北京時間7月5日消息，《紐約客》近日刊登了著名記者肯·奧萊塔（Ken Auletta）對Facebook首席運(yùn)營官謝麗爾·桑德伯格的特寫文章。該文深入探討了桑德伯格的成長教育、世界銀行與財(cái)政部經(jīng)歷、投身科技事業(yè)的決定、加盟谷歌與Facebook的背景和貢獻(xiàn)，以及她對女性如何在硅谷求得更大發(fā)展的思考。
以下為文章摘要：
初遇扎克伯格
2007年，F(xiàn)acebook創(chuàng)始人馬克·扎克伯格已認(rèn)識到他需要得力幫手。他創(chuàng)建的社交網(wǎng)站發(fā)展迅猛，可他畢竟年僅23歲，在運(yùn)營方面頗有些經(jīng)驗(yàn)不足。那年12月，他去硅谷高管丹·羅森維格（Dan Rosensweig）參加圣誕派對，在那里他遇到了謝麗爾·桑德伯格（Sheryl Sandberg），后者當(dāng)時38歲，任谷歌全球網(wǎng)絡(luò)銷售與運(yùn)營副總裁。此前就曾有人向扎克伯格提過，桑德伯格可以成為合作伙伴，但他并未冒昧打電話聯(lián)系。（一位管理著數(shù)千員工的高管為何要跳槽到一家?guī)缀跬耆珱]有收入的公司呢？）扎克伯格走上前去介紹了自己，他回憶說：“我們在門口談了大概有一個鐘頭。”
其實(shí)桑德伯格當(dāng)時已準(zhǔn)備迎接新挑戰(zhàn)，她甚至接觸過華盛頓郵報(bào)公司首席執(zhí)行官唐納德·格拉漢姆（Donald Graham），探討去該公司出任高管的可能性。假日之后，扎克伯格又用郵件聯(lián)系了她，二人開始頻繁會餐。他們起先一起在謝麗爾家附近的一家咖啡館，后來發(fā)現(xiàn)需要更多隱私空間。而扎克伯格的公寓很小，且?guī)缀鯖]有家具，于是兩人每周都在桑德伯格家中聚餐一到兩次，連續(xù)六周。桑德伯格習(xí)慣早睡早起，而扎克伯格則是夜貓子，兩人常常只好深夜會面。桑德伯格的丈夫、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查公司SurveyMonkey首席執(zhí)行官戴夫·哥德伯格（Dave Goldberg）笑稱：“這就像是約會”。桑德伯格回憶道，他們的談話很形而上，經(jīng)常互相詢問：“你相信什么？重視什么？使命是什么？”社交網(wǎng)絡(luò)看起來比報(bào)業(yè)更有前途，況且她也不想搬到華盛頓特區(qū)，于是委婉地拒絕了格拉漢姆。
加盟Facebook
桑德伯格隨后于時任谷歌首席執(zhí)行官的埃里克·施密特見面，說明另謀發(fā)展的意向，后者提議將她升遷為首席財(cái)務(wù)官，但她拒絕了，因?yàn)橛X得該職位無法帶來足夠的管理權(quán)限。她要求成為首席運(yùn)營官，但谷歌已經(jīng)有了三駕馬車體系——施密特和聯(lián)合創(chuàng)始人拉里·佩奇與謝爾蓋·布林，不希望讓決策機(jī)制更加復(fù)雜。
到了2008年2月，扎克伯格已得出結(jié)論：桑德伯格非常適合為Facebook效力。“有些人是優(yōu)秀的經(jīng)理人，擅長管理大公司，”他說，“有些人則長于分析或?qū)Ｗ⒂趹?zhàn)略。很少有人能兼具兩種特長，我本人就更像是后者。”扎克伯格提出請她出任首席運(yùn)營官。
谷歌試圖挽留她，指出Facebook的首席財(cái)務(wù)官不會向她負(fù)責(zé)，她也不會被邀請加入董事會，但她最近還是接下了要約。桑德伯格以后常說，F(xiàn)acebook是一家由人性與人際關(guān)系驅(qū)動的公司，言下之意是谷歌不屬于該行列。部分前同事似乎頗為不滿，一位谷歌高管說：“她本可以更干脆地處理離職事宜。”
桑德伯格從3月份起在Facebook工作，每周與扎克伯格開兩次會，分別是周一早上和周五下午，并經(jīng)常向其他人發(fā)問和傾聽。“她直接走到數(shù)百人的桌子前，打斷他們，并介紹說，‘你好，我是謝麗爾·桑德伯格，’”Facebook產(chǎn)品副總裁克里斯·考克斯（Chris Cox）回憶說，“這種姿態(tài)很坦率，就像是說，‘別擔(dān)心，我不會只和馬克拉幫結(jié)派，我會嘗試與你們都搞好關(guān)系。’”考克斯還稱：“她贏得信任靠的是真誠，馬克有時會讓人害怕，謝麗爾卻敢于直言不諱。”
廣告商業(yè)模式
扎克伯格說，桑德伯格“處理我不愿意做的事情”，比如廣告戰(zhàn)略、招聘與解雇、管理和處理政治類議題，他對此頗為感激。“在其他公司的話我可能得親自做這些事情，而她比我擅長多了。”
桑德伯格承認(rèn)，剛剛加盟Facebook時，有些內(nèi)部員工對她存在“戒懼感”，一方面有人擔(dān)心她的“大公司氣質(zhì)”過于明顯，另一方面這是一家男性主導(dǎo)、盛行硅谷文化的公司。不過她本人最擔(dān)心的是財(cái)務(wù)問題，“問題很直截了當(dāng)：我們究竟能賺到錢嗎？”正如十年前的谷歌或是現(xiàn)在的Twitter，工程師們主要關(guān)注的是打造一個非常酷的網(wǎng)站，他們認(rèn)為利潤必然隨之而來。該公司最明顯的收入來源——賣廣告——看起來頗成問題，用戶們把Facebook頁面看成隱私空間，不希望與好友聊天的時候被廣告打擾。有些人認(rèn)為Facebook可能像MySpace一樣只是一顆流星，還有人擔(dān)心過于靦腆的扎克伯格缺乏實(shí)現(xiàn)成功所必備的管理技能。
她很快開始嘗試弄清Facebook的商業(yè)模式。該公司應(yīng)當(dāng)依賴什么？廣告？電子商務(wù)？收費(fèi)會員服務(wù)？桑德伯格經(jīng)常在晚上6點(diǎn)至9點(diǎn)與高官們會談，她說：“我在會議室里走來走去，問每個人，‘你怎么想？’”她歡迎爭論，尤其是關(guān)于收入與廣告業(yè)務(wù)的爭論。同年晚春，公司上下已經(jīng)達(dá)成一致意見，將謹(jǐn)慎展示廣告作為主要業(yè)務(wù)。她加入時，F(xiàn)acebook還屬于燒錢階段，到2010年已扭虧為盈。三年中，F(xiàn)acebook的員工數(shù)從130名增加到2500名，全球用戶數(shù)從7000萬拓展到近7億.
媽媽的好幫手
桑德伯格1969年出生于華盛頓特區(qū)，兩歲時全家搬到了北邁阿密灘。為了養(yǎng)育謝麗爾和她的弟妹大衛(wèi)（David）和米歇爾（Michelle），她的母親阿黛勒（Adele）中斷博士學(xué)業(yè)，在當(dāng)?shù)卮髮W(xué)教法語，父親喬爾（Joel）則是一位眼科醫(yī)師。在猶太會堂中一位拉比的號召下，阿黛勒和喬爾促成了南佛羅里達(dá)蘇聯(lián)猶太人大會的成立，喬爾出任主席。他們家成了試圖逃離蘇聯(lián)的猶太人的非正式總部，許多獲準(zhǔn)移民的猶太人還把這里當(dāng)做臨時旅館。
桑德伯格家的孩子都在公立學(xué)校上學(xué)，謝麗爾一直是班上成績最好的。“在公立學(xué)校，女孩太聰明往往對社交沒什么好處，”阿黛勒說，她描述女兒為 “媽媽的好幫手”，經(jīng)常幫小大衛(wèi)系鞋帶，幫米歇爾洗澡。她回憶稱，謝麗爾唯一一次叛逆還是高中時的事情。“有一天她從學(xué)校回到家說，‘媽，我們間有個問題，你還沒準(zhǔn)備好放手讓我成長。’”
“我回答說，‘你說得對’。她一開口，我就知道她是對的。”
伯樂薩默斯
桑德伯格本科在哈佛讀經(jīng)濟(jì)學(xué)，她選修了勞倫斯·薩默斯（Lawrence Summers）執(zhí)教的公共部門經(jīng)濟(jì)學(xué)，盡管她不喜歡發(fā)言或舉手提問，她的期中和期末成績?nèi)允亲詈玫摹Ｋ_默斯還主動提出擔(dān)任她的論文導(dǎo)師，研究經(jīng)濟(jì)不平等與家庭暴力的關(guān)系，還為她與他人一起創(chuàng)立的“經(jīng)濟(jì)與政府中的女性”組織宣傳。
桑德伯格自認(rèn)為不是個女權(quán)主義者，創(chuàng)建該組織的目標(biāo)只是為了“讓更多女性主修政治與經(jīng)濟(jì)學(xué)。”她的管理能力令人印象深刻，“多數(shù)學(xué)生剛開始學(xué)組織活動時，小問題層出不窮，”薩默斯說，“而謝麗爾主持經(jīng)濟(jì)協(xié)會活動時，每個身份牌都正確，食物完美，日程安排也很妥當(dāng)。”
桑德伯格以第一名身份畢業(yè)于經(jīng)濟(jì)系，并加入了著名的優(yōu)等生榮譽(yù)學(xué)會Phi Beta Kappa. 她回憶道，入會儀式上一位女士的演講讓她深受感觸。她意識到，與男性不同，女性往往需要在成功與討人喜歡之間作出取舍，女性往往把自我懷疑當(dāng)成一種防御機(jī)制：因?yàn)槿藗儾幌矚g吹噓自身成就的女性。她認(rèn)為，這種現(xiàn)象與其說是男性的性別歧視造成，不如說是因?yàn)榕宰陨砣狈ψ孕拧?/p>
1991年1月，薩默斯成為世界銀行的首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家，同年春季他把桑德伯格攬入麾下當(dāng)助理研究員。當(dāng)時世界銀行正討論是否應(yīng)該援助俄羅斯，薩默斯回憶說，有人問，如果1917年俄國得到經(jīng)濟(jì)援助，那該國是否還會進(jìn)入長達(dá)70年的共產(chǎn)主義時代？他拿這個問題問桑德伯格，“多數(shù)學(xué)生會一頭鉆到圖書館去，翻基本關(guān)于俄國歷史的書，然后說無法確定，”他說，“而謝麗爾打電話給理查德·派普斯（Richard Pipes，哈佛教授，杰出的俄國史學(xué)家），與后者交流了一個鐘頭，記下了詳細(xì)的筆記。”第二天，她整理成報(bào)告交給了薩默斯。
財(cái)長首席幕僚
桑德伯格為薩默斯工作了兩年，隨后就讀哈佛商學(xué)院，在麥肯錫咨詢公司找了份工作，還曾與一位叫布萊恩·卡拉夫（Brian Kraff）的華盛頓商人有過短暫婚姻。1995年，薩默斯成為克林頓總統(tǒng)任內(nèi)的副財(cái)長，當(dāng)時的財(cái)長是羅伯特·魯賓（Robert Rubin），薩默斯邀請桑德伯格擔(dān)任其首席幕僚。“謝麗爾總是認(rèn)為，如果一天開始時她的日程表上有30件事要做，那到了這天結(jié)束時也一定得有30個代表‘完成’的對鉤，”薩默斯說，“如果我犯了錯誤，她會告訴我，她非常忠誠，但也極為直率。”薩默斯1999年升任財(cái)長，桑德伯格水漲船高成了財(cái)長首席幕僚，時年29歲。
在財(cái)政部任職期間，薩默斯的辦公室中有個大型會議桌，后面還有塊座位區(qū)。高級官員通常是男性，他們圍著桌子坐，級別較低的人員中有不少女性，她們通常坐在座位區(qū)。謝麗爾總是坐到桌旁，并招呼所有低階人員移過來，說“我們能擠出地方來的。”當(dāng)薩默斯乘車或坐飛機(jī)出行時，桑德伯格總是放棄他旁邊的座位，讓其他官員和職員有時間與上司交流。大衛(wèi)·費(fèi)舍爾（David Fischer）稱：“謝麗爾所作所為中的重要一部分是幫助他人發(fā)展，讓他們獲得關(guān)注與賞識。”費(fèi)舍爾在財(cái)政部期間就擔(dān)當(dāng)桑德伯格的副手，此后又追隨她為谷歌和Facebook效力。
谷歌商業(yè)經(jīng)理
民主黨輸?shù)?000年大選后，她決定搬到硅谷去投身科技熱潮。谷歌力邀她加入，而她也認(rèn)為谷歌頗具吸引力，因?yàn)楣雀枧c政府一樣，有“某種崇高使命，致力于讓人們更加自由地獲得全世界的信息。”當(dāng)時谷歌剛成立三年，還沒有上市，沒有穩(wěn)定的收入，也沒有成熟的商業(yè)計(jì)劃，但埃里克·施密特每周都打電話給她。“別傻了，”他說，“這是個火箭般成長的公司，快加入吧。”
桑德伯格2001年底加入了谷歌，頭銜是商業(yè)部門總經(jīng)理，盡管當(dāng)時谷歌還沒有商業(yè)部門。那時谷歌有4位員工負(fù)責(zé)AdWords項(xiàng)目，出售在相關(guān)搜索結(jié)果附近顯示的小型文本廣告，她自愿去負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的銷售與運(yùn)營。AdWords很快開始賺錢，她又開始負(fù)責(zé)AdSense項(xiàng)目，后者在外部網(wǎng)站上投放廣告，而谷歌從收入中獲得分成。2002年，美國在線（AOL）同意將谷歌作為獨(dú)家搜索引擎，作為回報(bào)，谷歌每年需支付最少1.5億美元，桑德伯格對該安排頗有貢獻(xiàn)。考慮到谷歌當(dāng)時只有1000萬美元現(xiàn)金儲備，該協(xié)議風(fēng)險(xiǎn)不小。谷歌首位女工程師梅麗莎·梅耶爾（Marissa Mayer）稱：“她使AOL協(xié)議得以運(yùn)作，她相當(dāng)強(qiáng)悍、無所畏懼。”
硅谷性別失衡
桑德伯格愛上了多年好友戴夫·哥德伯格（Dave Goldberg），兩人于2004年結(jié)婚，2005年第一個孩子出生。她在工作與生活之間艱難求得平衡，逐步認(rèn)識到谷歌及其他公司有太多女性在成為母親后脫離工作崗位，部分原因在于，她們沒有在生兒育女之前盡力找到一個自己喜歡的工作。在谷歌任職的6年間，她聘用了數(shù)十位男女管理人員，但她說：“男員工們走在了前面，他們竭力尋求新任務(wù)和升遷機(jī)會，而女性——并非全部，但大多數(shù)——都得要你去說服。‘難道你不愿意做這事嗎？’”
Facebook、Twitter、Zynga、Groupon和Foursquare這些最熱門的新興科技公司均沒有女董事，蘋果七位董事中有一位女性，亞馬遜八分之一，谷歌是九分之二。我曾問馬克·扎克伯格，為何他的五人董事會中沒有女性，他那通常洪亮的聲音小了下來，低聲說：“我們董事會人數(shù)很少，我希望找到有幫助的人，而不是特別關(guān)心其性別或來自什么公司。”（最近他又吸納了第六位董事，仍然是男性。）至于支持這些創(chuàng)業(yè)公司的那些風(fēng)投公司，性別失衡就更加嚴(yán)重，紅杉資本網(wǎng)站上列有18位合伙人，無一是女性。
硅谷女高管如此之少的一大原因是，很少有女性成為工程師。在美國，工程和計(jì)算機(jī)專業(yè)的學(xué)生中只有不到20%是女生，女孩們往往把軟件、電子游戲和計(jì)算機(jī)編程當(dāng)成男孩的專利。馬克·扎克伯格的姐姐蘭迪（Randi）曾表示：“成長過程中，家里給弟弟游戲機(jī)，給我洋娃娃。”現(xiàn)已成為谷歌副總裁的梅麗莎·梅耶爾說，對女孩來說，成為工程師是一種可恥之事。“人們的刻板印象中，程序員晝伏夜出，黑客們膚色蒼白，她們不希望變成這樣。” 上一頁1 23 下一頁
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