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攜程巧避資質門檻 低調推出高鐵票務預訂

作者: 來源:IT新聞網 2011-12-30 22:10:47 閱讀 我要評論 直達商品

在同行們都在頭疼車票在線分銷資質的時候,攜程選擇了一條取巧之路--收購票務預訂平臺,繞過資質門檻,低調推出了高鐵票務預訂業務。

7月6日消息,網易科技獨家報道了《車票在線分銷前途未卜 攜程藝龍難過資質關》不久,攜程低調推出了高鐵票務預訂業務。在同行們都在頭疼車票在線分銷資質的時候,攜程選擇了一條取巧之路--收購票務預訂平臺,繞過資質門檻。“攜程模式”能否成為旅游網站標配,解決車票在線分銷資質的難題?

攜程高鐵業務起底:攜手久久票務

“主管部門態度不明朗,票務在線分銷資質短期內下發給旅游網站還不太現實,不知道他們(指攜程)怎么能辦到”,大約兩周前酷訊CEO張海軍對網易科技表示了他的疑惑--攜程CEO范敏公開表示將于7月上線高鐵車票相關產品,在"鐵老大"沒有明確表態的前提下,這幾乎是難以想象的。

兩周后,謎底揭曉:攜程暗藏的“殺手锏”是一直從事網絡訂票業務的久久票務網。經初步了解,雙方的合作模式是:久久票務網向攜程用戶提供高鐵及動車相關數據的查詢和代購服務,這個過程中,攜程僅為一個信息中轉平臺--用戶在攜程下單后,訂購、出票、配送完全由久久票務網完成。而攜程則通過高鐵票務預訂可能帶來的酒店、旅游、商務等附加業務獲得收入。

公開信息顯示,久久票務公司2009年9月成立,為申通快遞出資創立。工商注冊信息顯示,其主營業務為:票務代理、酒店管理、電子商務,注冊資金為1500萬元。

目前久久票務網是否擁有鐵道部授權的分銷資質不得而知,但從一份網絡上流傳的招商說明書中可以簡單了解其商業模式:招收各地擁有資質的線下售票點,久久票務網為其提供客服、訂單、快遞服務(期間不收取加盟費)。加盟售票點獲得代購車票的全部手續費(一般為5元),久久票務網通過票務配送賺取快遞費用。

這樣看來,久久票務網更像一個火車票的在線分銷集散平臺,匯聚線上訂票的需求,通過線下售票點完成整個購買流程。攜程一不賺手續費,二不賺快遞費,讓外人“占了便宜”,事實真是這樣嗎?

攜程再行并購:曲線攻克資質難題

如果久久票務網本身就是攜程自家的,那么這個帳怎么算都不虧。

前述招商說明書中“久久票務網歷史”一欄中的一行小字泄露了久久與攜程二者的關系:2011年3月:久久票務網正式成為攜程旅行網旗下網站。

網上流傳的一份久久票務網的“公司大事記”

可以佐證這一信息的細節是,上海市工商行政管理局系統中查詢“上海迅途票務代理有限公司(久久票務網母公司)”,法人一欄為李小平。公開信息顯示,李小平2010年下半年仍任攜程副總裁、機票業務負責人。

上海工商系統中關于久久票務母公司“上海迅途票務代理有限公司”的一些情況

工商系統信息顯示,上海迅途票務代理有限公司注冊于2011年4月,可能為攜程3月收購后重組變更公司信息所致。

另外,久久票務網5月份發布的一份公關經理的招聘信息中,第一條職責即是“與攜程旅行網PR部門合作,推進公司活動軟文發布職責”,也可以在一定程度上說明兩家公司關系不凡。

久久票務網5月發布的一份招聘信息,對公關經理的首要要求就是“與攜程PR配合發布軟文”

網易科技查詢了2011年攜程Q1財報英文原版,并未披露相關收購信息,或因交易額較小未達到披露標準,暫時未予披露。

通過收購解決資質問題,是攜程拓展新業務的一貫做法:2000年,攜程收購北京運通訂房中心,為酒店預訂服務奠定了基礎;2002年,攜程收購北京海岸訂票中心,隨后開展機票預定業務,成為日后其營收支柱。此番收購久久票務網,為其解決火車票在線分銷資質,提供了一個簡單而有效的通路--久久票務網自2009年開展在線訂票業務,目前已初具規模(日出票1萬張),且并未受到主管部門的明顯管制。

不過借道久久票務網實現車票預訂實屬無奈。目前票務渠道有三類,以機票為例:民航公司直銷渠道、授權分銷代理渠道(各線下訂票點)、攜程藝龍等OTA(Online Travel Agency)電子預訂渠道。火車票僅有前兩種形式,即鐵道部直營與部分授權售票點,網絡渠道僅通過鐵道部自家的12306網站試行網絡售票。第三方網絡分銷資質甚至“要等一年以后才有可能”(同程網CEO吳志祥語)。久久票務等網站也是打了一個擦邊球:僅承擔線上下單、呼叫服務與配送環節,出票業務仍然在線下,由一些擁有資質的授權售票點代勞。

對于另外一些同行而言,攜程聯姻久久票務或將建立起車票在線分銷的壁壘:目前通過這種形式開展網絡訂票業務的除久久票務之外,僅剩火車票訂購網、火車票網等少數幾家,且規模都不算大。其他OTA網站想要引入車票分銷業務,必須與這幾家達成合作,并用一定時間來磨合和拓展業務。對于已經推出旅游產品高鐵自由行的攜程而言,那樣的進度顯然慢了。


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