“iPhone 4按鍵進水，維修竟然要1198元！”據記者了解，目前蘋果各個版本的iPhone若要維修，只要一不符合保修條件，就需要支付上千元甚至與手機價格相近的維修費用，不少用戶直指其為“暴利”。昂貴的維修費用導致私營iPhone維修檔口的繁榮。但業內人士建議消費者，如果經濟條件許可，不要隨便到私人檔口維修iPhone，因為很可能被換上二手零部件。
典型案例
按鍵進水維修要上千元
“還在保修期內，卻要上千元的維修費用。”iPhone 4用戶陳小姐近日向記者表示，她9個月前從蘋果公司授權店花費了近5000元購買了一臺iPhone 4。最近這臺iPhone 4按鍵不靈敏，當陳小姐前往蘋果授權維修點尋求幫助時，卻被告知需要支付1198元的維修費用。“他們說我的iPhone 4‘越獄’了，而且有進水的跡象。”陳小姐表示，她這臺手機只使用過9個月，原以為可以換新機，但卻被告知只能保修，而且必須支付上千元的費用。
“蘋果的檢測很客觀。”一位業內人士向記者表示，蘋果手機里有個檢測浸水的標簽，正常的情況是白色，一旦變成紅色即可證明其手機浸水。浸水的手機要維修須更換屏幕和主板，因此陳小姐必須付費維修。
至于為何一個“按鈕”就需要上千元？據記者從蘋果官網上了解到，iPhone 因人為損壞或接觸液體而出現故障是不符合“保修服務條件”的，但卻符合“保外維修條件”。對于“保外維修條件”的手機，蘋果公司需要收取1198元的費用。換句話說，一旦手機進水，只要在授權店一“維修”，哪怕只更換一個微不足道的零配件，都需要上千元。
市場現狀
老款iPhone漸入返修高峰
有業內人士告訴記者，蘋果iPhone在經歷過銷售暴利之后，目前售后維修也處于“暴利”階段。據介紹，第一代iPhone早在2007年發售，距離現在已經差不多5年時間。即使是iPhone 4，從2010年6月發布到現在也已經有1年時間。因此大量已經使用了兩三年的iPhone 2代，iPhone 3G和iPhone 3GS開始出現返修高峰。
目前iPhone各個版本的維修費均很高。而與iPhone 4相比，iPhone 3GS等老版本iPhone維修更加昂貴。由于iPhone 4之前的iPhone，設計是由上下兩塊板構成，所有零部件鑲嵌在上面，因此即使是很小的零件損壞，比如調整音頻的鍵損壞，也必須整塊板換。因此甚至出現過有用戶的iPhone 3GS壞了音量鍵，維修需要支付超過3000元(幾乎可以買一臺新iPhone)。
此外，蘋果公司明文禁止破解手機。被破解的iPhone要進行維修，只能支付昂貴的費用。由于國內大量用戶為了安裝輸入法、下載免費軟件等，往往在iPhone拿到手后馬上進行破解，因此其一旦損壞，就無法獲得免費維修，只能支付高價維修費。 上一頁1 2 下一頁
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