通信展歷來是新技術新業(yè)務的首發(fā)展示地。2011通信展上，三大運營商也展出了許多新業(yè)務，聯(lián)通的企業(yè)微博運營平臺、車聯(lián)網(wǎng)，中移動的市民主頁，中電信的翼聊。但相比華為、愛立信等廠商展出的各類云端應用，在業(yè)務創(chuàng)新方面，運營商只能算得上中規(guī)中矩，甚至在更多業(yè)內人士認為“乏善可陳”。
在華為云展臺、愛立信等展臺，看到很多運營商人士的身影，從集團高管到地方人士，他們對新技術以及新技術如何轉化為新應用的關注，這也從一個側面反映出運營商對業(yè)務創(chuàng)新的迫切需求。
亮點：對接移動互聯(lián)網(wǎng)
業(yè)務創(chuàng)新一直為運營商重視。中移動總經(jīng)理李躍提出的要增強三個能力，其中之一就是增強業(yè)務創(chuàng)新能力。中電信和中聯(lián)通也在戰(zhàn)略上提出進行業(yè)務創(chuàng)新。在實踐中，三大運營商也一直在探索。此前廣東聯(lián)通推出的紅圍脖、微客寶以及悅TV被業(yè)內認為是成功搭載移動互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新產(chǎn)品。
而近期，面對米聊、微信等互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的攻勢，中聯(lián)通的沃友、中移動的飛聊以及在中電信在本屆通信展上發(fā)布的翼聊，都是順應潮流之作。中國電信協(xié)同通信運營支撐中心總經(jīng)理高智敏表示，很多IM產(chǎn)品已經(jīng)開始在替代短信和彩信了，這是一個潮流和方向，很難逆轉它的。
在智能家居方面，聯(lián)通展出了空氣質量檢測應用，通過3G、wifi等網(wǎng)絡連接方式實時檢測家庭空氣質量情況，據(jù)聯(lián)通物聯(lián)網(wǎng)辦公室主任馬彥介紹，此款應用是聯(lián)通物聯(lián)網(wǎng)應用由企業(yè)領域向家庭個人領域擴展的嘗試。聯(lián)通展臺工作人員表示，此款應用將在一個月內推向市場。
此外，聯(lián)通和電信都展示了以三屏互動為特色的“飛屏”應用。用手機拍下照片后，對著電視屏幕輕輕一甩，手機上的照片就“粘”在電視的顯示屏上了；手機里正在播放的視頻，對著電視一甩，在電視機的大屏幕上可以接著看手機里的視頻。這些生動的演示展示著運營商在三網(wǎng)融合應用上的創(chuàng)新探索。
難點：生產(chǎn)力解放
雖然通信展上，運營商展出了很多讓觀眾流連駐足的業(yè)務，但在很多業(yè)內人士看來，“大多數(shù)都是平時的3G應用，創(chuàng)新不足”。而在三大運營商的新業(yè)務展示對比上，電信、聯(lián)通稍勝一籌。一位業(yè)內人士總結：移動還在玩短信彩信那一套。聯(lián)通業(yè)務創(chuàng)新還是不錯的，紅圍脖和IM猛撲移動互聯(lián)網(wǎng)，還有IPTV的“拋屏”。電信大而全，行業(yè)應用最好。
在電信、聯(lián)通紛紛展示家庭三屏互動業(yè)務時，移動家庭業(yè)務應用的缺乏顯現(xiàn)無遺。在移動的展區(qū)中難覓家庭應用的影子。而華為、愛立信等廠商展出了家庭云端應用、三網(wǎng)融合的應用。《通信產(chǎn)業(yè)報》(網(wǎng))記者在華為展臺的家庭云端應用展區(qū)遇到了來自某市移動的人員。他向華為工作人員咨詢家庭云的詳細方案，并咨詢了如何應用到移動業(yè)務中，由于移動寬帶資源的缺乏，工作人員建議，移動引入此項業(yè)務如果能和廣電合作不失為一條路徑。
《通信產(chǎn)業(yè)報》(網(wǎng))記者在華為展臺還遇到了來自天津移動運維部的人員，他告訴記者，他們也會關注現(xiàn)場展示的新業(yè)務。
運營商人士對新業(yè)務的關注也從一個側面展示了運營商內部對業(yè)務創(chuàng)新的迫切之心。
運營商目前業(yè)務創(chuàng)新不足，同質化嚴重，因此價格戰(zhàn)、惡性競爭難以避免。究其原因，是運營商還停留在將網(wǎng)絡做為核心競爭力的階段，與之相匹配的組織流程以及制度體系都還未轉型。愛立信電信管理服務(中國區(qū))總經(jīng)理程鋼表示，國外的很多用戶是根據(jù)差異化的業(yè)務來選擇運營商，而國內的用戶還停留在以網(wǎng)絡覆蓋來選擇運營商的階段。
一位業(yè)內人士指出，運營商以網(wǎng)絡為本的傳統(tǒng)從固話帶到移動，精英和資源集中于網(wǎng)絡部門，這適應2G前的時代，網(wǎng)絡為王，推語音不需做市場；而2G后的時代，網(wǎng)絡僅為支撐，應用為王，業(yè)務創(chuàng)新與推廣為先，需屯重兵于此。因此運營商體制變革當從網(wǎng)絡外包解放生產(chǎn)力聚焦運營與市場開始。
出路：智能管道
電信業(yè)當前正處于深化轉型的時代，以移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算為代表的新技術，帶動信息通信業(yè)務創(chuàng)新節(jié)奏加快，電信行業(yè)面臨越來越多的跨界競爭和異質競爭。在這一形勢下，當前運營商唯有進行業(yè)務創(chuàng)新，以獲得差異化優(yōu)勢。
思科公司全球副總裁徐啟威表示，運營商如果僅僅向企業(yè)用戶提供帶寬，只能陷入低價值的圈子。電信業(yè)發(fā)展的根本出路在于通過創(chuàng)新提供差異化的服務，讓管道智能化。電信專家陳志剛表示，移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務創(chuàng)新需要兩個基礎性工具，數(shù)據(jù)聚合重構能力和融合接入服務能力。他表示，對于應用創(chuàng)新來說，智能管道的核心理念應該是盡可能多地屏蔽由于技術、網(wǎng)絡的不同而造成的差異，做到網(wǎng)絡無關性，才能使得應用開發(fā)者更專注于功能和體驗創(chuàng)新。
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新業(yè)務展示一覽
▲沃友
中國聯(lián)通面向聯(lián)通、移動、電信以及互聯(lián)網(wǎng)的所有用戶，融合短信、PUSH等消息溝通傳播機制，并融合多種服務提供的跨網(wǎng)絡、跨平臺的新型綜合通信工具。
▲紅圍脖
中國聯(lián)通為iPhone、Android用戶量身打造的微博手機客戶端軟件。紅圍脖具備新浪微博官方客戶端全部功能，獨有語音微博、手機視頻微博功能。
▲飛信+
不同于2G時代，如今的飛信也已經(jīng)升級為平臺。近期發(fā)布的飛聊僅為中移動“飛信+”平臺中的一環(huán)。飛聊將延續(xù)“飛信”的可跨平臺免費發(fā)送短信功能，飛聊中對飛信好友，可以免費發(fā)短信。
▲翼聊
中國電信推出的移動IM產(chǎn)品，“翼聊”產(chǎn)品的業(yè)務亮點在于免費的IM信息、多媒體信息和語音信息，也就是說用戶借助“翼聊”可以實現(xiàn)免費的語音通話。
▲沃門戶
這是中國聯(lián)通為用戶提供增值業(yè)務內容服務的綜合門戶，集成了手機電視、手機音樂、沃商店、沃閱讀、手機報、手機營業(yè)廳等增值業(yè)務，用戶可通過沃門戶充分體驗利用聯(lián)通3G網(wǎng)絡沖浪的魅力。
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本文標題：通信展回顧：運營商亮點在于對接移動互聯(lián)網(wǎng)
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