9月17日消息，據(jù)路透社報(bào)道，RIM的黑莓短信服務(wù)（Blackberry Messenger，簡(jiǎn)稱：BBM）周五在美洲出現(xiàn)故障，這對(duì)剛剛公布慘淡業(yè)績(jī)報(bào)告的RIM來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是雪上加霜。
在RIM希望擴(kuò)大年輕消費(fèi)者群體和加快新興市場(chǎng)擴(kuò)張時(shí)，黑莓短信服務(wù)被證明是其一個(gè)強(qiáng)有力的賣點(diǎn)。
RIM通過(guò)Twitter表示，它已接到加拿大和拉丁美洲一些客戶有關(guān)黑莓短信服務(wù)出現(xiàn)問(wèn)題的報(bào)告，其服務(wù)支持團(tuán)隊(duì)正在調(diào)查問(wèn)題發(fā)生的原因。
一位正在哥倫比亞首都波哥大的路透社記者收到來(lái)自本地運(yùn)營(yíng)商Comcel的短信：“尊敬的用戶，黑莓通知我們，其國(guó)際聊天服務(wù)出現(xiàn)異常。當(dāng)它恢復(fù)正常時(shí)，我們會(huì)通知您。”
RIM和西班牙運(yùn)營(yíng)商Telefonica在哥倫比亞的分公司沒有立即對(duì)此消息發(fā)生評(píng)論。
正在委內(nèi)瑞拉的一位記者表示，他的設(shè)備上的黑莓短信服務(wù)根本無(wú)法使用，這項(xiàng)服務(wù)在阿根廷也不穩(wěn)定。
使用黑莓短信服務(wù)，發(fā)現(xiàn)目前可以將短信成功地從美國(guó)發(fā)往尼日利亞和英國(guó)，而無(wú)法從加拿大發(fā)往印度、中東和澳大利亞。
RIM股價(jià)周五大跌20％，此前該公司公布第二財(cái)季盈利大幅下滑，并預(yù)計(jì)第三財(cái)季的業(yè)績(jī)也可能令人失望。
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