【IT商業新聞網訊】（記者 孟晨）隨著iPhone5上市日期的逐漸臨近，關于蘋果的影響力問題又被頻頻提起，自從iPhone4進入中國市場，關于其影響力及銷量的討論就沒有停止過，雖然iPhone4由中國聯通引入中國市場，但中國移動為了搶奪及保住用戶，采取了各種手段，因此，中國國內有相當一部分的用戶選擇舍棄3G網絡的iPhone投奔移動，為何這種狀況會出現呢？中國移動和中國聯通的iPhone銷量之爭究竟有沒有結果呢？
中國移動董事長王建宙近日公開iPhone銷量數據，據稱，到5月份為止，移動的iPhone用戶為560萬，到6月為止為642萬，7月底為744萬，至少在這三個月中，移動的iPhone用戶數量在以每月80萬～100萬的規模增長。
在近日舉行的中國聯通業績發布會上，中國聯通董事長常小兵首次透露，由聯通銷售的iPhone數量，已經成為除美國之外的第二大市場。但是聯通究竟賣出了多少，常小兵并沒有沒有說明。有分析師認為，聯通iPhone的月銷量高峰期應該在60多萬，照此估算，聯通的iPhone銷量最高應該在七八百萬。
對此，中國聯通相關負責人私下里表示，在中國行貨手機當中，盡管蘋果放開了渠道，仍有60%以上的iPhone用戶選擇的是聯通網絡。無論如何，聯通和移動已經在iPhone上形成勢均力敵的局面，這也導致在引入iPhone5的問題上，雙方互不相讓。
聯通付出巨大成本與蘋果合作，為何iPhone用戶會流向中國移動？有部分消費者表示，中國聯通與中國移動在服務態度上存在巨大差別，客服水平很大程度上影響著消費者對運營商的選擇，中國聯通服務態度不理想的情況已經由來已久，因此，無論你的終端多優秀，沒有良好的服務理念終究會被競爭對手搶奪市場。
其次，由于中國移動的用戶群體較之中國聯通龐大許多，部分高端用戶不方便更換移動號碼，因此，選擇了繼續用移動的號碼使用iPhone產品，其中一些用戶對移動上網并不感興趣，因此拋棄3G網絡也在情理之中。
關于移動聯通對于iPhone用戶爭奪的話題其實由來已久，中國聯通應該思考，話費巨大代價引入iPhone4，結果在iPhone的客戶量上和移動打個平手，移動之前按兵不動。聯通的VIP客戶就曾反映，多年來，聯通的政策到底層的落實率很低，員工素質差異太大，宣傳和促銷活動大多很小家子氣，沒點大公司的氣魄和氣質，客戶服務質量差。
不可否認iphone帶動了聯通用戶的增長，3G還是WCDMA的具有優勢，移動正想方設法追趕在3G方面的弱勢，聯通電信能否利用這個機會追趕上中國移動值得深思。通信知名人士陳志剛就曾撰文稱，在移動互聯網時代運營商必須要做到能力開放。他認為，用戶消費在運營商業務上的時間長度和注意力資源份額越來越少，運營商需要把自己的能力嵌入到那些用戶花費更多時間和精力的業務內。
其次，能力的開放，要摒棄運營商之間的狹隘，向其他運營商開放。尤其是非主導運營商，更是要向其他運營商開放。主導運營商可以有選擇的在特定領域向非主導運營商開放。運營商能力開放平臺也應該是一個第三方創業孵化平臺。需要考慮集成電信業務能力、渠道銷售能力、金融服務能力，形成完整的配套機制，才能形成運營商的核心優勢。
中國聯通與中國移動的競爭不會終止，關于iPhone的銷量之爭或許永遠是未解之謎，作為運營商，要做的就是如何提高服務能力，吸引更多的用戶，在3G普及、移動互聯網迅速發展的環境下，這一點，值得各大運營商深思。
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