市民費(fèi)先生反映：最近，我在本市某移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商營(yíng)業(yè)廳辦理了一個(gè)手機(jī)套餐業(yè)務(wù)。該套餐規(guī)定，用戶一次性簽訂兩年服務(wù)協(xié)議，運(yùn)營(yíng)商則給予765元 “購(gòu)機(jī)補(bǔ)貼”券，用于在其營(yíng)業(yè)廳選購(gòu)配套的3G手機(jī)時(shí)當(dāng)場(chǎng)抵扣。
9月23日，我在其營(yíng)業(yè)廳選中了一款HTC的s710d型號(hào)的手機(jī)，標(biāo)價(jià)為3990元。扣除765元的購(gòu)機(jī)補(bǔ)貼，我實(shí)際支付3225元。
豈料，回家時(shí)，我順路在附近的手機(jī)市場(chǎng)看了一下，發(fā)現(xiàn)該款手機(jī)的市場(chǎng)售價(jià)普遍才3200元左右。回家后，我又到易訊等一些網(wǎng)上商城查詢，發(fā)現(xiàn)售價(jià)更為便宜。某網(wǎng)上商城國(guó)慶期間該手機(jī)特價(jià)僅2899元，與營(yíng)業(yè)廳定價(jià)的落差之大令人驚訝。如此算來(lái)，雖然運(yùn)營(yíng)商名義上給了“購(gòu)機(jī)補(bǔ)貼”的優(yōu)惠，但實(shí)際上，我不僅沒(méi)享受到任何優(yōu)惠，還以高于市場(chǎng)價(jià)的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)了這款手機(jī)。氣憤之余，我要求退機(jī)，但遭到了拒絕。
記者隨訪
隨著3G業(yè)務(wù)的推進(jìn)，簽約套餐送“購(gòu)機(jī)補(bǔ)貼”已是多家移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的“主力”促銷(xiāo)手段。根據(jù)套餐的檔次，補(bǔ)貼也從數(shù)百元到千余元不等。“購(gòu)機(jī)補(bǔ)貼”究竟是優(yōu)惠多，還是“噱頭”多？
記者首先查看了費(fèi)先生反映的這款HTC的手機(jī)，該手機(jī)在賣(mài)場(chǎng)的售價(jià)普遍在3000元左右，網(wǎng)購(gòu)則還能再便宜數(shù)百元。營(yíng)業(yè)廳高于市場(chǎng)售價(jià)900余元，這讓765元的“購(gòu)機(jī)補(bǔ)貼”成了空話。
記者隨后走訪了該運(yùn)營(yíng)商的多家營(yíng)業(yè)廳，發(fā)現(xiàn)“高差價(jià)”是普遍現(xiàn)象。手機(jī)售價(jià)越高，差價(jià)越大。如三星的一款市場(chǎng)價(jià)4300余元的手機(jī)，在該運(yùn)營(yíng)商營(yíng)業(yè)廳，定價(jià)為5280元；再如HTC一款3500元左右的手機(jī)，其營(yíng)業(yè)廳定價(jià)4880元，差價(jià)高達(dá)1300余元。而1000余元價(jià)位的手機(jī)，該運(yùn)營(yíng)商營(yíng)業(yè)廳的定價(jià)也比市場(chǎng)售價(jià)高四五百元。顯然，對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，拿著“購(gòu)機(jī)補(bǔ)貼”券來(lái)選購(gòu)機(jī)器，如果補(bǔ)貼無(wú)法彌補(bǔ)價(jià)格的差價(jià)，這樣的優(yōu)惠豈不成了“陷阱”。
雖說(shuō)手機(jī)市場(chǎng)價(jià)格是放開(kāi)的，明碼標(biāo)價(jià)便不算違規(guī)。但消費(fèi)者認(rèn)為，營(yíng)業(yè)廳的手機(jī)售價(jià)過(guò)于偏離市場(chǎng)價(jià)，有些“虛高”，又限定“購(gòu)機(jī)補(bǔ)貼”只能在營(yíng)業(yè)廳使用，讓人懷疑是有意用高定價(jià)將“購(gòu)機(jī)補(bǔ)貼”又收了回來(lái)。優(yōu)惠措施玩“貓膩”，這樣的做法不得人心。
優(yōu)惠措施理應(yīng)讓用戶真正得到實(shí)惠。一些消費(fèi)者建議，運(yùn)營(yíng)商營(yíng)業(yè)廳的手機(jī)價(jià)格應(yīng)與市場(chǎng)價(jià)同步；或者拓展 “購(gòu)機(jī)補(bǔ)貼”的消費(fèi)渠道，允許用戶拿著補(bǔ)貼券到指定的商戶購(gòu)買(mǎi)手機(jī)。如此，“購(gòu)機(jī)補(bǔ)貼”才能真正貼到用戶。
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本文標(biāo)題：定價(jià)虛高抵消優(yōu)惠 運(yùn)營(yíng)商購(gòu)機(jī)補(bǔ)貼成忽悠
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