到自己存在的問題往往很難，但通過相互溝通，小組成員會(huì)發(fā)現(xiàn)各自的特點(diǎn)，這就好比是在照鏡子，在鏡子里往往可以找到自己的問題所在，用鏡子來調(diào)整自己的言行、解決企業(yè)的問題。
與傳統(tǒng)會(huì)議有所不同的是，參與這場(chǎng)私人董事會(huì)有其特殊的規(guī)矩，上交手機(jī)并要簽訂保密協(xié)議以確保不對(duì)外泄露任何企業(yè)的內(nèi)部信息。每個(gè)組內(nèi)成員想要發(fā)言都必須先舉手，在經(jīng)過教練的同意后方可發(fā)言，且每人每次發(fā)言的時(shí)間不能超過一分鐘。聽起來，這更像是一個(gè)公開的課堂。
“在解決成員企業(yè)實(shí)際問題的私人董事會(huì)里，成員們不是坐下來聽課，而是帶著問題而來。”林鋼說。
應(yīng)哲的困惑
私人董事會(huì)的第一個(gè)會(huì)議環(huán)節(jié)是請(qǐng)大家為自己最近在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、管理、經(jīng)營(yíng)等方面的表現(xiàn)在1分到10分的區(qū)間內(nèi)打個(gè)分。”應(yīng)哲想了一想，在紙上寫下了6分。“你覺得自己缺失的4分是在哪里？”林鋼問應(yīng)哲。
“目前我企業(yè)涉及的業(yè)務(wù)比較多，但在業(yè)務(wù)重心問題上，我發(fā)現(xiàn)要聚焦業(yè)務(wù)卻很難，比如我想介入一塊在我看來非常有潛力的業(yè)務(wù)卻不知如何下手。”應(yīng)哲一臉困惑地回答。
林鋼將此問題歸結(jié)為企業(yè)業(yè)務(wù)重心問題，同樣地其他組員也就其存在的企業(yè)問題在會(huì)議上給予了公開的分享。通過統(tǒng)計(jì)，團(tuán)隊(duì)建設(shè)及業(yè)務(wù)重心成為了大部分人共同的問題，而這也就自然而然成為了這次私人董事會(huì)的最重要的議題。“誰愿意來分享具體的案例？”林鋼問。
應(yīng)哲自告奮勇地舉起了手。根據(jù)會(huì)議事先設(shè)定的分享環(huán)節(jié)，應(yīng)哲只有3分鐘闡述的時(shí)間，除了需簡(jiǎn)單提及目前企業(yè)面臨的問題外，還需解釋為什么認(rèn)為這是企業(yè)當(dāng)前最頭痛的事，是否有做過一些努力嘗試，希望這次得到什么幫助等內(nèi)容。而其他成員則需要仔細(xì)地聆聽。
據(jù)應(yīng)哲介紹，其在某傳統(tǒng)企業(yè)有多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，2002年萌發(fā)了自己創(chuàng)業(yè)的念頭，依靠自身的資歷，新公司很快站穩(wěn)了腳跟，在此之后應(yīng)哲又陸續(xù)地創(chuàng)立了圍繞新公司業(yè)務(wù)的其他企業(yè)。3年前應(yīng)哲把目光瞄準(zhǔn)了互聯(lián)網(wǎng)，想借此搭建一個(gè)多元化的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。雖然網(wǎng)站運(yùn)行了3年，但應(yīng)哲越發(fā)地發(fā)現(xiàn)整個(gè)企業(yè)體系內(nèi)部的員工思想僵化，在溝通上也遇到了阻礙。而被其定位于未來發(fā)展重心的網(wǎng)站業(yè)務(wù)也并未如其預(yù)想中發(fā)展得那么順利，但當(dāng)應(yīng)哲試圖想要去改變這種局面時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)不知如何下手。
林鋼告訴記者，當(dāng)成員遇到難題，需要獲得解決方案時(shí)，首先小組成員會(huì)幫助其澄清問題。有時(shí)候成員所提出的問題并非真正的問題，需要不斷提煉，以抓住問題的核心。這時(shí)，教練會(huì)引導(dǎo)其他成員不斷提問、層層剝開問題表象，最終讓提出問題的人進(jìn)行總結(jié)與重新描述。
“目前你涉足互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的那個(gè)企業(yè)的內(nèi)部構(gòu)架是怎么樣的？”
“一般在你企業(yè)內(nèi)部的決策流程是怎么樣的？”
“你是否有把你自己關(guān)于企業(yè)存在的這些問題與你的管理層去溝通過，得到的結(jié)果又是什么？”
……
在問題澄清環(huán)節(jié)，小組成員交替地向應(yīng)哲發(fā)問。沒幾個(gè)輪回，應(yīng)哲開始冒汗，語氣也變得緊張起來，甚至在回答與團(tuán)隊(duì)的溝通問題時(shí)變得有點(diǎn)結(jié)結(jié)巴巴。
鏡子背后的企業(yè)家
私人董事會(huì)的目的是讓參會(huì)的每個(gè)成員給出實(shí)戰(zhàn)的建議，在問題澄清后，作為導(dǎo)師的林鋼開始引導(dǎo)其他成員從各自的經(jīng)驗(yàn)和判斷給出建議，以供參考。
“建議你花重金引入互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的專業(yè)人才來幫你運(yùn)作最核心的網(wǎng)站業(yè)務(wù)，以此來解決人才短板問題。”
“充分發(fā)揮你的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)，嘗試尋找?guī)讉�(gè)之前與你有過合作的大品牌機(jī)構(gòu)，將其引入你的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，與它們形成一個(gè)合作關(guān)系，建立知名度。”
“先有業(yè)務(wù)的積累才會(huì)有資源、品牌效應(yīng)，想要在短時(shí)間內(nèi)四面開花不現(xiàn)實(shí)，不如找一到兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，通過好的事件營(yíng)銷來帶動(dòng)網(wǎng)站的業(yè)務(wù)。”
……
應(yīng)哲飛快地在筆記本上記下大家給他的“支招”，并不住地點(diǎn)頭。根據(jù)私人董事會(huì)的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，提問成員在收到其他成員的建議后需斟酌并承諾在一定的周期內(nèi)完成1~2個(gè)解決問題的具體措施。待下一次會(huì)議時(shí)，應(yīng)哲表示會(huì)向其小組成員匯報(bào)他本人在此期間的實(shí)施進(jìn)展并征求下一步的建議。
“這是一次幫我理清企業(yè)戰(zhàn)略問題的機(jī)會(huì)，讓我受益匪淺。”應(yīng)哲會(huì)后告訴記者，“在企業(yè)戰(zhàn)略問題上，我過去只知道定規(guī)劃，卻不參與執(zhí)行，而且與團(tuán)隊(duì)的溝通交流也太少。在這次私人董事會(huì)上，其他成員對(duì)我提出了很多意見，反而讓我認(rèn)清了不少問題。”
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本文標(biāo)題：私人董事會(huì)：給一把手“照鏡子”
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