【IT商業新聞網訊】（記者 王富貴）據媒體近日報道，一名杭州用戶使用iPhone4通話后，手機后蓋突然炸裂，而蘋果維修網點堅稱，手機爆炸是外力造成的，不屬于質量問題，不會予以維修。
據了解，在國外其實已有iPhone4爆炸的先例，為此，歐盟消費品安全委員會成立了專門小組進行調查。蘋果也曾向歐盟委員會表示，iPhone和iPod爆炸事件只是個例。
“這個整體上來講應該是偶然現象”，知名電信專家王留生在接受IT商業新聞網采訪時認為，因為在iPhone全球銷量非常巨大的情況下，產生爆炸現象的是極個別案例，如果是產品本身存在缺陷的話，同一類型或者同一批次產品爆發此類問題的肯定很多，個別產品的零件以及制造是否合格，是否有外力改變機器本身，使用是否合理等等都會產生很大的影響。
有手機專家表示，除外力作用外，iPhone4的鋰電池造成機身過燙也可能引起爆裂。此前在歐盟消費品安全委員會的調查中，鋰離子電池過熱也被認為是安全隱患之一。
王留生告訴記者，電池本來就屬于具有安全隱患產品，但是在經過多年的技術發展之后，目前的隱患已經大為降低，這點從市場中可以得到驗證，作為智能手機而言，由于化身移動互聯網終端，耗能較高，時間持續較長，對硬件的考驗要相對更大一些，智能手機廠商在設計時應該降低耗能，改善散熱，還應做好各種情況下的產品測試工作，同時制定一些安全使用規則并告知用戶。
最近有關iPhone5原型機丟失的消息被外界質疑為炒作，對于這個問題，王留生表示，蘋果的形象是通過產品的使用體驗和產生影響力而帶來的，盡管有時候大家知道這是一種炒作或者是策略，但是還是會去關注，會成為輿論的焦點，從市場層面已經成功了，對形象而言，并不會形成實質上的損害。更何況，事情是否真假也很難去辨別，也就沒有辦法指責一定就是炒作。所以對形象影響就更加有限。
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